Спасибо за отличную работу!

Очень довольна работой банка. 1. Всегда очень грамотное и вежливое обслуживание консультантов по телефону. - ещё до того, как я стала клиентом банка, ОЧЕНЬ чётко и доступно рассказали обо всём по телефону; - по всем вопросам использования и активации - в миллиард раз лучше колл-центров многих банков (про Русский Стандарт вообще молчу); - когда понадобилось письмо (клиент с такого-то числа, платит исправно, довольны сотрудничеством) для предоставления в посольство и получения визы - приятно удивили заинтересованностью и оперативностью в решении вопроса! (В других банках, а у меня 3 карты, наткнулась на откровенное хамство.) 2. Приятно удивил БЕСПЛАТНЫЙ курьер, которому можно было отдать заполненную анкету на получение карты в удобное время. 3. Никогда не возникало никаких проблем с оплатой по карте, хоть через интернет, хоть в магазине, хоть как. Все привилегии Platinum работали за границей в полном объеме. Не обманули, приятно. 4. Об изменениях тарифов предупредили заранее - написали в интернет-банке, дважды писали в поступающих выписках по обычной и электронной почте - налицо забота о клиенте. Понимаешь, что кризис коснулся всех, плюс дают время подумать, продолжать сотрудничество или нет. Согласитесь, очень приятно. 5. Опять же, о введении комиссии за погашение кредита - тоже можно понять, ОГРОМНОЕ спасибо за чёткие формулировки и за то, что ОСТАВИЛИ беспроцентное погашение через почту и через любую систему, если вносишь полностью всю сумму. Видно, что банк искал какую-то золотую середину и в уменьшении своих расходов и в том, чтобы клиенты не разбежались. 6. У меня партнёрская программа "Летают все!" со SKY EXPRESS. Накопила уже 2 бесплатных полёта на самолёте и воспользовалась ими. Что может быть приятнее ТАКИХ бонусов и подарков? :) 7. Прекрасно понимаю, что смена VISA на MC обусловлена какими-то своими внутренними причинами. Опять же, всё чётко разъяснили по телефону и карта уже пришла. Не знаю, по каким причинам карты задерживаются у других, у меня же второй раз всё приходит в срок. Спасибо за отличную работу! Никаких нареканий.