Деньги удержанные банкоматом

13.01.2016 между 17.00 - 18.00 часами местного времени, я совершал операцию пополнения реквизита счёта, Яндекс Деньги. Вносил наличные деньги, через банкомат Сбербанка, в размере - 13.000 рублей. Банкомат пересчитал купюры, но система выдала ошибку, "..операция не выполнена, повторите запрос позднее..". Внесённую наличку я обратно не получил, на реквизиты Яндекс Деньги платёж, соответственно, не поступил. Как на зло, в этот злополучный вечер, в банкомате закончилась чековая лента. Ни чека, ни денег, ни успешно проведенной операции.  У меня к представителям Сбербанка, один вопрос. Всего один. Почему кредиты и ипотеки люди должны вносить своевременно и без просрочек, а свои наличные деньги мы должны выбивать из Вас и ждать от 5-ти до 30-ти рабочих дней? У нас в посёлке, один банкомат Сбербанка. Один. И неужели обслуживание этого несчастного доходяги у IT специалистов занимает большое количество времени ? Неужели заправка чековой ленты это неимоверный труд ? Я вносил деньги, с 17.00 по 18.00 по местному времени. Торговая организация, в здании которой находится банкомат работает до 22.00. И не я один, попал в эту сложную жизненную ситуацию.  Считайте эту жалобу коллективной! Люди оплачивают различные услуги через этот банкомат, в том числе ХКХ, ЖКУ, взносы по кредитной задолженности. Нам не нужны Ваши извинения, нам нужны наши деньги! ЖКХ, застройщикам, кредитные организациям и прочим, не интересны проблемы с вашими терминалами самообслуживания. Люди не смогут объяснить эту ситуацию в ЖКХ. Как Вы себе это представляете........- " извините, но мы внесем платёж через 30 дней, потому что наши деньги у сбербанка!". Обращение зарегистрировано под номером 005454-2016-008736, а толку от этого? Пострадавшие написали коллективную жалобу, которая будет отправлена в Банк России курьерской службой. Надеемся, что они дадут оценку действиям Ваших филиалов.  Один банкомат обслужить не могут! Стыд и срам.