Снимаются деньги с карты по кредитному договору, который я не заключал!

30.03.2016 10:30
2714
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею дебетовую зарплатную карту в МТС Банке. Как оказалось, в течение нескольких лет с меня списываются какие-то копейки с пометкой "Оплата штрафов, пени, неустоек за неисполнение обязательств по КД № 000607957/810/12 от 30/11/2012". Порядка 150 рублей в год маленькими транзакциями. На просьбу объяснить почему это происходит, ведь кредитов я не брал, менеджер по телефону ответил, что это якобы комиссия за снятие денег в стороннем банкомате. Банкомат и срок снятия не указал. На вопрос, почему нельзя сразу снять всю комиссию мне не ответили, сказали, что будет продолжаться сниматься средства до полного погашения. Сегодня я получаю смс уведомление о наличии долга в 10 рублей! от коллекторского агентства Кредитэкспресс № 2214061450. Претензии выставил МТС Банк. Просьба уважаемому МТС Банку объяснить, каким образом берутся подобные кредиты, почему не ведется никаких уведомлений, и долг или комиссия списывается годами а не единовременно, почему долг в 10 рублей передается коллекторам без уведомлений и, видимо, портит мою кредитную историю?
МТС Банк
МТС Банк
2016-04-05T17:01:02+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваш отзыв и приносим Вам свои извинения за неудобства, доставленные в связи с возникшей ситуацией. В ближайшее время Банком будет произведен возврат удержанных пени. Обращаем Ваше внимание, что возникшая ситуация не повлияет на кредитную историю. В службу востребования задолженности направлена информация для прекращения работы по взысканию. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка

Оценка 5

10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка