Издевательство

Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. Благодарим Вас за проявленный интерес к ОТП Банку и оказанное доверие при выборе наших программ кредитования. Конечно, нам важна предоставленная Вами информация в целях устранения недочетов в работе Банка. Кроме названного Вами положительного момента, преимущество кредитной карты перед потребительским кредитом заключается в том, что активировать карту можно в течение всего срока ее действия, и пока Вы не воспользовались кредитным лимитом, Вы ничего не платите. Карта просто лежит у Вас дома, а в случае необходимости Вы сможете ею воспользоваться. Картой Вы можете безналично расплачиваться в магазинах за покупки, а также снимать деньги наличными в банкоматах. Картой Вы можете пользоваться многократно в течение всего срока ее действия, так как при погашении кредита, каждый внесенный Вам платеж (за вычетом процентов и плат) возвращается обратно на карту и лимит восстанавливается до изначального значения. Проценты и платы по кредиту начисляются только в случае наличия задолженности, поэтому, если Вы активируете карту и пользоваться ею не будете, то никакие платежи вносить не нужно. При этом Вы можете размещать собственные средства на карте, используя ее как накопительную дебетовую карту. У Вашей карты есть такое важное преимущество, как Льготный период. Льготный период – это период времени (по Вашей карте он составляет 55 календарных дней), в течение которого Вы можете полностью погасить кредит без переплаты процентов. Льготные условия распространяются только на суммы расходов, которые Вы совершили безналично. Для того чтобы условия льготного периода были выполнены необходимо до даты его завершения оплатить сумму полной задолженности. Дата начала первого и последующих льготных периодов ежемесячно совпадает с датой активации карты, поэтому у Вас всегда будет возможность воспользоваться льготными условиями кредитования, даже если в прошлом месяце. Получение наличных кредитных средств возможно сразу после активации карты, при этом, действительно, взимается дополнительная плата. Рассылка карт осуществляется по почте или через курьера и, к сожалению, повлиять на оперативность работы служб доставки, Банк не может. Также хочу заметить, что карта направляется Клиенту не активированной для предотвращения несанкционированного использования кредитного лимита. Активировать карту может только сам Клиент, обратившись по круглосуточному телефону Контакт - Центра Банка и оператор, задав ряд вопросов, для идентификации Клиента производит активацию. Мы можем предложить Вам несколько удобных способов оплаты, позволяющих в короткий срок и с минимальной комиссией перевести денежные средства на счет, с ними Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.otpbank.ru. Что касается автоответчика, который осуществляет звонки в качестве предварительного уведомления о дате и сумме предстоящего платежа во избежание пропуска платежа и возможности возникновения задолженности в будущем. Однако, понимая Вашего недовольство данной ситуацией, информация с запросом на отключение Вашего номера телефона от предоставления услуги прединформирования, направлена в соответствующее подразделение Банка. В ближайшее время вопрос будет решен. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк