Под разными соусами не закрывают карту

07.07.2015 11:07
2630
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Прошу разобраться с ситуацией и ускорить процесс. У меня была кредитная карта Вашего банка. Задолженность полностью погашена 21 января 2015 года. Написала заявление о закрытии счета еще 24 апреля 2015 года. До сих пор под разными соусами мне не закрывают его и не могут выдать справку об отсутствии задолженности. То надо ждать 40 дней, потом из-за майских праздников продлили срок, потом оказалось, что сбой в программе... Написала претензию... В общем, я как на работу хожу в ККО вашего банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-07-09T15:00:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо Вам за то, что описали данную ситуацию В первую очередь хочу поблагодарить Вас за то, что выбрали наш Банк и активно пользуйтесь его услугами. В настоящее время Ваша Карта закрыта. Соответствующая справка направлена в Кредитно-кассовый офис указанного Вами города. Приносим извинения за долгий срок обработки Вашего заявления! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Бердников Олег ОТП Банк
ddth[
2015-07-08T17:19:00+03:00
Ведь можно же было решить мой вопрос без затрат нервов и времени. Представителям банка на сайте спасибо за оперативность: решилась проблема со справкой меньше чем за сутки со времени написания отзыва. Но неприятный осадок от банка в целом все-таки остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка