Безобразная система обслуживания

Давно являюсь пользователем кредитной карты ОТП Банка. Получил ее, как и большинство, при оформлении потребительского кредита при покупке. Никогда не имел никаких задолженностей и просрочек и сейчас не имею. Кредитная история идеальная. Тем не менее сотрудники отдела взыскания этого банка решили, что все это ничего не значит и наплевав на существующий сбой в системе банка, начали рьяно взыскивать фантомные задолженности с их клиентов. Сначала один нахраписто потребовал вернуть долги, не желая ничего слушать. Пришлось оставить обращение №16056308 о хамстве сотрудников. Ответ пришел скоро, что все соответствует установленным в банке стандартам качества. Стандарты у них такие. При звонке на номер 8 800 200 70 01 девушки-операторы соглашаются, что задолженности нет и все будет в ближайшее время исправлено, и тут же приходит SMS что карта работает только на пополнение. При попытках прояснить ситуацию, выяснилось, что согласно правилам, придуманным ОТП Банком, банк оставляет за собой право лишить своих клиентов средств когда ему вздумается, ничего никому не объясняя и не отчитываясь. Оказалось, что я согласился с этими правилами, активировав карту (хочется узнать с чем я еще согласился, а то все в неведении пребываю). Проверив личный кабинет, выясняем, что вроде все уплачено в полном размере и вовремя но какой то долг висит, плюс проценты. Опять обращаемся на номер 8 800 200 70 01 и оставляем обращение №16057295 (удается только через старшего смены, так как девушка-оператор в упор отказывается что-либо видеть). Попутно получаем обещание, что из списков обзвона меня исключили. Утром следующего дня SMS (аж 2 штуки), с требованием досрочно погасить, вне графика, сумму, запланированную на май. Плюс "грозный" звонок от очередного клоуна из отдела взыскания (а может того же). Слушать они даже не пытаются, стараясь подавить (ах да - стандарты). Оставляем очередное обращение №16058264 на хамство сотрудников. При этом оператор, не пытаясь разобраться, хотел убедить меня: должен - плати. Промежуточный итог: желание общаться с этим банком отбито навсегда, отрицательную рекламу гарантирую при каждой удобной возможности. Вами потерян платежеспособный клиент.