Некомпетентные действия сотрудников или банка в целом!

Добрый день! Ситуация следующая: длительное время являлась клиентом банка, а так же сотрудником. В далеком 2012г или ранее, уже даже не вспомню, на мое имя было открыто несколько договоров - зарплатная, мелкий пос кредит и кредитная карта *5039 с номиналом в 5 0000 р. Я длительное время не пользовалась этой картой и в один прекрасный день, банк не предупредив меня списал лимит карты до нуля. После чего я обратилась в отделение и закрыла ВСЕ действующие договора на мое имя. Прошло большое количество времени и я естественно выбросила все бумажки! И каково же мое удивление, когда сегодня на мой номер приходит смс, с оповещением о том, что с указанной карты *5039 сняты деньги в размере 50000т.р.! Обратилась в кол-центр. Транзакцию не видят, говорят что карта заблокирована, но договор по ней дйствует! Перекопала все бумажки, от ОТП нашла только логин и пароль в ОТП Директ, в который к слову тоже не заходила несколько лет! И о магия! Карта действует и не заблокирована! С лимитом в те самые 50000 ! Карты на руках у меня нет! Деньги с нее я не снимала! Если деньги действительно сняли, то транзакцию будет видно только завтра. Сделать это могли только сотрудники отделения, но карты на руках у них быть не могло, т.к. ее вообще нет - утиль! Сотрудников в этом отделении было всего несколько человек, которые не менялись достаточно долго. Так вот, "уважаемый" банк, если деньги действительно сняты - платить я не буду! Разбираться в том, кто как и почему это сделал я тоже не буду, пусть это делает СБ банка или Прокуратура и ЦБ. Время у меня есть и поверьте мне, просто так я это не оставлю.