Отзыв о работе данного отделения

Вчера посетила данное отделение банка. Являюсь давним клиентом данного банка,уже имела 4 кредита, которые погашены, и на данный момент имею кредитную карту. Так как являюсь должником по кредитной карте,то не раз обращалась в отделение банка,где пыталась объяснить причины задолжности. 07.01.16 Пыталась оплатить частично задолжность через банкомат банка в самом отделении, банкомат захватил купюру,однако на экране сумма не была отражена как внесенная. При обращении к сотруднику отделения, а именно к Г-ой Марине Н., получила в ответ хамское отношение и фразу: "100 рублей для меня не деньги". Я попросила ее подойти ко мне поближе, чтобы спросить ее фамилию, имя и отчество, она отказалась и скрылась.  Обратилась к операционисту, П-ой Елене, у которой кстати не было даже бейджика, чтобы написать жалобу на предыдущую сотрудницу в книгу отзывов. Когда я взяла книгу отзывов, на последней странице книги я увидела, что была указана дата 05.01.15. Далее страниц в книге не было. Я подошла с этой книгой к Г-вой Марине Николаевне, показать, что в книге не хватает страниц, на что она мне ответила: " Если вам надо, то зачеркните дату и пишите что хотите. За книгу отвечает наше руководство, а именно З-а Ольга И.". Я являюсь давним клиентом этого банка, я платила всегда вовремя,но сейчас у меня сложилась тяжелая ситуация, однако сотрудники банка отказываются выслушать меня. В ответ меня осыпают оскорблениями, угрожают неизвестные люди, которые просто представляются сотрудниками банка. Данные звонки поступают с раннего утра до позднего вечера, включая выходные дни. Обязанности перед банком я знаю, стараюсь вносить любую сумму, которая у меня появляется. Однако я хочу, чтобы со мной разговаривали грамотные, уравновешенные сотрудники. Даже если для данных сотрудников, которые указаны выше, 100 рублей не являются деньгами, то хотелось бы, чтобы  меня  уважали как человека, разговаривали со мной нормально и были аккуратно одеты. В дальнейшем, постараюсь как можно скорее оплатить задолжность, однако данный банк НИ ЗА ЧТО НЕ ПОСОВЕТУЮ. Не даром в Санкт-Петербурге отделений данного банка становится все меньше.