Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Народный рейтинг банков

Отзывы о банках

Банков: 307

Отзывов: 3 473 919

Оператор помог совершить покупку онлайн

Оценка:

4

Зачтено

Пытался совершить покупку онлайн 03.05.2024, но в приложении не отображался трехзначный секретный код (после нажатия на соответствующую кнопку код не появлялось). Искать пластиковую карту было неудобно, т.к. редко ей пользуюсь. Сообщил о проблеме...

13.05.2024 11:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Лучший банк России

Оценка:

5

Зачтено

На данный момент один из лучших и инновационных банков России! Огромные возможности для реализации в финансовой сфере. И качественная поддержка со стороны банка! Очень развита система система инвестирования! Всё доступно и понятно. Очень удобно польз...

13.05.2024 11:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро реагируют и решают проблемы

Оценка:

4

Зачтено

13.05 столкнулась с проблемой, без моего ведома была оформлена подписка на один сервис, и списана оплата за него. Обратилась в поддержку для решения вопроса и возврата средств, мне ответили в течение 5 минут, и проблему решили в мою сторону. В онлай...

13.05.2024 11:17

Отзыв проверен

Ответ банка

Двойное списание с дебетовой карты

Оценка:

1

Проблема решена

12.04.2024 г. у меня при оплате произошло двойное списание денежных средств с карты. Продавец позвонила на горячую линию банка терминала оплаты и там заверили, что второй платеж отклонен иденьги вернутся в течении суток. Однако ни через сутки, ни чер...

13.05.2024 11:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

5

Зачтено

Была в отделении банка МКБ в Новогиреево по вопросу ошибки при переводе с карты банка на свой счет в другом банке. Пригласил к себе на обслуживание сотрудник С-ев Григорий и решил проблему в течении короткого времени. Также во время решения моего...

13.05.2024 11:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оплата QR кодом

Оценка:

3

Зачтено

Нельзя оплатить QR-кодом приложения банка. Как оказалось, приложение не понимает QR код терминала Сбербанка - это информация, подтверженная специалистом банка в чате приложения. Я пробовал в двух магазинах, и везде неудачно. В приложениях других ба...

13.05.2024 11:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли получить информацию по возврату

Оценка:

5

Зачтено

Оперативно помогли получить информацию, всего за пару минут, купил билет РЖД но спустя через неделю с небольшим оформил возврат билета и денежных средств, получил сразу ответ, в какие сроки происходит, мой вопрос был решён всего за пару минут в онлай...

13.05.2024 11:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Нарушение срока закрытия кредитной карты и возврата собственных средств

Оценка:

2

Проблема решена

11.04.2024 подал заявление о закрытии кредитной карты в отделении Газпромбанка на Войковской (Москва). На карте оставались мои мобственные средства в размере 235000 руб. Заявление приняли и сказали что срок закрытия карты и возврата моиз же собственн...

13.05.2024 11:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность Светлане

Оценка:

4

Зачтено

Всем доброго времени суток! Хочу сказать спасибо главному специалисту клиентского сервиса чата поддержки Совкомбанка Светлане Т-вой. Моя покупка, совершенная в магазине-партнере, зачлась за обчную, где баллов начисляется меньше. Я обратился в чат по...

13.05.2024 10:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень странная система кешбека

Оценка:

1

Зачтено

Есть дебетовая карта банка. которой пользуюсь очень редко, если только для оплаты ЖКХ с кешбеком 5%. Из-за акции с кредитной картой в бонусном счете накопились баллы, которые решил вывести в мае с приходом баллов за апрель (компенсация покупки в тече...

13.05.2024 10:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за подсказку

Оценка:

5

Зачтено

Слышала, что даже в майские праздники некоторые учреждения, в том числе банки продолжают работать либо по сокращённому графику, либо по определённым дням. Поэтому когда я захотела получить выписку по счёту, то обратилась в чат 29 апреля, чтобы спроси...

13.05.2024 10:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Чат поддержки Тинькофф

Оценка:

5

Зачтено

Очередной раз из-за неправильной подачи документов одним ИП по такси возникли проблемы с начислением кэшбэк, написал в чат поддержки Тинькофф банка в 10:20, за первую операцию помог разобраться бот поддержки, на вторую операцию разобраться подключили...

13.05.2024 10:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь со стороны банка

Оценка:

5

Зачтено

Обратился в отделение в г. Благовещенска, по причине снижение дохода, нужно было решить вопрос со своим кредитом, чтоб уменьшить платеж. Взял талон, и меня пригласили в окно 2 к руководителю П-ву Анатолию, которые мне и предлагал месяц назад, в сл...

13.05.2024 10:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Вернули деньги за не оказанную мне услугу

Оценка:

5

Зачтено

11.05.2024 оплатил в мессенджере премиум с помощью СПБ, деньги сняли, а премиум не начислили. Написал через 20 минут в чат поддержки банка, оператор сразу ответил и создал обращение по возврату денежных средств, ответ был очень оперативный и вежливый...

13.05.2024 10:45

Отзыв проверен

Ответ банка

Тинькофф банк самый лучший

Оценка:

5

Зачтено

Обращался в поддержку по поводу tinkoff pro подписки. Не смог отключить подписку и мне помогли решить эту проблему, вернув и деньги и подарив 1 месяц бесплатной подписки. Сотрудники общаются очень вежливо и делают все, чтобы клиенты остались с ними. ...

13.05.2024 10:45

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат комиссии

Оценка:

4

Зачтено

В истории операций по счёту обнаружил комиссию за перевод средств с использованием устройств другого банка, хотя все переводы осуществлял только по СБП. В этой же операции увидел вкладку "оспорить операцию" и воспользовался ей, описав претензию и отп...

13.05.2024 10:44

Отзыв проверен

Ответ банка

Лояльность банка к своим клиентам

Оценка:

5

Зачтено

Неоднократно обращаюсь за поддержкой в банк во всех непонятных ситуациях, банк всегда идёт на встречу клиентам. Вчера произошла ситуация, в мобильном приложении банка проходит акция при покупке электроники с 08.05 по 19.05 возвращается 20% от суммы к...

13.05.2024 10:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка Тинькофф

Оценка:

5

Зачтено

Обратился в поддержку по двум вопросам ,о возврате денежных средств ,решили очень быстро и оперативно ,через час деньги были на счету ,огромное спасибо операторам.Ни в одном другом банке так быстро и оперативно сотрудники не работают .Остался очень д...

13.05.2024 10:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Не списали вовремя платеж по ипотеке, деньги были внесены на счет заранее!

Оценка:

1

Проблема решена

Заранее, еще 26.04.2024г., перед майскими праздниками и поездкой в отпуск были внесены средства согласно графика (за май) по ипотеке на ипотечную карту выданную банком при оформлении собственно ипотеки, на которую уже 3 года вношу регулярно средства,...

13.05.2024 10:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Снятие комиссии

Оценка:

3

Проблема решена

Уже второй раз, альфа банк сам назначает комиссию, не в соответствии с тарифом, снимает деньги со счета. Когда им об этом указываешь, они сразу же автоматом! отключают это. Сразу присылают ссылку чтобы оставили отзыв, за якобы хорошую работу с клиент...

13.05.2024 10:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили проблему

Оценка:

5

Зачтено

Я хотела отключить подписку и вернуть за нее деньги. Так как подписка была подключена через сервис тинькоф, я обратилась напрямую в банк через онлайн чат. в 9:11 я написала о своей проблеме, в 9:15 Татьяна ответила мне в чате и деньги были тут же воз...

13.05.2024 10:29

Отзыв проверен

Ответ банка

Максимальное неуважение клиентов

Оценка:

1

Зачтено

Не поленюсь даже написать отзыв о таком неуважительном отношении к клиентам. Хотел открыть вклад, банк назначил встречу, приедут домой с 10 до 14 часов. Я все дела отложил, прождал половину дня их, не приехали... Ладно бы так, но я им даже в поддержк...

13.05.2024 10:28

Отзыв проверен

Ответ банка

Удобство на высоте, заказ наличных совсем не проблема

Оценка:

5

Зачтено

Сегодня обратилась в чат поддержки через приложение. Вопрос был о заказе наличных со вклада. Во многих банках большая сумма заказывается заранее (по своему опыту), может и не быть на выбранную дату. Здесь оказалось всё проще простого. Спасибо за опер...

13.05.2024 10:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оплата по рассрочке

Оценка:

5

Зачтено

Я не могла разобраться с принципом работы рассрочки, сотрудник Валерия отлично проконсультировала по моему вопросу, отвечала быстро, вежливо и понятно, все было четко и по делу и я разобралась с принципом работы раздельного платежа и с удовольствием ...

13.05.2024 10:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с решением вопроса

Оценка:

5

Зачтено

13.05.2024 написал в чат поддержки вопрос о начислении процентов по кредитной карте, так как всегда пользуюсь льготным периодом, ответил Ринат и ответил на мой вопрос с чем были начислены проценты, и после в в качетсве лояльности вернул данные процен...

13.05.2024 10:25

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Народный рейтинг Банков

На основе отзывов клиентов

КАМКОМБАНК

62 685 отзывов

1 место

109 113 отзывов

2 место

Альфа-Банк

1 158 191 отзыв

3 место

Совкомбанк

340 253 отзыва

4 место

Россельхозбанк

65 514 отзывов

5 место

Весь рейтинг

О Народном рейтинге банков

Правила рейтинга Правила общения Методика расчета рейтинга Информация для банков FAQ

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компаний

Кредиты

Русский Стандарт

Классика

16.9% — 50.99%

Полная стоимость кредита

на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)

19.88% — 32.89%

Полная стоимость кредита

на срок до 7 лет

Т-Банк

Наличными

19.88% — 39.9%

Полная стоимость кредита

на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)

17.89% — 31.89%

Полная стоимость кредита

до 30 млн.

на срок до 15 лет

Т-Банк

На высшее образование

Полная стоимость кредита

на срок до 25 лет

Альфа-Банк

Наличными (для новых клиентов)

17.99% — 55.9%

Полная стоимость кредита

до 7.5 млн.

на срок 5 лет

Альфа-Банк

Под залог недвижимости для новых клиентов

19.79% — 31.15%

Полная стоимость кредита

до 30 млн.

на срок до 15 лет

Локо-Банк

Наличными (без визита в банк)

15.99% — 55.84%

Полная стоимость кредита

на срок до 7 лет

Оформить кредит