ОТП передал ваш долг ACF

05.03.2016 09:55
7842
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Полгода назад стали приходит смс на мой телефон, что некий долг моей жены передан коллекторам. Затем начались звонки в два часа ночи, в четыре утра. Потом соизволили позвонить днем. Мы попросили назвать данные, на кого оформлен кредит. Совпала только ФИО, дату рождения назвали неправильно, телефон назвали мой. Ни я, ни моя жена никогда не обращались в ОТП банк и не брали кредитов. После телефонного разговора с коллекторами прошло два месяца, и вот опять стали приходит смс, что ОТП банк передал наш долг ACF, и звонки по ночам. Вопрос для сотрудников этого банка: прежде чем передавать долги на взыскание, вы сами не пробовали позвонить, нормально днем и выяснить - это ваш клиент вообще? Или у вас практика быстрее выдать кредит, не проверяя реквизиты клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-13T22:43:32+03:00
Была ли вами предоставлена банку необходимая информация? Продолжаются ли звонки в настоящее время?
pavlexx
2016-04-04T12:55:43+03:00
Да, звонки продолжаются. При обращение в банк нам подтвердили что никаких кредитов мы не брали. Приняли нашу заявку, код заявки 16030461. Но результата ноль. Я выяснил что ОТП банк сотрудничает с НБКИ, сделал запрос, кредитная история пуста. Сотрудники банка не разу не звонили нам, только представители ACF. Со следующих номеров, 4994263650 4994263691 4994263674 либо скрытый номер Звонки и смс, приходят и днем и ночью, в основном ночью. С коллекторами пробовали поговорить, объяснить что кредит мы не брали. но результат два или "мы разберемся" и на следующий день снова звонки, или "мы ставим вам отказ оплачивать долг".
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-03-26T08:04:40+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за обращение. Приношу Вам свои извинения за возникшее недоразумение, понимаю Ваше возмущение. Рекомендую Вам для решения вопроса сообщить на электронный адрес zabota@otpbank.ru фамилию, имя, отчество, и номер договора Клиента, в отношении которого поступают звонки, а также номер телефона, на который звонят сотрудники коллекторского агентства. В теме письма укажите "запрос с banki.ru", и мы обязательно примем все меры для рассмотрения Вашего обращения. К сожалению, в настоящее время от Вас не поступила уточняющая информация. В случае, если звонки возобновятся, пожалуйста, напишите нам на указанный адрес электронной почты. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
pavlexx
2016-08-09T20:33:45+03:00
Последний звонок был 27,04,16 по сегодняшний день звонков больше не было.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка