Прощальный привет от банка

08.07.2015 20:32

2900

Оценка

Отзыв проверен

Я являюсь бывшим сотрудником ОАО «ОТП Банк», проработав там с 2005 года. В сентябре 2013 года я увольнялась из банка. Получив расчет, снимала деньги через кассу ДО «Войковский», т.к. срок моей кредитной карты истек еще до увольнения и не было смысла выпускать новую. 27.09.2013 в ДО я написала заявление на выдачу мне денежных средств и, насколько помню, закрытие карточного счета. Никаких вестей от банка я с тех пор не получала. И вот в 20-х числах июня 2015 года мне начали приходить смс от банка о погашении задолженности по счету и блокировке несуществующей карты, поступали так же звонки. Позвонив в банк, я узнала, что задолженность по моему счету 1250 руб. После моего увольнения в октябре 2013 года списалась комиссия за перевыпуск карты и, соответственно, за более чем полтора года набежали штрафы, о которых банк ничего не сообщал с того момента! Написав претензию в ДО банка 08.07.2015 за номером 15066364, узнаю, что комиссия бралась за ведение счета оказывается, хотя при моей работе в ОАО ОТП Банк таких тарифов не было. Если банк в одностороннем порядке изменил условия договора обслуживания, то должен был хотя бы уведомить об этом! Вот так поступают с бывшими сотрудниками, что уже говорить о простых клиентах! Очень надеюсь, что банк признает и справит свою ошибку и спишет с меня долги, ответит мне официально и вразумительно на мою претензию.

ОТП Банк

2015-07-13T17:40:00+03:00

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что комиссия за обслуживание счета и платы за пропуск платежей были отменены. Для закрытия счета по карте рекомендую обратиться в ближайшее отделение для написания заявления на закрытие счета. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 955

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение кредитной карты user-539210451728 Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...

ОТП Банк

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...

ОТП Банк

Условия обслуживания по кредитной карте user-882421831791 26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026