Где деньги, Зин?!

31.08.2015 13:36
3937
5
Оценка
1
Отзыв проверен
"Ой, Вань, смотри какие проценты по депозиту" - промелькнуло у меня в голове. Нет, нет, ты глянь, нет, нет, Ты глянь, я вправду, Вань! "Послушай, Зин, не трогай шурина" - ласково пытался вмешаться Мозг, видимо акцентируясь на словосочетании "Русский стандарт". "Какой ни есть, а он - родня" - ответила я сама себе и руки радостно потянулись к телефону, уточнять все условия! "Да-да-да - все можно сделать дистанционно!" нараспев пела девушка в телефон. Пела душевно и ей очень хотелось верить. Ой, Вань, гляди-кось, попугайчики. Нет, я ей-Богу закричу! - отзывалось в моей голове. Да-да-да - пополнение вклада с карты не может быть за счет кредитных средств! Переведутся только ваши кровные! Никаких дополнительных комиссий! Карту будете открывать депозитную? "Нет" -  уже пою в ответ я и почти пускаюсь в пляс. Зачем же мне она! У меня уже 3 (!) - переведу с них сразу на депозитный счет. Это ж бесплатно? Да! Антракт. Переведя деньги и немного отрезвев от финала конкурса "Лейся песня", обнаруживаю - что-то не то. "А это кто в короткой маечке?" - пальцы начинают стучать по клавиатуре и я пытаюсь получить вразумительный ответ на вопрос - почему и доколе? Перевод денежных средств с кредитной карты на депозитный счет за счет кредитных средств карты - невозможно! Операция - не пройдет, уверяли меня в колл-центре, когда я пыталась допросить девочек, сколько ж надо иметь запаса денег, чтобы и вклад открыть и за перевод заплатить и не уйти в минус.  Да-да-да - пели девочки хором, будет недостаточно средств, операция не пройдет! А посчитать сколько денег не можем точно! Попробуйте несколько раз разные суммы! Ваши кредитные точно не тронут! Но ведь прошла операция, и кажется несколько долларов утащили меня в минус по кредитным средствам. Узнала случайно. Но хорошо , что не спустя 3 года по сумме накопленного долга. ;-) Доехать до отделения и пополнить карту было очень сложно. Физически невозможно. Попросила родителей - пока еще 10 долларов, а не квартира через 5 лет. ;-) Ой, Вань, умру от акробатика. Гляди, как вертится, нахал. Посылала электронные формы! Оставляла отзывы. Звонила на горячую линию -  Мне никто не верил. Акробатик крутился. Мне вежливо предлагали посетить отделение банка раз ... много. Посетить я его не могла. Песни стихли. Вкралась мысль, что может это был и не хор... Решилась забрать вклад досрочно. Точно... хор стих. Где деньги, Зин? Пожалуйста - ДА-ДА-ДА 1,5% за снятие денежных средств с карты на которую был переведен обратно депозит. То есть получаю я по депозиту меньше, чем вкладываю в абсолютных величинах. То есть мозг мой понимает, что закон он могуч и тарифный план непобедим. И все что я могу сделать в ответ - это помахать белым платочком и затянуть "Ого, однако же, гимнасточка. Ой, что творит, хотя в летах. У нас в кафе молочном "Ласточка" Официантка может так. А у тебя подруги, Зин, Все вяжут шапочки для зим. От ихних скучных образин Дуреешь, Зин".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-31T14:16:15+03:00
И все же уточните даты Ваших обращений в банк.
olga14
Даты обращений в банк по каналам дистанционной связи (колл-центр и интернет-банк, в скобках даты): 2014: ДЕКАБРЬ 19, 26,29 2015: ЯНВАРЬ 3,6,10,17 ФЕВРАЛЬ 6,8,11,23 МАРТ 20 АПРЕЛЬ 8 МАЙ 9, 26
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-08-31T16:03:41+03:00
Добрый день, olga14! В первую очередь позвольте от лица Банка принести извинения за возможные неудобства. Мне очень жаль, что поводом обращения в Банк послужила данная ситуация. Отмечу, что расследования, по части корректности действий сотрудника Банка, зарегистрированные под номерами №№ 141394, 180394, 197136 и 197140 завершены. Уточнить подробности проведенной проверки Вы сможете по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Я проанализировал Ваш отзыв и готов прокомментировать его. По Вашей карте «Aeroflot» операция по переводу денежных средств на Счет Вклада была совершена за счет собственных средств, в связи с чем, согласно Тарифному плану была списана плата за перевод денежных средств. Данная сумма была частично списана за счет кредитных средств, в связи с чем образовалась сумма ссудной задолженности. Стоит отметить, что проценты за пользование кредитом по Вашей карте начислены не были. Я искренне надеюсь, что мои комментарии были полезны и помогли Вам в разъяснении ситуации. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

У меня есть кредитная карта этого Банка.  Я раньше пользовался ей, но задолженность закрыл. Уже год по ней не совершал никаких операций. Но в приложении по этой карте почему то... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка