Навязывание страховки

Добрый день.  20 декабря 2015 г. я обратился в Банк ВТБ 24 (ПАО) (далее БАНК), а именно - к сотруднику Банка в выставочном зале дилера ООО "Автомир-Трейд" в г. Москва (ул. Перерва)  с целью получения автокредита. Ранее банк выдал мне одобрение на получение кредита.  Однако при заключении договора сотрудник Банка сообщил, что для выдачи кредита мне необходимо застраховать свою жизнь и здоровье в страховой компании "ВТБ Страхование". Требование обязательного страхования сотрудник Банка объяснил тем, что страхование жизни и здоровья в компании "ВТБ Страхование" является одним из условий для выдачи кредита по выбранной программе. На мою просьбу предоставить документ с указанием обязательного страхования жизни и здоровья, сотрудник Банка предъявила мне внутреннее письмо Банка (рассылка сотрудникам), где в условиях было указано - "страхование жизни 100%". Несмотря на мой отказ от страхования, сотрудник банка предоставила мне для подписи заявку, где в числе прочего указано, что я как заемщик добровольно прошу застраховать свою жизнь в СК ООО СК "ВТБ Страхование".  В связи с тем, что у меня отсутствует потребность в страховании жизни, я попросил сотрудника исключить данную страховку. Однако сотрудник банка отказалась, мотивируя тем, что страховка обязательна, без страховки она не может принять у меня документы, что у нее нет бланков документов, где бы не была указана страховка.  При этом, в общедоступной информации на сайте Банка не указано, что страхование жизни является обязательным условием (http://www.vtb24.ru/personal/autocredit/state/Pages/default.aspx).  В кредитном договоре также не указано, что заемщик обязан заключить договор страхования жизни (в п.9 указано, что заемщик обязан застраховать транспортное средство, что я и сделал, заключив договора КАСКО и ОСАГО). Несмотря на это, сотрудник Банка отказалась принимать от меня документы (на кредит без страхования жизни) и выдала отказ в предоставлении кредита.    Данный вопрос первоначально я попробовал решить, обратившись в колл-центр Банка. Однако оператор (представилась Юлия, номер Б30) сообщила, что страховка жизни является обязательным условием.    Таким образом, Банк, в нарушение закона, навязывает страхование жизни. В заявке указывают, что страхование добровольное, но фактически без страхования жизни не оформляют кредит. Причем страховку принимают только от собственной страховой компании.  Прошу Банк разобраться и предоставить кредит без обязательного страхования жизни.