Требуют отдать кредит другого человека

06.01.2016 12:46
3712
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Самый ужасный, в плане общения банк. Хамство операторов так и лезет. Итак, предыстория. Я пенсионерка, болею инсулинозависимым диабетом. Мой сын более двух лет назад уехал из дома, на связь выходил очень редко, недавно узнала, что посадили в ИК. Также стали приходить письма с банка о погашении задолженности. Т.к. я знаю, что отдать в ближайшее время он не сможет, позвонила в банк, объяснила ситуацию и тут началось... Звонки по 6-7 раз в день с угрозами, объяснениями, что у меня нет совести, моральных принципов и вообще я просто обязана заплатить им 30 000, которые вообще-то уже 50 000. Объяснения и просьбы не звонить, т.к. у меня поднимается после их разговоров давление и сахар, ни к чему не приводят, один раз даже лежала в стационаре. Теперь они передали мой телефон в коллекторское агентство. Я этот кредит не брала, меня не спрашивали, когда его давали, почему теперь с меня его спрашивают. У меня пенсия 6000, с чего платить? Да и по решению суда, что отдавать, все что куплено в дом, покупалось мною и дочерью. В процессе разговора выяснилось, что с меня требуют еще один кредит, полного тезки моего сына, который меня-то младше на 4 года. Операторы даже не задумываясь, называют человека, который младше меня на 4 года моим сыном, вообще цирк какой-то. Дочь сказала, что нужно подавать на банк в суд, а также жалобу в Центральный банк Российской Федерации, т.к. со стороны банка нарушено как минимум два закона. 1. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" 2. [b]Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". [/b]Разрешение на распространение и передачу третьим[b] [/b]лицам моих персональных данных я не давала. Клиентом Вашего банка не являлась и не являюсь. Просьба удалить все мои данные из базы данных банка, а также отозвать мои данные из коллекторского агентства.[b] [/b]Я надеюсь на мирное решение вопроса, прекращение звонков и присылание писем в мой адрес. Иначе буду вынуждена обратиться с заявлением в прокуратуру и Центральный банк Российской Федерации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-19T20:15:26+03:00
Подождем ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-01-06T16:18:15+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
галина58
2016-05-22T11:12:14+03:00
Звонки прекратились, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка