Платеж по кредиту не прошел. Зачислять не хотят!

10.11.2015 16:23
5436
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак, 1 июля приобрела телефон в кредит. 6 июля совершила первый платеж по кредиту заранее, в полной уверенности, что теперь нужно платить только в августе спокойно жила. 17 августа в день платежа по кредиту, обратилась в банк, проверить был ли вообще зачислен платеж, т.к. смс о зачислении средств так и не пришло, оказалось, что платеж не прошел. В этот же день, 17 августа, было отправлено прошение зачислении денежных средств на счет (номер заявки 15080848) Никакого решения принято не было. 6 октября было повторно отправлено прошение, ответа не поступило. 6 ноября в третий раз прошение было отравлено, ответа никакого нет. Выясняется, что сотрудник, которому эти прошения приходят был в отпуске, а второе и третье прошение он просто игнорировал. Приближается дата очередного платежа. ПОКА ТОЛЬКО ПРОШУ рассмотреть мою заявку до 15 ноября. Далее буду обращаться в суд. Так же требую не начислять проценты за просроченный платеж в ноябре, т.к. платить в этом месяце за кредит отказываюсь, требую не вносить это в кредитную историю, как просрочку, т.к. чек из терминала номер 251, находящегося по адресу: г. Краснодар ул. 40 лет победы 148 за 6 июля на сумму 930 руб. у меня имеется. Если до 15 ноября моя заявка рассмотрена не будет-я обращусь в суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-13T20:40:16+03:00
Уточните, пожалуйста, какими способом вносились платежи. Подождем ответ банка.
Viktoriya_prod
2015-11-13T23:42:24+03:00
Через банкомат. Сегодня утром деньги наконец поступили.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-11-10T17:48:22+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению и в самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
Viktoriya_prod
2015-11-18T15:05:03+03:00
13.11.15 деньги поступили на счет. Проблему наконец-то решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 721
отзыв
6 607
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка