А что теперь с клиентами будет?

Добрый день! В г. Чебоксары 2 года назад появился ваш банк. Ваши специалисты в Эльдорадо уверяли, что он надежный, переживший кризис 1998 г. банк со 100% капиталом. Несмотря на не особо выгодные процентные ставки я решила работать с вами, раз он такой "НАДЁЖНЫЙ". Взяла технику в кредит, его выплатила даже досрочно. Позже, летом 2008 г., решила взять в ККО, который кстати находился у чёрта на куличках (ближайшая остановка в 20 минут ходьбы), кредит наличными. Там же мне ваш специалист предложил оформить кредитную карту. На мои жалобы на отдаленность банка девушка ответила, что вот-вот скоро будет другой офис с кассой в центре города и эти неудобства временные. Кредит мне был одобрен и карточка тоже. Я очень довольна этим банком и достаточно компетентными сотрудниками. Только вот их директор, если ее конечно можно назвать директором, постоянно хамила и была неприлично одета, ну и Бог с ней... В целом, я была довольна... Недавно мне пришло странное смс по поводу кредитной карты и я решила позвонить в офис. На звонок никто не ответил, я решила, что они уже переехали в новый офис и на следующий день пошла сама. На двери офиса висело объявление о закрытии ККО, я была в шоке... Как так? Меня кинули? И он еще назывался "НАДЁЖНЫМ"? Я разочарована... После этого я решила больше никогда не связываться с подобными банками! А они еще клиента ассоциируют с бриллиантами! Так вот, БРИЛЛИАНТЫ, будьте осторожны и не связывайтесь с "мыльными пузырями"! [b]От админа: [/b] По какому телефону и когда Вы звонили? Не пробовали обратиться с вопросом по телефону горячей линии банка? В чем заключалась странность полученного вами смс-сообщения? [b]Lotos112: [/b] В смс было сказано, что имеется задолженность по карте, хотя я картой пользовалась всего лишь 1 раз и всю задолженность оплатила через неделю. Нашла телефон горячей линии в памятке для клиента и, как я и думала, задолженности нет. Это было для меня лишним доказательством о несерьезности этого банка.