Обман сотрудницы

23.04.2016 07:29
2912
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 7 сентября 2015 года я переоформляла кредит №32314553425 в банке (скажу сразу, сам банк мне нравится, удобный график сделали и т.п.). Сотрудник банка Д-ко Александра И-на предложила оформить переход в НПФ Лукойл. Я отказалась, тогда она предложила подписать бумаги, а согласие, которое у меня потребуют по телефону сотрудник НПФ - не давать и переход оформлен не будет. К сожалению, процедуру перехода я не знала и "повелась". Сегодня я получаю документы о том, что мои средства переведены. Я полгода боролась со Сбербанком, чтобы мне правильно оформили документы (ипотеку хотела взять, хотелось "плюсов" больше получить от банка) и тут меня вообще переводят. Как можно так врать и обманывать? Конечно, это дама сейчас скажет, что все было по согласию, что подпись стоит и т.п. (я давний клиент, знаю, что банк сейчас кучу всего напишет, разбираться не будет, они же только лучших на работу берут, записей с камер наблюдений уже нет наверняка, да и звук не все банки пишут). Но это подло и низко, плохо инструктируете своих сотрудников, любым путем хотите заработать денег, но при этом теряете свое лицо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-05-05T18:01:43+03:00
Ждем ответ банка после проверки.
Банк Синара
Банк Синара
2016-04-25T15:56:24+03:00
Добрый день, уважаемый Клиент. Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление от посещения офиса. Разумеется, главным основанием для оформления перехода клиента в НПФ является подписанное им заявление о переходе. Мы проведем проверку и выясним, почему Вы получили некорректную консультацию от сотрудника. PR-служба СКБ-банка luv@skbbank.ru

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 112
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Быстрая работа с документами

Оценка 5

Несколько раз обращалась в офис банка, чтобы изменить данные или перевыпустить карту. Все проходит очень быстро и качественно. Чистый офис, рабочая стойка для талонов, все сводится... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие счета через биометрию и отличная консультация от Юлианы

Оценка 5

Решил стать клиентом Синара Банка и опробовать современный способ — регистрацию через Единую биометрическую систему. Весь процесс прошел полностью дистанционно 23 августа около 18... Читать полностью

23.08.2026

Условия накопительного счета

Оценка 5

21 августа в 15:11 (мск) обратилась в чат с банком в мобильном приложении, чтобы узнать условия по открытию накопительного счета "Курс на мечту", т. к. появились свободные денежные... Читать полностью

21.08.2026

Узнал комиссию за перевод в онлайн чате

Оценка 5

У меня на счету Синара банка была крупная сумма и мне её необходимо было перевести. Первым делом перед переводом мне нужно было узнать размер комиссии за перевод и с этим вопросом... Читать полностью

21.08.2026

Анастасия помогла

Оценка 5

Надоели звонки от банка и я решил их как то отключить 15.08 в 10:37 обратился в чат. В эту же минуту подключилась Анастасия и я уточнил у нее как мне отключить рекламные звонки и... Читать полностью

19.08.2026

Стала клиентом бака удаленно

Оценка 5

13.08.26 в 13.42 я позвонила по контактному телефону в банк Синара. Прослушала информацию и выбрала кнопку для обслуживания физических лиц. Очень быстро подключился сотрудник банка... Читать полностью

19.08.2026

Объяснили по ограничению и по выпуску карты без пластика

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк Синира в приложении через мобильный чат. Оператор ответил в течение нескольких минут. У меня было какое -то ограничение ФНС на счет и пришло... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка