Не могу дозвониться в банк и упросить не могу, чтобы они мне перезвонили

28.05.2016 16:55

3853

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Взяла кредит в розничной торговой точке, теперь хочу досрочно закрыть, кроме этого есть вопросы, но дозвониться до "своего" оператора по тел. 88002007005 не могу - прослушиваю инфо до конца, нажимаю 0,2.1.0, но снова "прослушайте инф., которая была вначале" и так по кругу, если нажму вместо 3 вместо 1, звонок сразу же переводится на специалиста, где мне говорят, что они не смогут соединить меня с нужным оператором и помочь мне не могут. В общем, как только я не пробовала туда звонить... Для связи с оператором необходимо перевести телефон в тональный режим клавишей " * " и выбрать пункт интерактивного меню "0", так тоже делала, мне в ответ как всегда "прослушайте вашу информацию". Писала в обратной связи, и мне ответили, чтобы я снова пробовала сама дозвониться, мне никто перезванивать не будет. Пишу снова, думаю, может всё же помогут с соединением, в ответ тишина. Кто бы мне подсказал как мне "достучаться" туда, это просто издёвка какая-то.

ОТП Банк

2016-05-28T17:51:36+03:00

Уважаемая Ирина, спасибо за обращение. Позвольте в первую очередь поблагодарить Вас за проявленный интерес к ОТП Банку и оказанное доверие при выборе наших программ кредитования. Сотрудником Банка был совершен звонок на указанный Вами мобильный номер телефона, к сожалению, Вы не ответили. По факту Вашего обращения хочу сообщить, что номера Справочно-информационного центра Банка работают круглосуточно, попробуйте дозвониться позднее. Действительно бывают периоды пиковой нагрузки, когда время ожидания ответа оператора может достигать нескольких минут. Позвольте принести извинения за возможные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не станет основанием для формирования негативного отношения. Что касается финансовой стороны вопроса, сообщаю, что в случае, если Вы желаете провести полное погашение задолженности, Вам необходимо до 08.06.2016 внести сумму в размере 12001,48 руб., сумма указа с учетом уже имеющегося остатка на счете договора. Всегда рады видеть Вас среди Клиентов нашего Банка и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

irpoznyak

2016-08-08T12:15:44+03:00

Всё нормально, разобрались.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,28

средняя оценка

39.39%

решено проблем

6 837

отзыва

6 692

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Очень отзывчивые сотрудники user1830473 Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги...

ОТП Банк

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Очень отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация по списанию небольшой суммы при попытке закрыть кредит. Девушка внимательно отнеслась к вопросу, помогла с решением. Объяснила за что списались деньги... Читать полностью

21.07.2026