Отзывы о брокере БКС Мир Инвестиций

Работаю большинство в мобильном приложении БКС Мир Инвестиций. Очень удобное и по моему мнению лучшее . Особенно мне нравиться моментальное уведомление об изменений ценового уровня который можно удобно настраивать для каждого актива (так как это на Tradingview у меня актуально не работает). Осталось наладить кривое отовращение успехов в старой версий финансового результата и будет. Так что айтишники старайтесь.

Наконец то завершили перевод ИИС счета от ВТБ брокера в БКС мир инвестиций, который  стартовал 25.11.2025. Сотрудники в офисе БКС банка в городе Саратов подробно все объяснили и оперативно реагировали на дополнительные вопросы со стороны ВТБ банка. Спасибо. По разным вопросам обращаюсь и всегда помогают, тогда и приятно общаться.

Компания из-за своей глупости и жадности заблокировала бумаги, которые были во внешнем контуре. Начали их заводить в Россию, они попали под блокировку. Большую часть успел вывести, малая часть так и осталась заблокированной. 

Отдельный пункт отвратительного сервиса, это требование компании платить 3%/ на заблокированные бумаги. В итоге смогли продать их через OTC. При любом обращений в НАУФОР, ЦБ компания ссылается на договор, который подписан через заявление о присоединении и который они меняют как хотят. 

И после всего этого у компании хватает наглости запускать промо акции с просьбой написать им хвалебные отзывы и получить бонус на счёт.......

После пополнения счёта общая стоимость портфеля отображалась некорректно, как будто часть активов вообще не учитывалась. Обратился в техподдержку, специалист Максим обновил данные вручную, сделал сверку с депозитарием, и сумма стала отображаться корректно. Сказали, что иногда так бывает при резком изменении состава портфеля. Но главное, что решили все быстро.

Ранее пользовался услугами Альфа инвестиций, решил попробовать БКС для сравнения. Крайне удивила и порадовала служба поддержки: 1 слово "оператор" и чат моментально сразу же переводится на оператора, не помню чтоб видел такое вообще где-либо ещё.

По условиям пока сложно сказать, сравнить, примерно тоже самое, что Альфа, интерфейс может чуть поудобнее даже. Единственное конечно раздражает иногда, что бывают странности, первый пришедший в голову пример - при регистрации выдаётся через смс временный пароль, а функции поменять пароль нет в настройках, что в приложении, что на сайте. Возможно, это сделано ради безопасности, не уверен. Выходишь из аккаунта, нажимаешь "Забыли пароль". В целом то не проблема, но неудобство лишнее - странно, и таких примеров может быть много. Опять же зато с ними поможет нормальная поддержка, что я и прочувствовал уже несколько раз

В общем и целом, первые впечатления от непродолжительного пользования вполне неплохие, точно положительные, но, возможно, придётся привыкнуть к некоторым странностям.

Ужас! На днях ради любопытства зашла в городе Екатеринбург улица Ленина 13. Я вижу, что кто-то ниже написал хороший отзыв. Это явная ложь.

На входе в холее стоял какой-то пожилой мужчина и ругался, меня увели в маленькую комнатку, которую они называют переговоркой, видимо чтобы возмущения мужчины, который требовал вернуть ему деньги до меня не долетали. Комната маленькая и чувствуешь себя в ней неуютно, как будто на тебя давят и заставляют.   

Сотрудники совершенно безграмотные, которые не могут даже путём объяснить куда они могут вложить мои деньги и как принести мне доход. У них все звучит на уровне – вы нам деньги отдаете – мы с ними что-то делаем – ноухау – коммерческая тайна – скрыто от вас – и потом может быть мы вам их отдадим, но вполне возможно что и не отдадим если у вас дохода не будет, мы ни за что не отвечаем, но даже если они мне дохода не принесут себе они комиссию сразу возьмут и тд. 

Все очень мутно , не прозрачно и главное полностью бестолково. Я задавала несколько серьезных профессиональных вопросов и чувствовала, что передо мной нет ни одного профессионала. Я бы таких даже на работу не взяла бы.

Кто-то хочет вложить и отдать им свои деньги без возврата ?

11 июля 2025 года, обратился в чат поддержки бкс мир инвестиций, по вопросу об отмене заявки на первичное размещение облигаций. Причём размещение было через спб биржу. И тут пришло оповещение о том, что заявка снята, по непонятным причинам. Большое спасибо сотруднице Софье за оперативнкю и корретную информацию, о текущей ситуации и помощи в решении моего вопроса! Вообще очень доволен компанией и приложением в частности. Пару лет пользуюсь, ни разу не пожалел что перешёл к вам на платформу и инвестирую через вас. Спасибо за профессиональный подход к своему делу!.

Списали с брокерского счета  5900 рублей  и возвращать не собираются, для брокера БКС видимо это норма! Обращение было 15 января 2026г. сотрудник брокера всё проверил извинился и сказал деньги 5900 руб будут возвращены на мой брокерский счет!

Развитие событий: 20 октября в 13:48 мне поступил звонок от брокера БКС, сотрудник предложил установить приложение, на что получил от меня ответ: никакие платные приложения меня не интересуют, на что сотрудник банка ответил что приложение бесплатное и под руководством этого сотрудника приложение fintarget было установлено, согласно СМС от 20 октября время 13:48 именно во время общения и под руководством сотрудника брокера БКС.

15 января 2026г брокер БКС списал с моего брокерского счета сумму 5900 руб именно за это бесплатное приложение, как далее оказалось с 14.01.26г приложение стало платным, но меня брокер решил до 14.01 не уведомлять об этом изменении и 15.01.26г списали деньги, 15.01.26г я отключил платную услугу, соответственно платная услуга была подключена один день с 14 по 15 января 2026г!

15 января я звонил брокеру и сотрудник брокера БКС, проверяя мин 10, извинился и сказал что деньги будут возвращены, приложение fintarget он отключил, отправил номер обращения 011501126095301 мне на Эл. почту. Но по факту деньги не возвращены, приложение сотрудник банка БКС не отключал после моего обращения и приложение я отключил сам 15 января 2026г  время 23:15.

Все действия банка БКС расцениваю как - статья 159 УК РФ.  Размещаю данную информацию в интернете разделе народный рейтинг, отправлю регулятору Центробанк, отправлю Московской и СПБ бирже. Брокера БКС предупреждал.

Я Познакомился С бкс очень давно...лет 15 тому назад...с тех пор обслуживался управляющей компанией по договору получал купоны ежеквартально...за это время 3 раза встречался с брокерами...каждый раз они звонили и мы договаривались о встрече в офисе...последний раз в августе  2025 году Брокер Оля предложила более выгодный контракт...при встрече брокер рассказал о преимуществе вложения в облигации..ответила на все вопросы...и мы перезаключили договор...со стороны брокера нареканий нет все четко и понятно!

Обратился в декабре 2025 года в филиал города Екатеринбурга по адресу Ленина 13 по поводу вложения средств на брокерский счет. Консультант кратко рассказал о льготах ИИС-3, а также стратегии ДУ при вложении от 300 тысяч рублей.

Дополнительно мы смогли обсудить перспективы снижения ключевой ставки на декабрьском заседании ЦБ, несмотря на то, что консультант мог и не отвечать на мои дополнительные вопрлсы он ответил и предложил несколько опций для диверсификации портфеля.

Офисы БКС отличаются от простого банка, закрытые переговорные комнаты и уединенность при обсуждении конфиденциальных финансовых вопросов. Приходите в БКС, одна из лучших финансовых и аналитических компаний на рынке инвестиций в нашей стране.

В ноябре-декабре 2025 г. начал активно торговать на брокерском счете в БКС. Достаточно часто использовал вывод освободившихся денежных средств в Т0.

31.12.2025 г. я обнаружил, что за два последних дня у меня была списана комиссия за перенос маржинальной позиции, хотя я не шортил и не покупал в долг. На мой вопрос в чате по данной ситуации, получил ответ: «30.12.25 начисление было за перенос с 29 на 30. Был минус по денежным средствам на конец дня 29.12.25, от вывода средств».

На мое возражение, что вывод средств был только от продажи облигаций, получил ответ некомпетентного сотрудника Н.: «Расчеты по сделкам проходят в Т+1, то есть на следующий торговый день. То есть фактически денег на вашем счете еще не было, потому что по сделкам не прошли расчеты. Поэтому вывод прошел как маржинальный и за него была списана комиссия».

Пишу ему, что он не владеет информацией, привожу информацию с сайта БКС https://bcs.ru/faq/category/115/153, где черным по белому написано: «Для всех клиентов запущена услуга бесплатного вывода рублей в день продажи некоторых ценных бумаг (в Т0). Вы можете продать бумаги, торгующиеся в рублях на Фондовом рынке (ММВБ), и в этот же день вывести рубли, не дожидаясь расчетов». 

На это сотрудник Н. ответил: «Передал информацию коллегам в профильное подразделение для уточнения. Пожалуйста, ожидайте».

Не дождавшись ответа, через неделю уточняю в чате, известно ли что-то по моему вопросу? Оператор ответил: «Проверил информацию, сотрудники сообщили, что в день вывода средств, вывод в Т0 был недоступен, расчеты по сделкам проходили в Т+1, из-за чего вывод прошел как маржинальный. Подскажите, у вас остались дополнительные вопросы?»

Конечно остались! На основании чего вывод был недоступен? Почему никто меня об этом не уведомил? Оформили претензию по этому поводу.

Получаю ответ, что согласно п. 29.1.4 Регламента, ООО «Компания БКС» вправе, но не обязано в целях исполнения поручения Клиента на вывод денежных средств в день его принятия (вывод средств в Т0) заключить одну или несколько сделок РЕПО на условиях, установленных п. 29.2 Регламента.

То есть они сами решают, кому предоставлять вывод в Т0, а кому нет. При этом почему-то в своем ответе они не упоминают п. 29.3: «ООО «Компания БКС» вправе самостоятельно и по своему усмотрению определять порядок и последовательность действий (заключения сделок), указанных в пп. 29.1-29.2 Регламента, сочетать их, руководствуясь, прежде всего, интересами Клиента…».

Платить комиссию за маржинальный вывод в Т0, когда у других брокеров он бесплатный, вовсе не в моих интересах. Почему же вы не ссылаетесь на пункты Регламента, которые трактуются в пользу клиента? Почему на сайте БКС размещена ложная информация о том, что услуга бесплатного вывода в день продажи ценных бумаг (в Т0), торгующихся на ММВБ, предоставляется всем клиентам? Так и напишите, вывод осуществляется после завершения расчетов в Т+1. Ну или: вывод в Т0 осуществляется на усмотрение ООО «Компания БКС».

Я почти 15 лет являюсь клиентом ООО «Компания БКС» и получаю в ответ такое вот «лояльное» отношение. Обе претензии на возврат комиссии мне отклонили. Видимо сотрудники БКС решили, что получить обманным путем единовременно комиссию в районе 1250 руб. выгоднее, чем ежедневно получать по 200-400 руб. от оборотов по сделкам по брокерскому счету, ведь после этого я переведу средства для торговли к другому брокеру.

Не исключаю, что есть и иные подводные камни при работе с ООО «Компания БКС». Никому из знакомых рекомендовать его не буду.

У меня на днях одна сделка зависла в статусе "отправлено", хотя в терминале она должна была исполниться. Вот я тогда стрессанул, что позиция откроется позже и по другой цене. Сразу написал в техподдержку через приложение. Специалист проверил серверный журнал, объяснил, что сбой был в отображении, и принудительно обновил статус. В итоге сделка подтянулась корректно, без негативных последствий) Благодарю, что отреагировали быстро

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с БКС. Являюсь клиентом БКС с 11 ноября 2025г.

Положительные моменты:

1. Связь с клиентом. После регистрации через 3 дня позвонила представитель компании. В процессе общения, так как это был мой первый брокерский счёт, порекомендовала пройти обучение и тестирование,а также рассказала об основных тенденциях покупки активов,ответила на все вопросы.

2. Приложение,на мой взгляд, лучшее среди брокеров. Всё чётко, понятно, работает без сбоев.

3.Служба поддержки действительно работает, и решает проблемы. Была проблема:не отображался приход купона по облигациям. При обращении в чат поддержки оперативно дали ссылки,где посмотреть и найти нужную информацию.

4. Регулярная информационная поддержка,статьи экспертов.

Из отрицательного, на мой взгляд, только бесконечные подтверждения всех действий через СМС.

Вывод: рекомендую

БКС — мой надежный партнер в инвестициях! Уже 5 год пользуюсь их платформой, и впечатления только положительные. Удобное мобильное приложение с интуитивным интерфейсом позволяет быстро анализировать рынок, совершать сделки и отслеживать портфель в реальном времени. Комиссии одни из самых низких на рынке, а тарифы гибкие — от стандартных до премиум для активных трейдеров.

Поддержка работает на ура: отвечают в чате за минуты, помогают с любыми вопросами по налогам, дивидендам или стратегиям. Безопасность на высоте — все под контролем ЦБ, страховка счетов до 1,4 млн руб. Благодаря БКС я уверенно расту свой капитал, диверсифицируя в акции, облигации и ETF. Рекомендую всем, кто хочет серьезно заняться инвестициями — не пожалеете!

30 ноября 2023 года брокер БКС списал с моего пустого брокерского счета неподъемную для пенсионера суммы 10571.78 USD мотивируя это моей торговлей на СПБ Биржи за месяц до введения санкции в отношении СПБ Биржи. Никаких маржинальных позиции я не открывал при торговле и кредитов не брал. Также я торговал на СПБ Бирже и через брокера «Т-Инвестиции» в этот же период и никаких списаний валюты этот брокер « Т-Инвестиции» не производил. Это все что нужно Вам знать о брокере БКС

P.S. Брокер БКС, отвечая на мои претензии по списанию денег с пустого брокерского счета вы утверждаете что я остаюсь собственником этих денег. Ответьте мне пожалуйста здесь на вопрос, который игнорируете в моих к вам обращениях: Каким Законом РФ или нормативным актом руководствуется брокер БКС отказывая собственнику пользоваться своей собственностью? Надеюсь на понимание моего вопроса

Данный отзыв ранее был опубликован вразделе Банки 26.01.2026г, получен ответ от администратора портала и представителя банка, что отзыв взят в работу. По состоянию на 31.01.2026 ответ на жалобу мне не был предоставлен, равно как и возврат денежных средств произведен не был. Администратор портала порекомендавала перенести отзыв в раздел Инвестиционные продукты, что я и делаю. Скриншоты здесь прикрепить нет возможности, потому дублирую текст отзыва. 

Являюсь клиентом банка с 2019г. Хочу пожаловаться на отвратительные условия банковского/брокерского обслуживания – как с меня незаконно списали комиссию и ушли в тишину!

1. В Мир Инвестиций у меня вложено 2,2 млн р. (акции). С середины 2023г.перестала торговать, только наблюдаю, как тают мои деньги (-80% по портфелю)

2. 29 декабря 2025г. перевела 400тр насчет для пополнения ранее открытого ИИС. Однако они превратились в 399750р, так как списалась неизвестно откуда возникшая комиссия в 250р. Вынуждена была еще 250р перевести, для полных 400тр. 

3. Обратилась на горячую линию, где мне пояснили, что комиссия выставлена год назад за декабрь 2024г. - платное обслуживание, так как не выполнены условия бесплатности, а именно сумма активов была меньше 300тр. Но мои активы никогда не были менее 300тр. 

4. Составили обращение № 02291225175337от 29.12.2025г. На него пришел ответ на почту в виде отписки, ровно такой же, что мне озвучили в колл-центре .

5. 30.12.2025г. обратилась в офис банка,где специалисты ознакомились с ответом банка на обращение *5337, проверили информацию, и также не нашли активов ниже 300тр. Затем уже они сами составили обращение № 02301225100429 от 30.12.2025г. и направили его в головной офис по своим каналам, с просьбой пояснить возникновение комиссии и предоставить детализацию по активам.

6. За прошедший январь многократно обращалась в колл-центр, и все специалисты отвечали, что обращение в работе. Каждый прописывал пожелание/просьбу к обращению *0429, чтобы ускорить рассмотрение обращения. Ничего не менялось.

7. 21.01.2026г. пришло уведомление в смс, что создано обращение № 02210126125634. Кем и о чем, не сообщалось. Для разъяснения вновь обратилась в колл-центр, где ответили, что создано еще одно обращение, без конкретики. Оператор с моих слов прописала в обращении, что я буду обращаться на Банки.ру и писать гневный отзыв.

Резюмирую: Сегодня 31 января 2026г., прошло более месяца. Вопрос без ответа. Никакой обратной связи от банка не получено.С таким ужасным нелояльным банком сталкиваюсь впервые. Мало того, что незаконно списали комиссию, без оснований, так еще и ушли в тишину. Никто не вернул деньги, не принёс извинения и никак не компенсировал моральный ущерб и не понес убытков за пользование чужими денежными средствами. Может мне ответить представитель от банка?

Номинал контракта от 22.01.2025 был 2 000 000 рублей, сумма возвращена - 664 147,87 рублей – окончательная расчетная цена с исполнения. Номинал контракта контракта от 21.01.2025 был 3 200 000 рублей; сумма возвращена 1 049 545,00 рублей – окончательная расчетная цена с исполнения 

Сейчас они конечно напишут - нам жаль, но мы не гарантируем доходности. Читайте правильно их комментарии - так заканчивается абсолютное большинство их псевдо продуктов , они их называют ПФИ "структурные продукты". 

В глаза они говорят ласковые слова "вы для нас очень важный клиент", "идея состоит в том, чтобы на первой итерации вернуть и вложенное и вернуть прошлые", "им и не нужно расти, просто балтаться в боковичке".   Результат на лицо. 5 минут поврать и потом миллионы отобрать.  Кто-то еще так хочет "инвестировать"  свои деньги в пользу БКС?  Кто-то еще хочет их обогащать?

открытый брокерский счет

Пользуюсь услугами нескольких брокеров. За несколько лет работы с БКС, проблем не возникало у меня. Условия прозрачные. Получил в своё время статус квалифицированного инвестора, показав документы и свои счета в других брокерских компаниях. У некоторых компаний нет такой опции. 

Примерно раз в месяц звонит представитель компании, (может раз в два месяца) , консультирует по портфелю. Получаю рекомендации как можно перетрясти его, чтобы получить наиболее выгодную доходность. Всегда полезно и интересно пообщаться, узнать по поводу их фондов, которые они периодически запускают.

Брокером БКС пользуюсь с 2012 года. Есть также опыт услуг другого брокера. Имеется возможность сравнивать.  Уровень обслуживания высокий у БКС. Понадобилось перевести ИИС с первого типа в третий. Периодически финансовый советник звонит с предложением задать вопросы.  На вопрос о переводе типа ИИС ответ получил и дополнительно инструкцию на почту.  До этого также при обращении предложено было получить статус квалифицированного инвестора по объему торгов. Был удивлен, что есть такая возможность для моего объема портфеля. БКС заметили, что такая возможность есть и и выдали мне статус.

У меня в приложении стакан стал отображался с задержкой, а для скальпинга это прям критично. Написал в техподдержку, консультант проверил мою версию приложения, посоветовал обновить ее через официальный сайт, а также включить режим "быстрые котировки". После обновления проблема ушла. Приятно, что быстро помогли найти причину, а не списали на "нагрузку".

Хороший брокер,  удобное приложение с интуитивно понятным интерфейсом, все под рукой и отличная поддержка всегда отвечают быстро и без шаблонных ответов. Обращался с вопрос по первичному размещению облигаций СофтЛайн, получил быстрый ответ. Комиссии у брокера невысокие, средние как по рынку. Рекомендую

Для активной торговли это неприятный момент: невозможно понять текущее плечо и риск. Перезапуск не помог, поэтому обратился в чат поддержки. Специалист быстро проверил журнал операций и подтвердил, что сделка прошла, просто инструмент не подтянулся в карточку. Через несколько минут данные обновили вручную, позиция появилась, и я спокойно продолжил торговать. Приятно работать с брокером, который оперативно решает проблемы

До недавнего времени у меня было два брокерских счета у двух разных букмекеров, но из-за геополитической ситуации их приложения постоянно пропадали с магазина.. В какой-то момент решил перевести все накопления - выбор пал на БКС.

После того как открыл счет, мне позвонил сотрудник БКС и попросил выделить 30 секунд своего времени для первичной консультации. Обычно я на такое не соглашаюсь, но мне позвонили в удобное время, поэтому решил продолжить диалог, - и не пожалел!

Мы общались около 10 минут, и консультант в формате приятного дружеского общения задал мне несколько вопросов, и ничего НЕ НАВЯЗЫВАЯ (это очень важно для меня, когда-то давно был негативный опыт общения с консультантами желтого банка, когда меня прям продавливали на что-то) рассказал, на что мне стоит обратить внимание при инвестировании, а также ответил на все мои вопросы!

Негативные опыт общения с консультантами прошлого сменился на позитивный в настоящем, спасибо, БКС!

Так получилось, что за свои 6 лет на финансовых рынках, у меня есть брокерские счета практически у всех брокеров: ВТБ, Сбер, АКБФ,  БКС, Финам, Т-Инвестиции, принудительная Альфа.... Совкомбанк инвестиции, да даже брокерский счет от Райффайзена и Цифры.

И БКС отличился по качеству и скорости ответов поддержки, была ситуация, что после смены документов, которые я в БКС самостоятельно не обновил, мне заблокировали все счета. А как только я сунулся, и вижу блокировку, сразу связался с поддержкой. Оператор появился в туже минуту, что и вопрос, и просьба позвать оператора в чат. Быстро, четко объяснили, в чем причина блокировки, как убрать, что делать, сколько времени займет, придёт ли уведомление, что счет разблокирован и тд. 

Или из той же серии, хотел "перенести" получить статус квалифицированного инвестора с одного брокера к другому, написал в чат поддержки, вопрос решился за пару минут.

Открывала брокерский счет и индивидуальный инвестиционный счет в офисе БКС Мир Инвестиции на Невском проспекте (Санкт-Петербург) в июле 2025 года Сотрудники помогли разобраться в чем разница между ИИС и брокерским счетом, войти в приложение и определили мой риск профиль. Сотрудник был вежлив и отзывчив, ответил на все интересующие вопросы.