Товар "в рассрочку!"

Приветствую! В декабре 2014 года приобрел стиральную машинку в местном магазине через представителя данного банка "в рассрочку". Условились, что всю сумму выплачу за 6 месяцев. Ежемесячный платеж составлял 1059 руб., но так как сказал, что погашу за полгода, "кредитный специалист" посчитала, что платеж лучше вносить в сумме 2475 рублей. Ок. На этом мы и сошлись. 2475 рублей выплачивал исправно до 6 числа каждого месяца (через отделения почты, иногда через сбербанк). Каждый месяц приходила смс о необходимости внести очередной платеж в размере 1059, но я то договорился, что буду вносить по 2475, так и вносил. Полгода пролетели, кредит был оплачен, последний платеж даже внес больше, чем было нужно, думаю на всякий случай. И что я вижу в марте 2016 года! На мой телефон поступает смс, что снова необходимо внести платеж в размере 1059 рублей, потом через несколько дней вторая смс, звоню на горячую линию банка, мне говорят, что это никакая не рассрочка, а кредит! И что он до сих пор не погашен! На момент звонка (05.03.16) специалист назвал сумму для досрочного погашения в размере 7 271 рубль 63 копейки. И сказал, что кредит мой оформлен сроком на 2 года! Уважаемые представители ОТП-банка, объясните, пожалуйста, что все это значит? Я конкретно брал товар в рассрочку, никто меня не информировал о том, что это кредит, "специалист" на точке рассказала, что за полгода я все полностью погашу и тд и тп. Ехать до ближайшего офиса мне тяжело, он находится в 100 км от меня. Надеюсь, что с помощью сайта банки.ру я смогу хоть что-то понять по этой ситуации. Сейчас праздники, платеж я "должен внести (непонятно почему!!!)" до 9 марта, а отделение ближайшее и начнет работу только 9 марта, я не собираюсь портить свою кредитную историю вот таким неприятным моментом обмана со стороны ОТП-банка! Всю сумму, которую я был должен, я уже погасил, знакомые точно также оформляли холодильник в такую же "рассрочку", у них все нормально, никаких проблем нет, расплатились за полгода, как и оговаривалось! Надеюсь, что проблема найдет решение и не испортит мое мнение о сотрудничестве с банком ОТП! Спасибо.