Проблема узнать долг по карте

21.04.2015 11:36
2338
2
Оценка
1
Отзыв проверен
За несвоевременно внесенный платеж, информацию по моей карте передали в отдел по должникам, что ж, прекрасно (даже не буду описывать диалоги с ними - с такими маргиналами я никогда в жизни не общалась!), так вот, появилась возможность внести всю сумму долга по карте, НО узнать ее я так и не могу!.. все доступные для контакта номера ссылаются на отдел по должникам и дают номер 88007009740 и этот ЕДИНСТВЕННЫЙ НОМЕР В ЭТОМ ОТДЕЛЕ! - и дозвониться по нему не могу второй день! а время идет!!! Так вот, скажите мне, уважаемые сотрудники, как я вам верну ваши деньги, если не знаю, сколько должна? а? У вас куча (именно, что куча) операторов по обзвону должников, но всего лишь один номер, по которому можно узнать свой долг!
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-04-22T12:56:00+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. По итогам проверки могу сообщить, что сегодня, 22.04.2015 г., от Вас поступили три платежа, суммы которых достаточно для погашения полной задолженности без учета процентов за текущий месяц. Для уточнения суммы процентов, начисленных в текущем платежном периоде, Вам необходимо обратиться в Банк повторно 29.04.2015 г. После доплаты процентов долг по карте будет считаться полностью оплаченным. Дополнительно ознакомиться с правилами выпуска и обслуживания банковских карт, отражающими правомерность действий сторон заключенного кредитного договора в каких-либо ситуациях, возникающих в процессе пользования кредитом, Вы можете на нашем официальном сайте: [url=http://www.otpbank.ru/retail/cards/cc/]#Правила[/url] С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка