Одним банком меньше

То, что у банка проблемы - это и так понятно. Представители тут сквозь зубки дают бодрые ответы, вот об этом, например - http://www.rencredit.ru/aboutus_news081208.html , но если послушать колл-центр, "показания" расходятся. Хотя какая уж тут разница - 2000 или 3000 тысячи, действительно... Может быть, мне Полина Кузьмина объяснит, кто научил коллцентровых девочек на вопрос о задолженности отвечать "О! у Вас ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ задолженность?" И девочка даже не понимает, что ее не просят ОЦЕНИВАТЬ, что ее дело ПРОСТО ДАТЬ информацию. Иронии вопроса - "Для меня, для Вас или для Вашего банка?!", она тоже не понимает, безусловно. Система звонков на 981-0-981 работала как дОлжно недолго, я еще ее какое-то время в пример приводила остальным. Хе-хе. Как только вышли из тестового режима, так и "началось". Но сейчас это особенно удобно, чтобы клиент задолбался возвращать деньги, а самое желательное - это просрочка. Банки-неудачники именно так и пытаются сейчас поступать. Но последнее, что меня поразило - это сегодняшнее сообщение - "не забудьте погасить просроченную задолженность". КАКУЮ...... ЗАДОЛЖЕННОСТЬ?! Это первый вопрос, который возникает у человека, который на 100% уверен, что ничего пока не должен этому замечательному банку (в рамках исполнения обязательств по оверу, разумеется)! Ага, угадала! Поговорив с толпой этих "специалистов", уже за сердце хватаясь практически и понимая, что моим близким точно придется нести мое свидетельство о смерти, как предлагала система автоответов мне сегодня, я таки прорвалась в отдел пластиковых карт! Хорошо, что я с парнем говорила на одном языке, тех, кто понятия не имеет о таких исходах, и правда удар может хватить! Моя охрененская ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, невесть откуда вдруг взявшаяся, размером от 18 до 22 тысяч, по словам разных специалистов, - это результат того, что МНЕ УРЕЗАЛИ КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ! На вопрос, когда же произошло это радостное событие?! Я получила ответ, что вот, 30 января! Полина, только не надо мне отвечать про односторонний порядок принятия таких решений, и так гололед на улице! Письмо до меня дойти даже не успело. :) Зато смс-ку прислали! Вы бы так старались перед Новым годом, когда кишка тонка оказалась оповестить об очередных платежах. Закрывать кредит и карту буду на этой неделе, не сомневаюсь, что это явится поводом для еще одного отрицательного отзыва. И всем, конечно, буду советовать вычеркнуть "Ренкап" из списка банков. Такой конторе нечего в нем делать. [b]Продолжение [/b] Сегодня по адресу моей прописки пришло письмо, 31.01 отправка, 3.02 получено. Кредитный лимит как и был, обязательный платеж - в обычных рамках, ни штрафов, ни пени... Далее, я только что позвонила в отдел задолженностей по телефону 783-46-61, милая девушка мне сообщила, что моя задолженность чуть меньше 4 тыс. рублей (как обычно!). И я спросила ее - КАКОГО ХУДОЖНИКА мне вчера угрожали испорченной кредитной историей и говорили про 18-22 тысячи, так и не определившись?! Ответ таков - "у нас было... внимание... ОБНОВЛЕНИЕ ДАННЫХ! А с Вашей кредитной историей все хорошо!" С нетерпением таки жду окончания истории вашей кредитной организации, граждане! [b]P.S. [/b]И еще! Дозвонилась в отдел пластиковых карт. Сначала зарядили тему "не может быть", потом я называла суммы, что вчера зафиксировала, ну и девушка сдалась на тему вчерашних технических трудностей! Скольким нервы потрепали, интересно? Но сумму мне к полному погашению насчитала ДРУГУЮ! Отличную от той, которую рассчитывает отдел задолженности, она меньше! Ну не прелесть ли?! И каждый считает СВОЮ сумму верной!