Навязывание услуг

24.11.2015 22:10
2504
Оценка
2
Отзыв проверен
При получении карты МТС Банка в салоне обратила внимание консультанта на то, что услуга платного смс информирования мне не нужна, на что получила ответ, что услуга подключается автоматически, и ее можно сразу же отключить, что я и сделала. Однако же каково было мое удивление. Когда плату за месяц списали со счета. На мое обращение через форму обратной связи я получила ответ, что все согласно тарифов. Считаю, что имело место недобросовестное информирование клиентов и навязывание платных услуг!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-28T14:25:07+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях.
Irina--Sm
Информация уже предоставлена, 27.11.2015 г.
МТС Банк
МТС Банк
2015-11-26T14:08:34+03:00
Уважаемый Автор! Информации, указанной в Вашем отзыве, недостаточно для того, чтобы Банк мог разобраться в ситуации. Мы будем признательны, если Вы направите Ваши Фамилию Имя Отчество и дату рождения со ссылкой на данный отзыв через форум обратной связи на официальном сайте Банка. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка