А воз и ныне там...

22.03.2015 21:42
2521
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здраствуйте, опять хочу обратиться к Андрею Ермоленко! Опять возникает вопрос о скорости работы банка. Напомню о себе - в июле 2014г. узнала о некорректных сведениях, поданных банком в НБКИ. Неправомерно была указана просрочка по кредитной карте в сентябре и октябре 2013. После длительного ожидания и Вашего вмешательства ув. Андрей я получила ответ из банка №195.3-7186 от 15.08.2014г. о том, что "Урегулирование задолженности по договору произведено, излишне начисленные и уплаченные проценты и пени возвращены на счет, а также отправлена информация о корректировке данных в ОАО "НБКИ". Мне конечно это все понравилась, но... копейки, возвращенные на счет, я увидела, а главного - исправленной кредитной истории - не произошло до сих пор! Так вот, для того, чтобы узнать о некорректной КИ, я первый раз заплатила 450 руб., после получения письма, я опять заказала отчет, второй раз 450 руб. Ладно думаю подожду, как посоветовали в банке еще месяц. Подождала... до сегодняшнего дня, заплатив конечно же опять 450 руб. Так вот, лучше бы Банк не ограничился возвратом копеек, а помог бы мне сэкономить на ЛИШНИХ запросах КИ. Естественно, возникает вопрос когда ждать чуда и сколько отчетов по КИ мне придется по этому поводу заказывать?!
Банк Синара
Банк Синара
2015-03-25T12:48:43+03:00
Добрый день, уважаемый Клиент! Да, я хорошо помню Ваше обращение. Информация в кредитной истории по Вашему договору № 900****019 была исправлена еще в 2014 г., на сегодняшний день просрочек по договору нет. Возможно, Вы путаете информацию по кредиту СКБ-банка с кредитами, оформленными в других банках? Они ведь также указаны в Вашей кредитной истории. Пожалуйста, обратите на это внимание. С уважением, Андрей Ермоленко, PR-служба СКБ-банка Ermolenko@skbbank.ru

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 148
отзыва
1 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Быстрая работа с документами

Оценка 5

Несколько раз обращалась в офис банка, чтобы изменить данные или перевыпустить карту. Все проходит очень быстро и качественно. Чистый офис, рабочая стойка для талонов, все сводится... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы

Оценка 5

Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18... Читать полностью

23.08.2026

Условия накопительного счета

Оценка 5

21 августа в 15:11 (мск) обратилась в чат с банком в мобильном приложении, чтобы узнать условия по открытию накопительного счета "Курс на мечту", т. к. появились свободные денежные... Читать полностью

21.08.2026

Узнал комиссию за перевод в онлайн чате

Оценка 5

У меня на счету Синара банка была крупная сумма и мне её необходимо было перевести. Первым делом перед переводом мне нужно было узнать размер комиссии за перевод и с этим вопросом... Читать полностью

21.08.2026

Анастасия помогла

Оценка 5

Надоели звонки от банка и я решил их как то отключить 15.08 в 10:37 обратился в чат. В эту же минуту подключилась Анастасия и я уточнил у нее как мне отключить рекламные звонки и... Читать полностью

19.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Объяснили по ограничению и по выпуску карты без пластика

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк Синира в приложении через мобильный чат. Оператор ответил в течение нескольких минут. У меня было какое -то ограничение ФНС на счет и пришло... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка