Не пополнился баланс карты

25.01.2016 15:23
2727
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Впервые столкнулся с фактом, что внутрибанковский перевод между своими счетами на свою дебетовую карту не увеличил баланс карты, хотя деньги на счет карты зачислились мгновенно. Должен был уже совершать покупки, но нет, поддержка заявляет о том, что зачисление будет до 3-х дней. Фактически, банк лишил меня возможности распоряжаться своими средствами, поскольку с карточного счета средства перевести никуда нельзя. На балансе карты, с которого возможны переводы и операции - их просто нет. Вы выписке операций по карте вообще нет операций за январь. Я очень опечален этими косяками банка. Заявка в тех поддержку оставлена, я уверен, что завтра всё заработает, но деньги нужны СЕГОДНЯ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-02T16:37:27+03:00
По просьбе автора меняем оценку на "3".
МТС Банк
МТС Банк
2016-01-27T17:05:06+03:00
Уважаемый Автор! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Денежные средства по Вашей карте 25.01.2016 стали доступны для использования. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка