Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Народный рейтинг банков

Отзывы о банках

Банков: 307

Отзывов: 3 432 947

Проблема с ВТБ Pay

Оценка:

1

Проблема решена

Добрый день! Купил новый телефон и захотел установить ярлык "ВТБ Pay" на рабочий стол. В инструкции - чтобы добавить ярлык ВТБ Pay, нажмите на кнопку "Добавить ярлык на экран смартфона" А кнопки такой нет вообще. Совсем нигде нет. Обращаюсь в ч...

11.11.2025 17:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопросы по кредитной карте и кэшбэку

Оценка:

5

Зачтено

На днях дважды обращалась в чат за помощью. Первый раз сотрудник Мария помогла мне закрыть кредитную карту, так как я самостоятельно это сделать не могла. Все очень быстро решили. Второй раз сотрудник Егор ответил на мои вопросы касательно кэшбэка,...

11.11.2025 17:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Участвовал в программе «Деньги вам и друзьям», но средства не приходили

Оценка:

5

Зачтено

8 октября в онлайн чате мобильного банка "Альфа" задался вопросом о том, когда начислят деньги за приглашенных друзей. Ведь уже прошло несколько дней, а средств все не было. Ответ не заставил себя долго ждать. Оперативно сотрудником банка мне было ...

11.11.2025 17:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Онлайн-копилка

Оценка:

5

Зачтено

Обратилась в чат с вопросом по поводу условий начисления процента на остаток в онлайн-копилке. Виртуальный помощник перевел меня на оператора М-ву Анну, которая ответила на волнующие меня вопросы и подробно привела примеры, после которых мне стало вс...

11.11.2025 17:13 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

После потери банком платежа никто не собирается отменять начисленные штрафы за просрочку

Оценка:

1

Зачтено

Я уже писал отзыв о том, как потеряли мой очередной ипотечный платеж https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12487721/. 20 июня я деньги внес, их банк потерял, 21 августа как ни в чем не бывало мне вернули их на счет. И всё? Банк считае...

11.11.2025 17:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат комиссии

Оценка:

5

Зачтено

11.11.2025 списали комиссию за Алтфа смарт, к сожалению , о ней я не прочитала условия при оформлении карты , и была не согласна с комиссией . Банк пошел на встречу и вернул комиссию буквально за несколько минут после обращения. Обращение было через ...

11.11.2025 17:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Списывание денег со счета

Оценка:

1

Зачтено

У меня была подключена "коробка" за которую ежемесячно с меня списывали 249р 06/10/2025 с меня списывают 499р. Меня никто заранее не оповестил, даже сообщение не поступало о повышении стоимости тарифов. Естественно мне эту сумму никто не сторнировал...

11.11.2025 17:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Мне помогли и рассказали

Оценка:

5

Зачтено

Я обратился в банк с просьбой о том когда мне выплатят деньги от приглашение в банк, мне ответили быстро и без задержак на следующий день вся денежная сумма была ваплачена отличное обслуживание и персонал, быстрый отклик, мне на писали одним текстом ...

11.11.2025 17:09 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обмен валюты в Камкомбанк

Оценка:

5

Зачтено

В поездку заграницу нужны были наличные доллары, посмотрел на сайте у кого хороший курс и кто близко к моему месторасположению, приглянулся Камкомбанк отзывами, хотя до этого про него не слышал. Зарезервировал 2000 USD через форму заявки на сайте в р...

11.11.2025 17:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Альфа чек

Оценка:

5

Зачтено

Здравствуйте, 10 ноября обратился в онлайн чат альфа банка с просьбой о том что списали 99₽ за услугу уведомления об операциях по счёту. в этой услуге я не нуждаюсь. Попросил о том чтобы вернули мне деньги на счёт и отключить услугу. Ответ был получе...

11.11.2025 17:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро, удобно и с отличным сервисом! Спасибо менеджеру Ане (я не помню как зовут но пусть к примеру будет Анна)

Оценка:

5

Зачтено

Хотел бы поделиться историей о том, как я получал свою новую дебетовую карту в отделении на ул.кирова. 18. Я заранее оформил заявку в приложении, а за готовой картой пришел в отделение.Меня встретила менеджер Анна, и её помощь сделала процесс по-наст...

11.11.2025 17:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Затягивают сроки обращения по работе приложения в банке

Оценка:

1

Проблема решена

В приложении недостоверно отражалась информация по кредиту в графике платежей , после того как прошли кредитные каникулы ( один месяц) иногда их подключаю. Составлено обращение с номером CR-15683176. Дата рассмотрения не позднее 27.10 . Попросили по...

11.11.2025 17:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли решить проблему

Оценка:

5

Зачтено

11 ноября 2025 года обратилась в онлайн поддержку альфа банка Нужно было вернуть деньги за подписку, которой не пользуюсь Смарт карта Оперативно ответили, деньги вернули в этот же день Все быстро и оперативно! 30 октября обращалась в онлайн чат...

11.11.2025 17:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли быстро и четко решить вопрос

Оценка:

5

Зачтено

В один из дней после оформления карты у меня списали деньги за подписку альфа смарт я сначала не понял ведь я ее не подключал написал в поддержку там не ответил любезный сотрудник с именем Александр он разъяснил что до как и вернул деньги и таких сит...

11.11.2025 17:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная помощь от банка

Оценка:

5

Зачтено

8 ноября 2025 года в 10:08 по Московскому времени обращалась в чат с банком по поводу вопроса,когда прийдут деньги за друга. Моментально ответили,подробно объяснили что надо сделать,что бы узнать,а как сделала то,что сказали,сразу прислали ссылку на ...

11.11.2025 17:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Момментально решили вопрос

Оценка:

5

Зачтено

Делал подписку Альфа Смарт, месяц пользовался, оказалось что для меня подписка не особо нужна, за 2й месяц автоматически списали 399р, я обратился за решением вопроса, вернули деньги в течении 5 минут!!! Отличный сервис, всегда идут на встречу. В чат...

11.11.2025 17:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая помощь в интересующем вопросе

Оценка:

5

Зачтено

11.11.2025 в 18:45 обратилась в чат с просьбой разъяснить, за что была включена комиссия в графике в декабре. Сотрудник онлайн-чата К-на Катерина разъяснила, что это предварительная комиссия за подписку "халва десятка", рассчитанная за 2 месяца, при ...

11.11.2025 17:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение проблемы списания лишних средств за подписку

Оценка:

5

Зачтено

11 ноября в 16:41 обнаружил, что с моего счёта были списаны деньги за подписки, которые я не собирался продлевать. В эту же минуту обратился в поддержку. Мне ответили Станислав Д-в. За несколько минут он сверил информацию, убедился, что подписки я уж...

11.11.2025 17:02

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарю Олесю за полученную информацию

Оценка:

5

Зачтено

Недавно я переводил деньги по СБП себе и увидел, что мне предлагают перевести деньги в "часто используемые" банки. Это мои часто используемые банки именно при переводах из приложения ПСБ или система уже научилась анализировать, может быть, с помощью ...

11.11.2025 17:01 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли вернуть деньги

Оценка:

5

Зачтено

В сентябре у меня какой то не известный сайт списал с карты почти 2000 тысячи рублей , когда я это заметила обратилась к сотрудникам и написала в онлайн кабинет оформили заявку на возврат денег и тд и да мою заявку рассмотрели в течении нескольких ...

11.11.2025 17:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Как мне вернули деньги за карту

Оценка:

5

Зачтено

13 октября я написала в банк с просьбой о том, что с меня взяли комиссию за использование стикера и я бы хотела вернуть за это деньги взятые. Об данной комисси я не знала, так как мне не сообщил сотрудник при получении карты и самого стикера и я напи...

11.11.2025 17:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Закрыл три кредитные карты за 3 дня благодаря Халве

Оценка:

5

Зачтено

С 2016 года пользуюсь кредитными картами различных банков (если взять суммарно, то был клиентом именно этого продукта почти в 10 банках). При этом всегда пользовался исключительно беспроцентным периодом и (естественно) никогда не имел просрочек. ...

11.11.2025 17:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обращение в поддержку альфа банка

Оценка:

5

Зачтено

Сегодня 11 ноября, зайдя в мобильнок приложение банка увидел рекламу подписки альфа-смарт, читая о ней по случайности нажал на кнопку подключить , подписка подключилась и списали деньги. Я сразу же ее отклчил, и решил обратиться в поддержку и попрос...

11.11.2025 16:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотрудникам!

Оценка:

5

Зачтено

Благодарность сотрудникам Россельхозбанка За хорошую и профессиональную работу благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в п. Тюльган/пер. Торговый д. 4(Оренбургская область). Много лет уже вместе с этим банком и свои сбережения готова доревить т...

11.11.2025 16:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка дебетовой карты в случае потери

Оценка:

5

Зачтено

10 ноября потеряла свою дебетовую карту Альфа - Банка, потратив время на поиски, так и не обнаружила, тогда поняла что необходимо её заблокировать. Было уже позднее время, офисы закрыты. Решила обратиться в мобильный центр поддержки через мобильн...

11.11.2025 16:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

О Народном рейтинге банков

Правила рейтинга Правила общения Методика расчета рейтинга Информация для банков FAQ

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компаний

Кредиты
Дебетовые карты

Русский Стандарт

Классика

16.9% — 50.99%

Полная стоимость кредита

на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (авто)

19.88% — 32.89%

Полная стоимость кредита

на срок до 7 лет

Т-Банк

Наличными

19.88% — 39.9%

Полная стоимость кредита

на срок до 5 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)

17.89% — 31.89%

Полная стоимость кредита

до 30 млн.

на срок до 15 лет

Т-Банк

На высшее образование

Полная стоимость кредита

на срок до 25 лет

Альфа-Банк

Наличными (для новых клиентов)

18.99% — 55.9%

Полная стоимость кредита

до 7.5 млн.

на срок 5 лет

Альфа-Банк

Под залог недвижимости для новых клиентов

19.79% — 31.15%

Полная стоимость кредита

до 30 млн.

на срок до 15 лет

ГК Согласованно

Под залог недвижимости

18.43% — 33.33%

Полная стоимость кредита

до 35 млн.

на срок до 22 лет

Оформить кредит

ОТП Банк

ОТП Карта с оформлением на Банки.ру

до 3 000/мес.

бесплатно

годовое обслуживание

Плати по всему миру

Виртуальная карта для оплаты покупок за границей

годовое обслуживание

Плати по всему миру

Виртуальная карта для оплаты зарубежных подписок

годовое обслуживание

Плати по всему миру

Виртуальная премиальная карта с выгодным курсом валют

годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black

бесплатно

годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни

бесплатно

годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами

бесплатно

годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру

до 5 000/мес.

бесплатно

годовое обслуживание

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги с оформлением на Банки.ру

до 10 000/мес.

бесплатно

годовое обслуживание

Совкомбанк

Дебетовая карта с кэшбэком на все

бесплатно

годовое обслуживание

Газпромбанк

Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру

до 20 000/мес.

бесплатно

годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black

бесплатно

годовое обслуживание

Уралсиб

Прибыль с оформлением на Банки.ру

до 6 000/мес.

бесплатно

годовое обслуживание

SKYZIT

бесплатно

годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта

до 2 000/мес.

бесплатно

годовое обслуживание

ПСБ

Твой кешбэк

до 5 000/мес.

бесплатно

годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black

годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсин

до 50 000/мес.

бесплатно

годовое обслуживание

Совкомбанк

Дебетовая карта с процентом на остаток

бесплатно

годовое обслуживание

SKYZIT

годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium

годовое обслуживание

Совкомбанк

Дебетовая карта с кэшбэком на категории

бесплатно

годовое обслуживание

Рокетбанк

годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан

бесплатно

годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro

1 990 - 3 588 ₽

годовое обслуживание

Оформить карту