Неграмотность!

07.03.2016 20:30
3457
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые руководители ОТП Банк. Приобретал межкомнатные двери в рассрочку через Ваш банк. Уж не знаю кто там и что упустил из виду, глядя своими собственными глазами на мой паспорт, но внесли неправильные данные обо мне... в частности отчество (И ЭТО ИЗ ПАСПОРТА, КОТОРЫЙ НАХОДИЛСЯ ПЕРЕД ГЛАЗАМИ), и адрес... После Ваши специалисты дважды или трижды звонили мне и уточняли правильность данных, обещали все исправить... в итоге сегодня я хотел оформить телефон жене в подарок и подал заявку, притом, что я готов был 90 процентов оплатить в качестве первоначального взноса... а выяснилось, что у меня некая задвоенная анкета оказалась с неправильными данными и кредит мне предоставить не могут! Вина исключительно лежит на тех сотрудниках, которые видимо читать в школе не научились, и тем не менее числятся КВАЛИФИЦИРОВАННЫМИ сотрудниками Вашего банка! А я ведь исправно плачу Ваш кредит! Может мне бросить это дело и забыть про Вас? Как Вы "беспокоитесь" о Ваших клиентах..?
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-03-08T05:05:08+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. В первую очередь вынужден принести Вам извинения за доставленные неудобства в связи с ошибкой при заключении первого договора. В тоже время Вами 07.03.2016 была подана заявка на Кредит. Банком, к сожалению, было принято отрицательное решение. Данное решение ни коем образом не связано с тем, что ранее в программном обеспечении Банка было указано некорректное отчество. Впрочем данное решение не окончательно, Вы всегда можете подать новую заявку на оформление Кредита. Благодарю Вас за сотрудничество с нами. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка