Оперативно, вежливо и доброжелательно

13.02.2016 16:05
2879
Оценка
5
Отзыв проверен
Я регулярно пользуюсь услугами ОТП- банка (как непосредственно в офисе на ул. Лермонтова), так и дистанционно - через личный кабинет (ОТП Директорию). При всех личных обращениях я получаю исчерпывающую информацию о состоянию моих финансовых дел и дел моей жены (по доверенности). При этом операторы с вниманием относятся к моему преклонному возрасту и подробно, терпеливо отвечают на мои многочисленные вопросы. В последний месяц я не менее 5 раз просил разобраться с мелкими сбоями в работе личного кабинета и во всех случаях оперативно получал вразумительные ответы (а не отписки!) и полезные (!) рекомендации. Во всех отмеченных случаях мои замечания учитывались и в информацию о моих операциях вносились необходимые коррективы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-02-15T06:34:39+03:00
Уважаемый Виктор, спасибо за Ваш отзыв. Позвольте поблагодарить Вас за долгосрочное сотрудничество. Спасибо за то, что Вы нашли время и поделились своим впечатлением с другими пользователями. Нам очень приятно, что сотрудничество с Банком вызывает у Вас только положительные эмоции, мы постоянно и целенаправленно работаем над улучшением качества обслуживания Клиентов. Ваш отзыв направлен руководителям соответствующих подразделений Банка. Мы будем рады видеть Вас вновь и надеемся, что в будущем наш Банк будет ассоциироваться для Вас с оперативностью, простотой и удобством. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Консультация по обзвону

Оценка 5

Здравствуйте! 31 июля мне позвонили из ОТП банка, разговаривать было неудобно. Потом просто шквал звонков, я их просто сбросила, затем снова ответила, опять ОТП банк. Я написала в... Читать полностью

01.09.2026

Банк в очередной раз подтвердил свою клиентоориентированность

Оценка 5

Дебетовой картой банка пользуюсь с 2025 года. Оформлял карту через кэшбэк сервис Зози, за которую от сервиса Зози было обещано вознаграждение в сумме 1675 рублей. Кэшбэк должен был... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помогла с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Оплачиваю мобильную связь через отп банк, но постоянно каждый месяц вручную мне это как-то неудобно уже делать, поэтому решила включить автоплатеж. В... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудница быстро помогла добавить электронную почту в приложении банка для чеков

Оценка 5

Хотел добавить адрес электронной почты в ОТП Банке, чтобы получать чеки и рассылки, но самостоятельно нужный раздел не нашел.  31 августа 2026 года в 14:37 написал в чат поддержки... Читать полностью

31.08.2026

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено сразу несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь картами разных банков. Сегодня ночью зашла в приложение ОТП Банка... Читать полностью

30.08.2026

Выбор выгодных категорий на следующий месяц

Оценка 5

Здравствуйте! У меня на телефоне установлено несколько банковских приложений, так как активно пользуюсь разными картами. Честно говоря, иногда путаюсь в их интерфейсах. Так... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка