Банк не возвращает деньги

19.04.2015 13:27
2311
2
Оценка
2
Отзыв проверен
02.04.2015 решила по-быстрому кинуть деньги на мою зарплатную карту МТС-банка в размере 10000 (Десять тысяч) рублей, для чего воспользовалась терминалом в отделении. Но терминал "скушал" мои денежки, "выплюнув" бумажечку, что операция не была завершена. Тут же написала претензию, которую зарегистрировали под номером 313026. Совершая многочисленные звонки, я узнала, что инкассация данного терминала была совершена 07.04.2015, теперь центральный офис в Москве должен рассмотреть мою претензию и дать ответ. Я понимаю, что по закону срок рассмотрения претензий 30-60 дней, еще я понимаю, что банку нет никакого дела до одного маленького клиентика, который находится в отпуске по уходу за ребенком и остро нуждается в деньгах. Но все же хотелось побыстрее получить назад свои деньги. Кстати, уже прошло 17 дней, как я решила ускорить процесс внесения средств на свою карту, которыми теперь не могу воспользоваться.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Доставка прошла быстро

Оценка 5

Есть, оказывается, ещё банки с хорошим процентом по накопительному счёту. Думал сначала, что это какая-то ошибка у них написана на сайте, но потом всё же заказал там же карту за 2... Читать полностью

04.09.2026

Классные условия по связи

Оценка 5

Меня сильно привлекла скидка в виде 30% на связь МТС по этой карте и самое интересное ,что можно несколько номеров оплачивать и скидка будет применяться,главное с карты этой... Читать полностью

04.09.2026

Помощь операторов поддержки МТС банка

Оценка 5

Хотел заказать дебетовую карту МТС скидка везде от МТС банка,но мою заявку отклоняли в приложении и я решил разобраться почему так.22 августа в 14:05 я написал в чат поддержки... Читать полностью

03.09.2026

Отлично и просто

Оценка 5

Очень хорошо получилось сегодня 3.09 2026 года забрать свою дебетовку у курьера Дмитрия на Лиговском за 5 или максимум 10 минут. Просто до этого я потерял свою старую карту и... Читать полностью

03.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка