Проблемы. Опять и опять...

Добрый день, vadsam! Мы ценим Вас, как давнего Клиента Банка, и для нас очень важно Ваше мнение. Хочу Вас заверить, что качество предоставляемых продуктов и уровень сервиса являются очень важным показателем для нашего Банка. На основании Вашего отзыва Банк обязательно проведет внутреннюю проверку. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить самостоятельно по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Номер Вашего обращения 193786. При этом замечу, что после Ваших обращений через систему Интернет-банк все проблемы передавались в профильное подразделение Банка для анализа и урегулирования. Обращаю Ваше внимание, что на данный момент поле для ввода номера участника доступно на сайте Банка при заведении анкеты. Также в системе Интернет-банк Вам был дан подробный ответ о возможности объединения номеров участников. Ситуация, связанная с присвоением Карте неверного номера участника в настоящее время находится на анализе профильного подразделения Банка. Дополнительно для уточнения причин отказа в проведении операции прошу Вас уточнить даты и время их совершения, а также торгово-сервисные предприятия, в которых совершались операции. Информацию прошу направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Banki.ru/ 35510052». Я действительно понимаю, что описанные ситуации повлияли на Ваше отношение к Банку. Однако надеемся, что Вы сможете пересмотреть свое мнение. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»