При исполнении обязательств, поступают звонки и смс о неоплате мин. платежа

22.06.2015 11:07
2494
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Кредитная карта, последние цифры 0702 MasterCard. 11 июня 2015 года оплатил очередной платеж в размере 7275 р. (мин платеж 6900), через терминал Дельта телеком. По состоянию на 22 июня 2015 г все также поступают звонки и смс о не поступлении денег. При обращении в тех поддержку Дельта телеком (18 июня 2015) был получен ответ: "Деньги отправлены в банк, возврата из банка не было". Также хочу заметить, что на терминале был выбран платеж "Пополнение Master card". После осуществления платежа, через пять минут пришло смс о зачислении средств из самого банка ОТП! То есть обязательство с моей стороны исполнено. При звонке в банк все операторы в грубой, повторюсь, в грубой форме говорят о незачислении средств. Прошу разобраться в данной ситуации. Спасибо.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-06-24T05:07:00+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо, что описали данную ситуацию. В настоящее время сумма в размере 7 257,00 руб. поступила на счет Вашей Карты, Банком будут произведены исправительные работы по перерасчету процентов с 11.06.2015 по 23.06.2015, штрафные санкции не применялись. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за сотрудничество. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка