НАФИ И «ИНГОССТРАХ»: 43% РОССИЯН ГОТОВЫ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИИ-ТЕХНОЛОГИЙ НАВСЕГДА
На фоне активного развития технологий, в мире фиксируются проявления «неолуддизма» — движения разрозненных групп, адепты которого выступают за ограничения в использовании новых технологий. Одной из форм «неолуддизма» выступает «ИИ-веганство» — сознательный отказ от использования возможностей искусственного интеллекта.
Аналитический центр НАФИ, компания «Ингосстрах» и клиника «Будь Здоров» изучили, насколько велика доля россиян, опасающихся развития технологий, какие страхи ими движут и от каких технологий жители России готовы отказаться навсегда.
ИИ как символ технологической амбивалентности россиян
Мнение жителей России о влияния технологий на жизнь общества характеризуется сочетанием принятия и настороженности.
Большинство одновременно согласны, что технологии упрощают повседневную жизнь (81%), камеры наблюдения на улицах делают жизнь безопаснее (76%), ИИ помогает быстрее справляться с рутинной работой (66%); но и что постоянное использование смартфонов вызывает зависимость (75%), в интернете невозможно защитить личные данные (65%), ИИ-технологии обесценивают человеческий труд (54%).
Символом технологической амбивалентности россиян (противоречивого отношения к влиянию технологий на человека) становится искусственный интеллект: несмотря на принятие его позитивных сторон, почти половина способны отказаться от этой технологии.
В рамках исследования респондентам предложили ответить на вопрос: что бы они выбрали, если бы пришлось отказаться от одной технологии навсегда.
Топ-3 технологий, от которых россияне готовы отказаться навсегда:
· искусственный интеллект — 43%,
· государственные цифровые сервисы, электронные подписи и цифровые документы (Госуслуги, цифровые права и др.) — 20%,
· онлайн-сервисы (интернет-банкинг, доставка продуктов, маркетплейсы, онлайн-обучение и др.) — 8%.
Молодежь до 24 лет чаще заявляет о том, что готова отказаться от государственных цифровых сервисов, электронных подписей и цифровых документов (27%).
Предпосылки «неолуддизма»
Большинству россиян свойственен технооптимизм: 8 из 10 заявили, что положительно относятся к внедрению технологий в повседневную жизнь.
Топ-3 преимуществ новых технологий по мнению россиян:
· экономят время, делают жизнь удобнее — 43%,
· дают доступ к информации и знаниям — 38%,
· открывают новые возможности для работы и заработка — 31%.
Отрицательно относятся к внедрению новых технологий в повседневную жизнь только 4% россиян.
Топ-3 ключевых недостатков новых технологий по мнению россиян:
· снижают способность людей к самостоятельному мышлению — 36%,
· разрушают живое общение между людьми — 33%,
· нарушают приватность, собирают личные данные — 32%,
· усиливают контроль государства и корпораций над людьми — 28%,
· способствуют распространению недостоверной информации — 24%.
Молодежь 18–24 чаще относит к недостаткам технологий то, что они вредят окружающей среде (11% против 4% в целом среди россиян).
Среди людей 45–54 лет больше тех, кто считает таким недостатком усиление контроля государства и корпораций над людьми (35%).
Женщины (37%) чаще мужчин (28%) говорят о том, что технологии разрушают живое общение между людьми.
Кто практикует «цифровой детокс»
Цифровые устройства стали обязательными спутниками россиян в повседневной жизни. Абсолютное большинство (90%) рассказали, что проводят за ними от 2 часов и более в день. Каждый третий (31%) — 8 часов и более.
Проводят за цифровыми устройствами менее 2 часов в день только 7% жителей России.
Несмотря на встроенность цифровых технологий в повседневную жизнь россиян, одновременно формируется практика осознанного ограничения цифровой нагрузки: больше трети (37%) с разной регулярностью прибегают к цифровому детоксу (сознательному отказу от гаджетов на какое-то время). Еще 19% не практикуют цифровой детокс, но планируют попробовать.
Треть жителей России (34%) не практикуют цифровой детокс и не планируют пробовать. Чаще — люди в возрасте 45–54 лет (41%).
«По результатам исследования видно, что более трети россиян (37%) уже практикуют цифровой детокс. В нашей стремительной жизни, где смартфон стал продолжением руки, а поток уведомлений не прекращается ни на минуту, это является необходимым инструментом сохранения психического здоровья. Последовательное и бережное сокращение экранного времени помогает снизить уровень стресса, повысить продуктивность, улучшить качество сна и восстановить живое общение. Цифровой детокс — это возвращение осознанности в использовании смартфонов и забота о собственном ресурсе», — прокомментировала Надежда Байцурова, старший психолог «Виртуальной клиники» компании «Ингосстрах».
«Есть сферы, где отказаться от технологий уже невозможно, и здравоохранение одна из них. Современная медицина активно использует цифровые инструменты. Электронные медицинские карты, телемедицина, системы анализа медицинских изображений и решения на базе искусственного интеллекта. ИИ уже стали рабочим инструментом, цифровым помощником врача. По данным отраслевых исследований, https://webiomed.ru/blog/zaregistrirovannye-meditsinskie-izdeliia-ai/">в России 53 зарегистрированных медицинских изделия, использующих технологии ИИ в клинической практике.
В “Будь Здоров” уже внедряется более 10 цифровых и ИИ-решений: системы транскрибации врачебного приема, сервисы автоматического сбора жалоб и анамнеза пациента, алгоритмы анализа медицинских изображений и лабораторных исследований, а также системы поддержки принятия врачебных решений. Все они помогают сократить время на заполнение документации и анализ данных, освобождают врачу время от рутинных задач и позволяют больше внимания уделять пациентам. ИИ не может полностью заменить врача, но забрать его рутинные процессы ему под силу», - отметил Владимир Штефан, руководитель проектов по цифровой трансформации сети клиник «Будь Здоров».
.
Елена Гусева, старший руководитель исследовательских проектов Аналитического центра НАФИ: «Технологическая амбивалентность (или противоречивое отношение россиян к внедрению новых технологий в повседневную жизнь), которую выявило наше исследование — это не отказ от прогресса, а запрос на управляемость и смыслы. Людям важно понимать, где технология усиливает их возможности, а где подменяют самого человека. Поэтому компаниям важно проектировать высокотехнологичные сервисы по принципу “контроль на стороне пользователя”, который подразумевает прозрачные алгоритмы, право на простой альтернативный офлайн-путь, понятные границы сбора данных. Там, где человек сохраняет ощущение контроля над процессами, доверие к инновациям растет быстрее».
«Добрейшего вечерочка», «коллеги, есть минутка?» и загадочное «привет» без продолжения вошли в число самых раздражающих формулировок в рабочей переписке. Почти каждый второй россиянин при этом признается, что по манере общения в чатах делает выводы о профессиональных качествах коллег. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведённого «HR Lab. – Лабораторией HR Инноваций» и платформой «Академия Здоровья» для Аналитического центра «АльфаСтрахование».
Сегодня клиенты ожидают от страховой компании не только надежной защиты, но и удобного взаимодействия на всех этапах — от консультации и оформления полиса до урегулирования страхового случая. «Абсолют Страхование» развивает речевую аналитику в контакт-центре, чтобы глубже понимать запросы страхователей и совершенствовать клиентский опыт.
«АльфаСтрахование» заключила договор добровольного медицинского страхования сотрудников компании ООО «Ви Фрай» (WE FRY) – одного из ведущих производителей замороженного картофеля фри в России и резидента особой экономической зоны «Липецк».
В 2025 году выплаты клиентам СК «Росгосстрах Жизнь» в результате несчастных случаев и серьёзных заболеваний выросли на 20%, до 1,2 млрд рублей, по сравнению с 2024 годом. Их получили 5,2 тыс. человек, что на 21% больше, чем годом ранее. В среднем на одного человека страховая компенсация составила более 240 тыс. рублей.
СК «Абсолют Страхование» вновь подтвердила высокий уровень деловой репутации, заняв 4-е место в рейтинге Reputation Leaders 2026 и войдя в топ-5 среди 30 крупнейших страховых компаний. По сравнению с прошлым годом компания поднялась на три позиции, продемонстрировав эффективность реализуемой стратегии по укреплению репутации.
Компания «Абсолют Страхование» урегулировала страховой случай с грузовым автомобилем Sitrak, попавшим в ДТП на трассе Белогорск–Иркутск. По установленным обстоятельствам, водитель не справился с управлением из-за гололеда и допустил наезд на отбойник.Техническая экспертиза показала, что машина подлежит восстановлению и ремонту. В соответствии с условиями договора страхования компания оплатила стоимость восстановительного ремонта на станцию технического обслуживания в размере 3,8 млн рублей.
Комитет Совета Федерации по аграрно-продовольственной политике и природопользованию выразил благодарность руководителю Управления сельскохозяйственного страхования «АльфаСтрахование» Станиславу Кондратьеву. Награда вручена за вклад в развитие системы сельскохозяйственного страхования с государственной поддержкой и за оперативные страховые выплаты аграриям, пострадавшим от чрезвычайных ситуаций природного характера в 2025 г.
«АльфаСтрахование» выплатила 44 млн руб. ювелирной сети Poison Drop после пожара в магазине на Патриарших прудах. Возгорание произошло из-за короткого замыкания. Огнем и продуктами горения повреждены внутренняя отделка помещения, торговое оборудование, товарный запас украшений, наступил перерыв в коммерческой деятельности.
СОГАЗ обеспечил страховой защитой строящийся серийный универсальный атомный ледокол «Сталинград» проекта 22220.
Страховая компания «Ингосстрах», один из лидеров рынка страхования в России, принимает заявления от родственников и пассажиров автобуса, попавшего в ДТП в Барнауле 2 марта. Гражданская ответственность перевозчика застрахована в «Ингосстрахе» по договору обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу пассажиров (ОСГОП).
Страховая компания «Абсолют Страхование» вошла в шорт-лист Премии Банки.ру 2026 в номинации «Страховой продукт года. Страхование ипотеки».
В связи с событиями на Ближнем Востоке и ограничениями воздушного сообщения часть рейсов выполняется с изменениями. По полисам страхования при перелете «АльфаСтрахование» задержка рейса сверх срока, указанного в полисе, а также его отмена относятся к страховым случаям.
«АльфаСтрахование» с 27 февраля 2026 г. автоматически продлила действие полисов страхования выезжающих за рубеж для клиентов, которые в настоящее время находятся на Ближнем Востоке. Страховая защита будет действовать до момента возвращения в Россию.
АО СК «РСХБ-Страхование» осуществило страховую выплату в размере более 20 млн рублей по договору страхования сельскохозяйственных культур с государственной поддержкой агропредприятию Краснодарского края.
«Ингосстрах» сообщает о продлении действия страховых полисов выезжающих за рубеж (ВЗР) для клиентов, которые не могут своевременно вернуться домой в связи с ограничениями авиасообщения в ряде зарубежных стран.