"Рефинансирование" от ВТБ24

29.02.2016 19:21
4175
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый день. 1. Этот "банк" одобрил рефинансирование по кредиту (в другом банке) на условиях [b]ХУЖЕ[/b], чем исходный кредит! Не понимаю, на кого это рассчитано? На идиотов? Условия по кредиту становятся неприемлемыми из-за страховки, навязываемой банком (от которой НЕЛЬЗЯ отказаться). Просто жаль потраченного времени. Отдельно хочу отметить, что во время звонка сотрудника банка с новостью об окончательном одобрении кредита, мной был задан прямой вопрос о размере ежемесячного платежа, и сотрудник уклонилась от ответа. Видимо, рассчитывали, что если я потрачу время на визит в офис, то стану более сговорчивым? Или радость от возможности сотрудничать с этим чудо-банком должна была затмить мой разум? 2. Также хочу предостеречь потенциальных заёмщиков от визитов в банк после 18 часов. Если вам одобрили кредит и [u]вас устраивают условия[/u], то не факт, что вы сможете оформить свой кредит после 18 часов. Многим удобно заехать именно после работы, ведь формально отделение Екатеринбург/Ленина 27 работает с физ. лицами до 20 часов. Дело в том, что для выдачи кредита требуется авторизация руководителя, а после 18 часов она бывает не всегда. В моём случае (примерно в 18:40 29/02/16) её буквально поймали в дверях (правда услуги по авторизации мне не потребовались). Возможно, что это особенность касается только конкретного отделения, но лучше проконсультируйтесь заранее, чтобы ваш визит за кредитом не оказался напрасным.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-09T18:28:47+03:00
"Условия по кредиту становятся неприемлемыми из-за страховки, навязываемой банком (от которой НЕЛЬЗЯ отказаться)", - расскажите подробнее о ситуации, какой страховой продукт вам пытались навязать, и почему от него нельзя было отказаться?
MrZed
2016-03-10T18:54:19+03:00
В отделении банка мне было заявлено, что при заключении кредитного договора, я ОБЯЗАН приобрести страховку. Сумма за страховку будет удержана из суммы кредита. Мне как бы одобрили кредит на большую сумму (чем я запрашивал), и больше именно на размер страховки. Детали по страховке я уточнять НЕ СТАЛ (т.к. страхование меня НЕ интересует), вместо этого сразу задал прямой вопрос: "Могу ли я ОТКАЗАТЬСЯ от страховки?". На что мне было заявлено, что НЕТ, т.к. мне одобрили кредит именно со страховкой. Рефинансирование на предложенных условиях являлось для меня невыгодным: при той же сумме и том же сроке по новому кредиту я должен бы был платить 6950 руб./мес. вместо платежа в 6800 руб./мес. по текущему кредиту. При этом по старому кредиту мной была предоставлена справка, в которой указаны все данные по действующему кредиту (сумма задолженности, проценты, размер и график платежей и т.д.). Таким образом банку было доподлинно известно, что они предлагают мне совершенно НЕВЫГОДНЫЙ вариант. Неужели находясь в здравом уме человек может согласиться на такие условия? Выходит, что меня держат за идиота. Это ОСКОРБИТЕЛЬНО! Отдельно хочу отметить, что если банк НЕ считает меня надёжным заёмщиком (или я не подхожу для рефинансирования по иным критериям), то совершенно нормальным вариантом был бы отказ. Это совершенно нормальная ситуация, не унижающая моего достоинства (в отличие от произошедшего). При этом об отказе достаточно было проинформировать по телефону (без траты времени на ненужные визиты в банк). PS: Насколько я знаю, обуславливать оказание одних услуг (кредитование) обязательным получением других услуг (страхование) является незаконным. Я мог бы уплатить страховку, а потом вернуть всё через суд (сейчас даже есть юристы которые специализируются именно на таких делах), но рефинансированием пользуются чтобы облегчить себе жизнь, а не осложнить её (судебными тяжбами).
ВТБ
ВТБ
2016-03-17T16:31:33+03:00
Уважаемый Михаил! Ваша кредитная заявка была рассмотрена Банком без программы страхования. Сотрудники предоставляют консультацию по имеющимся страховым программам каждому обратившемуся клиенту и потенциальному заемщику. Сожалеем, что условия одобренной кредитной заявки, а также консультация по программам страхования вызвали у Вас негативные впечатления. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность за профессионализм сотруднику ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка ВТБ (ПАО) У-й Марине В за высокий уровень профессиональной компетентности. Я являлась проблемным клиентом банка с просроченными... Читать полностью

12.08.2026

Кредитный каникулы

Оценка 5

23 мая 2025 г. обратился в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы, т.к. ухудшилось финансовое положение. Оператор Александра в течении нескольких минут проверила... Читать полностью

09.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Моя благодарность адресована П-ну Алексею В.обратилась с вопросом пр реструктуризации,Алексей В. очень оперативно,грамотно,в короткий срок помог мне разобраться в моем вопросе... Читать полностью

09.07.2026

Отсрочка по платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка с вопросом отсрочки по потребительскому платежу кредита в связи с введением ЧС в Крыму, т.к. потерял работу не по своей вине, а из-за того, что многие... Читать полностью

01.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Благодарность!

Оценка 5

От всей души хочу поблагодарить К-на Никиту А. за помощь в реструктуризации кредита и корректном закрытии ипотеки после просрочек. Ежемесячный платеж снился с 83 тр до 33 тр за... Читать полностью

12.05.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Добрый день. 8 мая обратился в офис ВТБ за помощью, у меня была кредитная карта другого банка, которую я хотел закрыть, потому что очень большой процент. Девушка полностью... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка