В банке никак не подгрузят данные клиента для работы с банком клиентом

13.03.2015 10:44
3442
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В связи с отзывом лицензии у Судостроительного банка пришлось открывать новый расчетный счет. К своей беде я выбрал Райффайзенбанк. С 10 марта пытаюсь зайти в банк клиент, но мне это не удается, так как пароль или логин указаны неверно. Оказывается почему-то до сих пор не подгружены мои данные. А я тут причем? Все мои звонки в клиентскую службу заканчиваются обещаниями, что мы во-вот подгрузим и исправим проблему. Сегодня 13 марта проблема никак не решается. Чувствую себя футбольным мячиком. Обещают-переключают, друг на друга, а проблема так и не решается. В первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Самое ужасное, что теперь деньги зависли у них. Лучше бы воспользовался предложением от ВТБ 24. У меня уже возникло желание закрыть счет в этом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-15T17:29:00+03:00
Укажите дату Вашего первого обращения с данным вопросом в службу поддержки.
andre4173
2015-03-16T22:27:37+03:00
Буквально звонить пришлось каждые 15 минут. Похоже взял их измором. Банк работает по принципу черепахи ( а будете возмущаться вообще никуда не пойду): "вы только 10 числа счет открыли и сразу вам банк клиент подавай" , а помучится...
andre4173
2015-03-16T00:00:00+03:00
Проблема разрешилась после долгих и продолжительных звонков в службу поддержки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райф держит слово и выполняет обязательства

Оценка 5

Я открыл премиальный пакет, с минимальным поддержанием 1,5 млн за это в год положено 10 в год бизнес залов либо компенсации ресторанов аэропортов по 2500 руб за 1 чек, в чистой... Читать полностью

06.03.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Для возврата денег за отменённый заказ оператор маркетплейса требовал какой то непонятный код платежа. Самостоятельно найти его не смог, а поддержка прислала этот код буквально за... Читать полностью

04.01.2026

Спасибо оператору поддержки Анастасии

Оценка 5

27.07.2025. 22:05, я случайно оспорила денежные средства в Райфайзен банке,вместо Т.Банка. Насписала в поддержку,там мне ответила оператор Анастасия,задала несколько вопрос,после... Читать полностью

14.08.2025

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший банк. Благодарность за понимание

Оценка 5

Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на... Читать полностью

17.06.2025

Продукты банка