Беспредел

26.06.2015 15:18

2526

Оценка

Отзыв проверен

С этим банком встретился впервые 2010, брал нетбук в рассрочку. Все выплатил все было отлично, тогда я был доволен работой с этим банком. Собственно, теперь я уже им крайне недоволен. Видел уже аналогичную проблему в отзывах ниже, за неделю до внесения платежа ваши автоответчики начинают обрывать телефон. Мало того, что, так же карта уже как два месяца изжила себя, перевыпуск ее так и не был произведен. По мимо этого дата платежа стоит 26 число каждого месяца, но уже который раз мне приходили сообщения, что оплатить нужно 23 числа. Общаясь с вашим сотрудником банка, который даже не захотел отвечать на мои вопросы почему мне перенесли дату, только перебивал меня и требовал оплатить. Ваш банк давно уже никому не рекомендую и уж после последнего момента тем более рекомендовать не стану. Отвратительное отношение к клиентам: - не объясняете причины переноса дат оплаты; - обрываете телефон за неделю до оплаты; - хамское общение с клиентами; - колоссальный штраф за день просрочки; - комиссия в вашем же терминале. И главный интересный момент по поводу дат платежа, в терминалах стоит именно 26 число каждого месяца и ни слова о 23 числе. Отсюда еще один минус вам, вводите в заблуждение своих клиентов. Что с вами стало не знаю, 3 года назад с вами было еще приятно работать.

ОТП Банк

2015-06-26T15:33:00+03:00

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Сожалею, что Вы попали в столь неприятную ситуацию. Рекомендую Вам направить на эл.адрес Банка zabota@otpbank.ru данный текст обращения с указанием номера Вашей Карты и номером Вашего телефона, в теме письма обозначив Banki.ru, и мы постараемся оперативно решить вопрос в положительную сторону. От лица Банка приношу искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,28

средняя оценка

39.39%

решено проблем

6 837

отзыва

6 692

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Оперативненько user-306921858176 Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026