Спихотехника в действии

08.07.2015 года пытался совершить покупку через интернет-магазин. Платеж в интернет-магазине принимается через платежный шлюз РБК-Money. Ввожу реквизиты и попадаю на несуществующую страницу 3ds.otpbank.ru. После третьей неудачной попытки звоню в поддержку ОТП-банка. И начинается сеанс спихотехники! Вопрос:  - Девушка, не могу оплатить товар в интернет-магазине, попадаю на несуществующую страницу ВАШЕГО банка. Ответ: - А вам приходят смс-запросы? - Нет, не приходят. - Звоните своему оператору. - Причем здесь оператор, если я НЕ ПОПАДАЮ НА СТРАНИЦУ, которая формирует запрос? - Разбирайтесь с оператором моб.связи. - Девушка, оператор ни при чем - смс приходят при покупках в обычных магазинах, при пополнении, при списаниях и т.п. Нет проблем с оператором. .... пару минут девушка общается с вселенским разумом... - А на других сайтах вы покупаете? - Да, покупаю. Без проблем. .... тишина несколько минут... - А вы пробовали еще раз провести операцию? - Пробовал. Не получается. - Попробуйте провести операцию через пару часов. - Вы думаете Ваша система самовосстановится? Сомневаюсь. ... пауза на прослушивание музыки... - Я все проверила, у нас все в порядке. - Как может быть все в порядке, если платеж не проходит? - Звоните в РБК, это у них проблемы. - При чем тут РБК? Я провожу операцию на их странице, после чего попадаю на НЕСУЩЕСТВУЮЩУЮ страницу Вашего банка - значит это ваша проблема. - Нет, звоните туда, в РБК. - Вы неправы, это проблема ОТП и вы должны ее решить. ... пара минут медитации... - Ой, у вас не подключена система 3ds.security, вы не сможете покупать через РБК-money! - Почему не подключена? Вроде золотая карта, недешевое обслуживание... - У вас карта не поддерживает эту систему. - Тогда почему Ваш банк направляет мою карту на страницу этой системы? - Это РБК направляет, звоните туда! ...........уффффффф.....устал писать........ И это называется клиентоориентированный сервис... Потрачено 40 минут, куча нервов...