Незаконное повышение процентной ставки

С 2011 года пользуюсь вашей кредитной картой, которую мне выслали по почте после полного погашения кредита, взятого ранее. Четыре года пользовалась картой без проблем, все платежи вносила вовремя, не было ни одной просрочки по действующей карте. Процентная ставка составляла 17% годовых при оплате покупок. Минимальный платеж до августа проверяла в интернет банке. Там тоже указана была процентная ставка 17% (при оплате покупок) и 36% (при снятии наличных). Каково же было мое удивление, когда в 15.12.2015 зайдя в интернет банк я обнаружила процентную ставку 26.9% (при оплате покупок). Позвонив на горячую линию банка, мне ответили, что якобы 12.12.2014г мне было выслано смс уведомление, о том, что процент изменяется, если я буду пользоваться картой с 27.12.2014 по 30.07.2015 (почему именно этот срок – непонятно). Также было озвучено, что процент у меня увеличился с января 2015г. Но ещё раз повторюсь, что в интернет банке процент был 17% годовых. СМС я не получала, может из-за того, что у меня в декабре прошлого года был ещё старенький телефончик, который работал раз через раз, а может оно вообще не высылалось. Меня устраивала ставка именно под 17% годовых. Если бы я была уведомлена о повышении процентной ставки, то не стала бы пользоваться картой. Почему ОТП Банк не направил письмо на мой домашний адрес с офертой, и должным образом не известил меня об изменении тарифа? Согласно п 8.4.5 «Правила выпуска и обслуживания банковских карт (для клиентов заключивших договоры с Банком до 01.07.2014)», [b]изменения ухудшающие положение клиентов, распространяются только на тех клиентов, которые заключили Договоры после утверждения новой редакции Правил и/или Тарифов[/b], а мой договор был составлен в 2011 году. Так же в п 8.4.5 сказано, что в случае изменения тарифов, влекущих изменение размера Полной стоимости кредита, банк доводит до клиента информацию о полной стоимости кредита [b]заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении[/b]. Так как мною письма не было получено, и я не была уведомлена должным образом, прошу рассмотреть мою претензию, вернуть прежнюю процентную ставку (17% годовых) и сделать перерасчет начисленных процентов, иначе я вынуждена буду обратиться в суд. Также прошу вернуть сумму 196 руб. (4мес х 49руб) за получение выписки по почте России, т.к. тоже не была уведомлена, что данная выписка станет платной и уже давно не получала, даже бесплатных выписок, не говоря уже о платных. Номер телефона и место проживания не меняла.