Банк открыто передает личные данные клиента посторонним

14.08.2015 17:44
3156
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом банка с 2012 года. В 2012 году я брал в банке ПОС-кредит. Через некоторое время после погашения кредита, банк прислал мне по почте кредитную карту, хотя заявление я не писал и никаких документов не заполнял. Я решил ее оставить и периодически пользовался ей. При подаче заявления на первый кредит, я указывал свой адрес регистрации, по которому проживал на тот момент. Практически сразу я переехал в другое место, но адрес регистрации оставался прежним, поэтому в банк информацию не передавал. И даже не знал, что банк мне по почте отправляет выписки по счету. Не спросив меня, банк отправлял мою личную информацию, совершенно не думая, дойдет ли она до меня. Я раз в полгода заезжал по адресу регистрации и периодически видел эти письма, забирал и уничтожал. Как-то все не было времени закрыть этот вопрос с банком. Но это цветочки. То, что у нас некоторые банки считают вправе спокойно нарушать закон - к этому уже все привыкли. Но есть предел любой наглости. Вот такое письмо пришло в последний раз. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fs018.radikal.ru%2Fi522%2F1508%2Fa1%2Fd02472e11c99.jpg]http://s018.radikal.ru/i522/1508/a1/d02472e11c99.jpg[/url] Опять-таки по адресу регистрации, где я давно физически не нахожусь. Через прозрачную часть письма видно состояние счета, адрес и адресата данного письма. И это письмо доставляется не курьерской службой банка, а проходит через почтовые отделения и просто кидается в ящик. Т.е. банк преднамеренно, без моего согласия передавал информацию по данному счету третьим лицам, не имеющих никаких официальных договоров с банком. Как бы не старались сотрудники банка писать тут положительные отзывы (о чем мне сами рассказывали некоторые из них), все старые клиенты знают, что за пару лет банк превратился в какой-то рассадник самоуправства и хамства, переплюнув в этом даже другого зеленого брата. Желаю вам доживать этот кризис у себя на Родине. А с этим письмом я пойду в суд, ибо достали Вы меня.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-08-18T13:11:00+03:00
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв. Спасибо Вам за оказанное доверие при выборе услуг кредитования ОТП Банка. Принятое решение о выпуске на Ваше имя кредитной карты свидетельствует о высоком доверии к Вам со стороны Банка, как к надежному ответственному партнеру. Поясняю Вам, что договор по кредитной карте включает в себя, во-первых, заявление на получение потребительского кредита, которое Вы получили в магазине при оформлении кредита на покупку товара, а именно, кредитный договор № 2514670031 от 24.06.2012. В этом заявлении содержится пункт, в соответствии с которым Вы даете банку свое согласие на получение карты. Во-вторых, тарифы, которые были вложены вместе с картой в конверте и Правила выпуска и обслуживания банковских карт в ОТП Банке, которые доступны для ознакомления в любом нашем офисе или на сайте: http://www.otpbank.ru/f/retail/cards/pravila_vypuska_i_obslugivaniya_kart.pdf. Рассылка ежемесячных счет - выписок по кредитным картам является обязательной, и отменить эту услугу невозможно в силу действующих условий кредитного договора. В случае если у Вас изменился адрес проживания, Вам необходимо сообщить о данном факте, для этого достаточно позвонить в Банк по телефону 8-800-200-70-01. Если изменился не только фактический, но и адрес регистрации, Вам потребуется обратиться в любой ближайший офис Банка для написания заявления об изменении паспортных данных. Адреса офисов Банка Вы можете уточнить на сайте: http://www.otpbank.ru/about/branches/. Надеюсь, что мой ответ смог пояснить ситуацию, мы всегда рады будем видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка