Выплатили по ставке 14% вместо 17%

29.04.2015 14:17
2863
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Спасибо за внимание к вашим клиентам. Спасибо, что вернули деньги и даже заплатили кое-какие проценты, а точнее по ставке 14% вместо 17% процентов по договору. Перезаключая договор в январе 2015, я не обратил внимание, что в договоре появился новый пункт, что ставка будет пересматриваться при снижении ставки ЦБ, причем за весь период с момента открытия вклада. Девочки из офиса "Челябинский" в грубой форме объяснили, что надо внимательнее читать договор, что во вкладчиках они не нуждаются, а за разъяснениями обращаться в головной офис. По отзывам я понял, что мой случай не единичный. Люди, будьте внимательны и 100 раз подумайте, прежде чем довериться этому банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-07T10:21:30+03:00
Автору: "Девочки из офиса "Челябинский" в грубой форме объяснили, что надо внимательнее читать договор, что во вкладчиках они не нуждаются, а за разъяснениями обращаться в головной офис." - уточните, где и когда Вас не проконсультировали.
dim414
В офисе "Челябинский" по адресу г. Челябинск, ул Свободы , 72. 27 апреля 2015
Банк Синара
Банк Синара
2015-05-12T09:21:45+03:00
Добрый день, уважаемый Клиент! Ваше обращение для нас является очень важным. Хотим сообщить – Банк работает исключительно в рамках правового поля и соблюдает все нормы законодательства Российской Федерации. Что касается вопроса, изложенного в Вашем обращении, уточняем: Банк действовал в соответствии с условиями Договора срочного банковского вклада «Счастливая монета !» Согласно п. 3 Договора, проценты по вкладу начисляются по ставке, зависящей от ключевой ставки Банка России. В случае изменения Банком России ключевой ставки Договором предусмотрено соответствующее изменение процентной ставки по вкладу, которая применяется к расчету с первого по последний день периода капитализации процентов (п. 3.4. Договора). Предложенная в Договоре конструкция вклада с привязкой к ключевой ставке, устанавливаемой Банком России, была обусловлена сложившейся в декабре 2014 г. экономической ситуацией в стране и необоснованно завышенными ставками привлечения ресурсов на финансовом рынке. Мы рекомендуем Вам обратиться в офис СКБ-банка с заявлением с просьбой о разъяснении порядка начисления процентов по вкладу. Ваш вопрос будет принят в работу в индивидуальном порядке, банк осуществит проверку корректности начисления и рассмотрит тему выплаты причитающихся процентов. Мы искренне надеемся, что сложная ситуация в экономике, которую мы вместе преодолели, не повлияет на перспективы нашего делового сотрудничества. PR-служба СКБ-банка luv@skbbank.ru

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 100
отзыва
1 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Быстрая работа с документами

Оценка 5

Несколько раз обращалась в офис банка, чтобы изменить данные или перевыпустить карту. Все проходит очень быстро и качественно. Чистый офис, рабочая стойка для талонов, все сводится... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы

Оценка 5

Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18... Читать полностью

23.08.2026

Условия накопительного счета

Оценка 5

21 августа в 15:11 (мск) обратилась в чат с банком в мобильном приложении, чтобы узнать условия по открытию накопительного счета "Курс на мечту", т. к. появились свободные денежные... Читать полностью

21.08.2026

Узнал комиссию за перевод в онлайн чате

Оценка 5

У меня на счету Синара банка была крупная сумма и мне её необходимо было перевести. Первым делом перед переводом мне нужно было узнать размер комиссии за перевод и с этим вопросом... Читать полностью

21.08.2026

Анастасия помогла

Оценка 5

Надоели звонки от банка и я решил их как то отключить 15.08 в 10:37 обратился в чат. В эту же минуту подключилась Анастасия и я уточнил у нее как мне отключить рекламные звонки и... Читать полностью

19.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Объяснили по ограничению и по выпуску карты без пластика

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк Синира в приложении через мобильный чат. Оператор ответил в течение нескольких минут. У меня было какое -то ограничение ФНС на счет и пришло... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка