Комиссия при внесении платежа

Добрый день! Хочу высказать свой негатив руководству ОТП Банк. Взял потребительский кредит (магазин Юлмарт пр-кт Победы 14) на 6 месяцев. Девушка менеджер мне всё детально рассказала. В свою очередь я спросил о "скрытых" процентах и "подводных" камнях. На, что она сказала - всё прозрачно, кстати, оказалось, что можно отказаться от страховки. Также спросил нет ли дополнительных комиссий при внесении платежа, на что получил положительный ответ - нет! Написал заявление об отказе от страховки. Настал день платежа! Пришёл в отделение банка в г. Тверь Тверской проспект 9, уточнил информацию о перерасчёте платежей в связи с отказом от страховки, да действительно пересчитали. Пошёл к терминалу самообслуживания и вот тут был мягко-говоря разочарован. Терминал просил целых 70 рублей, комиссию за внесение платежа. Уважаемые руководители банка! Как же так! Помнится мне, году так в 2006 я вносил в один банк платежи, да тоже брали комиссию, но это был банк посредник! Я лично, несу к вам деньги, и для того, чтобы мне своевременно соблюсти обязательство по договору, я должен платить комиссию? (за что Вы тогда берёте немалые проценты по кредиту) На протяжении нескольких лет обслуживаюсь в нескольких банках, нигде комиссии за внесение платежа, именно в самом банке, не было! До знакомства с Вашим банком мне казалось, что это стандарт! Ну почему менеджер не предупредил! Я считаю это очень существенным! Кому-то покажется мелочью, а я считаю, что это прямиком отражается на имиджевой составляющей банка. И мне не жалко 70 рублей, просто неприятно. И хорошо на руках была сумма немного больше, а могло оказаться так, что мне не хватило бы наличных средств и пришлось бы делать новый визит в банк!