Не ходите в этот банк

29.07.2015 21:08
2662
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился сегодня в этот банк. Сначала меня не хотели принимать, затем попросили обратиться к другому специалисту, который тоже отказался принимать по причине того, что ей нужно было попить чай (так и сказала дословно). В итоге меня стала обслуживать сотрудник Б-ер Сибелла, которая сначала выдала мне выписки по счету не на того человека, а когда я ей сделал замечание, она выдала мне уже мои выписки. Потом после выдачи выписок попросила у меня доверенность, чтобы отправить на проверку, когда я у нее спросил, что это значит. Она ответила, ничего страшного, я и так верю, что она у вас настоящая, просто у нас тут кругом камеры... Люди, не ходите в этот банк.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-07-31T16:05:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Ваш сигнал о таком неприветливом сервисе передан руководителю Отделения Банка, замечания не останутся без должного внимания. Также сообщаем, что по регламенту обслуживания Клиентов Банка, специалист вместе с запросом принял у Вас доверенность для проведения соответствующей проверки. Ваше заявление будет исполнено после соблюдения всех необходимых формальностей и специалист пригласит Вас для получения запрашиваемых документов. Надеемся наш ответ помог прояснить ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Компенсировали ошибку за один звонок

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы.  5 сентября 2026 года (в 12:49... Читать полностью

08.09.2026

Пополнение накопительного счета после общения с оператором

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно получила дебетовую карту ОТП Банка,зашла в приложение Банка и увидела,что,помимо счета дебетовой карты,у меня еще открыт и накопительный счет.В результате... Читать полностью

07.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка 5 сентября по вопросу какой накопительный счёт есть банке для открытия на данный момент. В 10.25 ответила оператор София и сказала что на данный момент... Читать полностью

05.09.2026

Обращение по поводу закрытия вклада

Оценка 4

04.09.2026 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу закрытия вклада.  Срок вклада подошел к концу в этот день и его должны были пролонгировать на такой же срок. Но в... Читать полностью

05.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Честная и детализированная консультация по условиям вклада «Без границ» в чате

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 08:20 я обратился в онлайн-чат поддержки ОТП Банка. Меня зовут Дмитрий, и я подбирал инструмент для размещения средств. Меня интересовали не просто... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка