Жалоба на угрозы, предоставление информации 3-м лицам

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка Русский Стандарт уже длительное время. У меня была карта, которую я своевременно оплачивала. Но случились временные затруднения, и я стала платить с задержками. Начались звонки с угрозами мне и моим родственникам, с шантажом и оскорблениями. На основании чего, я 10 марта 2015г. обратилась с письменной жалобой на сотрудников отдела взыскания в отделение банка по адресу г. Новосибирск, ул. Достоевского, 2. Мое заявление (фото прилагаю) было принято и рассмотрено банком, даже принесли извинения за некорректное поведение отдельных сотрудников. В конечном итоге мне предложили сделать реструктуризацию карты. На что я согласилась, так как прекрасно понимаю, что долги нужно возвращать. Оплатила 20000 руб. для реструктуризации в банк, смогла внести платеж в июне 2015г., однако финансовая ситуация резко ухудшилась, и я вновь попала на просрочку. Начались звонки из банка - сначала все было более менее корректно (я уже почти нашла денежные средства на погашение долга), однако за последние несколько дней опять начался тот самый ужас, который мне пришлось пережить ранее. Итак, сначала мне начали писать друзья из социальной сети вконтакте, спрашивая, "что у меня случилось, меня разыскивают, обвиняют в мошеннических действиях" и т.д. (фото прилагаю). При этом в письмах был указан номер телефона 89994635529. Я позвонила на него и поинтересовалась, кто меня разыскивает. Сначала мне представились коллекторским агентством "Дружба", но не сказали, по какому долгу. Правда после разговора буквально в течении 5 мин раздался звонок с номера 89994639195, где меня буквально оттаскали на матах, и сказали, что в случае если я не погашу долг - "приедут на Жуковского (к родителям) и всех там подкинут, чтобы я знала на будущее, как долги не отдавать". Сегодня 28.08.15 мой супруг (видя, как я нервничаю, и чуть ли не слегла из-за угроз родителям) позвонил снова на номер 89994635529 с целью выяснить, кто довел меня до такого состояния. Взял трубку молодой человек и представился сотрудником коллекторского агентства "Наше право", при этом снова толком ничего не сказав по какому долгу звонят, повесил трубку. И тут же перезвонил сотрудник, представился руководителем того парня. При этом он пояснил, что звонок из Банка Русский Стандарт, и "мол, чего по телефону решать вопросы, пусть муж приезжает к нему на Достоевского, 2 поднимается на 4-ый этаж, где он с ним по-мужски поговорит и научит, как нужно решать вопросы". К сожалению, у меня нет больше сил терпеть унижения. Пишу Вам с целью хоть как-то разобраться в ситуации и дать оценку действиям банка и сотрудников, которые ничего не чураются - угрожают, унижают, распространяют информацию о моем долге 3-им лицам. Не вижу иного выхода, как обращаться в компетентные органы, жаловаться в ЦБ и роспотребнадзор. P.S. Скрины фото прилагаются по ссылкам в комментарии. С уважением, Виктория