Взяли комиссию 1% за перевод внутри банка

08.02.2016 09:48
4923
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Открыт р/с ИП в Казанском филиале вашего банка. Несколько месяцев назад банк ввел комиссию 1% за перевод на счет физ.лиц других банков. Открыл карту физ.лица в Вашем банке в г.Чебоксары. В декабре переводил деньги с ИП на карту внутри банка и все было нормально, никаких доп.комиссий нет. В январе делал абсолютно такие же переводы, но за январь списали комисиию с комментарием: "Комиссия  за осуществление платежей (межбанк) в пользу физ.лиц, ф-л "Уфимский" ОО "Казанский" за период 01.01.2016 по 31.01.2016 согласно п. 4.2.3 тарифов Банка. НДС не облагается согл.п. 3.2 дог." Вопросы: 1. Что за странное ОО "Казанский" я в такой банк переводов не делал? 2. Согласно п. 4.2.4 Внутрибанковский платеж на всех тарифах, в электронном виде - бесплатный! *Внутрибанковский платеж – перевод средств в пользу клиентов ПАО КБ «УБРиР», в пользу ПАО КБ «УБРиР» и его филиалов. Почему мои платежи вдруг стали межбанковскими? Скриншоты платежек прикладываю.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2016-02-08T17:00:54+03:00
Уважаемый клиент, добрый день! Благодарим вас за отзыв. На основании вашего заявления была проведена служебная проверка, по результатам которой предприняты все необходимые меры по недопущению в дальнейшем подобных ситуаций. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, УБРиР!
z-alexey
2016-02-08T13:15:13+03:00
Позвонили с банка. Признали списание ошибочным и обещали вернуть сумму. Претензия снимается.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Смена данных

Оценка 5

Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю! Спасибо

Оценка 5

12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван... Читать полностью

12.05.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался... Читать полностью

27.04.2026

Помогли посмотреть кодовое слово

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не помнила точно своё кодовое слово. Думала, его надо поменять. Обратилась сегодня, 21.04, в чат. Спросила, как это делать. Думала, мне вообще сейчас скажут... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка