Кто прав?

22.04.2015 15:44

2192

Оценка

Отзыв проверен

Вчера мне позвонила девушка с вашего банка и сказала о моей задолженности за текущий месяц (я случайно отправила деньги в другой банк), после выяснения причины она мне посоветовала оплатить долг сегодня-завтра, в общем до 25 числа деньги должны прийти на счет, сказала сумму, я согласилась, и мы расстались... Вечером я проплатила сумму, которая проговаривалась, а сегодня с утра позвонила другая и возмущенно сообщила, что у меня долг + проценты! Какие? Вчера их не было! Я сказала, что проплатила вчера вечером ту сумму, которую одобрила ваша вчерашняя работница. Так откуда эти проценты, и кому верить? Кстати, сегодня девушка меня шантажировала тем, что она отдаст мои документы в отдел по должникам, и моя кредитная история будет испорчена! За что? Кстати, деньги уже осели на моем счету... И хотелось бы знать, где брать информацию о своем счете?

ОТП Банк

2015-04-22T16:41:00+03:00

Уважаемая Альбина, спасибо, что обратились за разъяснениями. На протяжении двух платежных периодов платежи от Вас поступают позднее дат погашения, что является нарушением графика. Платеж за расчетный период с 18.02.2015 г. по 17.03.2015 г. поступил 20.03.2015 г. Платеж за расчетный период с 18.03.2015 г. по 17.04.2015 г. поступил 22.04.2015 г. Для вхождения в график Вам необходимо в текущем платежном периоде в срок до 18.05.2015 г. оплатить 3178,96 руб. Сумма указана уже с учетом очередного платежа, который от Вас поступил сегодня, 22.04.2015 г. Основанием для прекращения уведомлений от Банка о необходимости оплаты кредита будет являться фактическое поступление средств на счет. Для получения информации по счету Вы можете обратиться в Банк по телефону 8-800-200-70-05. А для самостоятельного контроля - интернет-банк [url=https://direkt.otpbank.ru/]ОТПдирект[/url] С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 955

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026