Пропало всякое доверие к банку

30.08.2015 12:49
3025
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла потребительский кредит в «ОТП Банк». В первый месяц досрочно решить погасить всю сумму кредита, так как была возможность. В офисе банка сотрудница написала сумму, причем на 46.26 рублей меньше, чем полная задолженность на конец месяца. Меня заверили, что этого достаточно. Я оплатила, позвонила на горячую линию, оператор сказал, что суммы достаточно, кредитный договор ЗАКРОЮТ и на следующий день также. Позвонила после даты погашения платежа (сегодня), сказали, что суммы недостаточно для закрытия кредитного договора. В текущем месяце придется снова досрочно погашать, доплачивать пару тысяч рублей. Я возмущена работником и операторами банка, неужели столько безграмотных работников набрали или это политика банка такая.
ОТП Банк
ОТП Банк
Уважаемая Анастасия, спасибо за обращение. Позвольте принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваша претензия зарегистрирована, в настоящее время направлен запрос в Контрольно-Кассовый офис г. Барнаула для выяснения всех обстоятельств по сложившейся неприятной ситуации. По графику платежей Вам необходимо было внести на счет кредитного договора платеж в размере 26596,26 руб. Таким образом, рекомендую Вам доплатить 36,26 руб., предоставить копию квитанции в подтверждение данного платежа на электронный адрес zabota@otpbank.ru данные, в теме письма указать "запрос с banki.ru". Банк рассмотрит возможность осуществить закрытие кредитного договора на дату 24.08.2015 г. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка