Обращалась в офис БКС Банка (на Невском проспекте) для смены номера телефона. К сожалению, не помню дату обращения, была в июле 2025 года. Могу отметить, грамотность и доброжелательность сотрудников офиса. Все поменяли быстро и проконсультировали о возможностях и выгодах карты в БКС банке. Пользуюсь их картой не на постоянной основе, так как больше пользуюсь приложением "Мир инвестиций". Но нареканий касаемо обслуживания не имею.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru справку об открытии брокерского счета (при необходимости скрыв финансовую информацию), добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
06.02.2026 15:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Заказал стикер, ещё летом, (до отзыва руки дошли только сейчас) доставил курьер - представитель банка, в удобное мне время и место, давно себе хотел возможность оплачивать покупки не картой а стикером на телефоне, спасибо что прислушиваетесь к пользователям. Нравится дизай и карты и стикера за его скромность и строгость без "светящихся светодиодов" как в других "модных" банках.
Администратор Народного рейтинга
Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе нашего сайта. Оценку снимаем.
Хочу сказать спасибо, за то что стали моим проводником в мир инвестиций, за первый опыт и помощь в различных вопросах, были сложности по поводу регистрации, какой то из документов не подтягивался автоматически, через поддержку удалось всё починить, а 27.08.2025 помогли разобраться с вопросами о получении статуса квалифицированного инвестора
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «27.08.2025 помогли разобраться с вопросами о получении статуса квалифицированного инвестора», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и тёплые слова! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием и ценим, что вы поделились обратной связью. Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была для вас удобной и эффективной. Желаем успешных инвестиций!
Решил избавиться от валюты на брокерском счёте и переложить в акции ДОМ.РФ спустя какое-то время после IPO. Продал валюту, деньги отображались на счёте, но при попытке купить акции ДОМ.РФ выпадало оповещение, что средств недостаточно. Связался со службой поддержки через онлайн-чат в мобильном приложении (всегда использую только этот способ, потому что отвечают моментально и не приходится висеть на телефоне). Молодой человек разобрался довольно...
Читать далее
Решил избавиться от валюты на брокерском счёте и переложить в акции ДОМ.РФ спустя какое-то время после IPO. Продал валюту, деньги отображались на счёте, но при попытке купить акции ДОМ.РФ выпадало оповещение, что средств недостаточно. Связался со службой поддержки через онлайн-чат в мобильном приложении (всегда использую только этот способ, потому что отвечают моментально и не приходится висеть на телефоне). Молодой человек разобрался довольно быстро и в очень доступной форе объяснил, что вся проблема из-за графика работы биржи в праздничные дни, и что по валютным сделкам расчёт происходит на следующий день. Дождался утренней торговой сессии и совершил подал новую заявку, которая прошла успешно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
06.02.2026 15:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что обращение в поддержку помогло вам оперативно разобраться в сути ситуации и совершить верные действия для проведения сделки. Будем стараться поддерживать высокий уровень сервиса, чтобы любой вопрос наших клиентов решался быстро, а инвестиции были эффективными и удобными. Остаёмся рядом по любым вопросам!
Уже несколько лет пользуюсь приложением БКС мир инвестиций. Приложение удобное, компания надежная, отличная, сотрудники всегда готовы прийдти на помощь. Продолжаю инвестировать и в этом году. Всем удачи и хороших покупок и удачных сделок в приложении БКС мир инвестиций. Всем хорошей прибыли, здоровья и хорошего настроения.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и светлые пожелания! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием и ценим, что вы поделились обратной связью. Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была для вас удобной и эффективной. Желаем успешных инвестиций!
Брокер БКС списал налог за прошлый год "в минус", из-за чего на счёте образовалась задолженность и пришло сообщение о маржин-колле.
В то время как другие брокеры списывают налог из свободных средств, брокер БКС в погоне за бесплатными средствами клиентов не гнушается списывать даже средства, заблокированные под Т+1 сделку. При этом поддержка уверяет, что всё правильно, им вторит так называемый "финансовый советник", мол...
Читать далее
Брокер БКС списал налог за прошлый год "в минус", из-за чего на счёте образовалась задолженность и пришло сообщение о маржин-колле.
В то время как другие брокеры списывают налог из свободных средств, брокер БКС в погоне за бесплатными средствами клиентов не гнушается списывать даже средства, заблокированные под Т+1 сделку. При этом поддержка уверяет, что всё правильно, им вторит так называемый "финансовый советник", мол "вам приходило письмо, что мы будем списывать налоги".
У брокера нет права списывать налоги в минус, ваша задача как налогового агента - списать то, что можно из свободных средств, а остальное "подать" ФНС как неудержанный налог. Кроме того, брокер перечисляет налоги за клиентов в конце марта, почему минус и маржин-колл у меня сейчас, 27 января?
Требую отменить транзакцию списания средств и компенсировать все потери, которые возникли/возникнут в результате данного списания.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа представителя компании по ситуации.
P.S. Учитывая пояснения представителя компании, отзыв принимаем без зачета оценки.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!
Понимаем ваше недовольство в связи с удержанием налога. Вместе с тем просим обратить внимание, что согласно НК РФ, Брокер, являясь налоговым агентом, не может не удерживать налог. Сальдирование налоговых баз и итоговый расчет НДФЛ происходит по окончании налогового периода - 1 января следующего года. В тот же день списывается или возвращается излишне удержанный НДФЛ по итогам года. В течение января осуществляется доудержание НДФЛ, который не удалось удержать по итогам года (ст. 226.1 НК РФ). Отметим, что 21.01.2026 на вашу анкетную электронную почту направлялось письмо с информацией об удержании налога.
Также сообщаем, что в день списания налога вами были заключены сделки с ценными бумагами, расчеты по которым, прошли на следующий день. Денежные средства, которые должны быть использованы для расчетов по сделке, могут быть использованы для удержания налога, так как в целях удержания НДФЛ считаются свободными. После расчетов по сделкам возникла задолженность, по которой был направлен маржин-колл. Ознакомиться подробнее с информацией по удержанию налога в январе вы можете по ссылке https://bcs.ru/faq/category/2/1033. При наличии дополнительных вопросов обращайтесь по телефону 8 800 100-55-44.
Недавно обратился к финансовому советнику БКС в офисе на улице Красной 176, чтобы составить более грамотную стратегию. Финсоветник Георгий провел встречу на высшем уровне. Очень четко и структурированно объяснил возможности как на российском, так и на зарубежных рынках, детально разобрал нюансы различных инвестиционных программ и, что особенно важно, подробно указал на все сопутствующие риски.
Общение было предельно предметным, без воды и...
Читать далее
Недавно обратился к финансовому советнику БКС в офисе на улице Красной 176, чтобы составить более грамотную стратегию. Финсоветник Георгий провел встречу на высшем уровне. Очень четко и структурированно объяснил возможности как на российском, так и на зарубежных рынках, детально разобрал нюансы различных инвестиционных программ и, что особенно важно, подробно указал на все сопутствующие риски.
Общение было предельно предметным, без воды и навязывания. Чувствовалась настоящая экспертность и желание помочь разобраться в перспективах инвестиций. Впечатление исключительно положительное — после разговора появилась ясность и уверенность в дальнейших действиях. Мне нравится, что компания БКС учит инвестировать осознанно, без импульсивных и необдуманных действий, за это пять баллов.
Администратор Народного рейтинга
К автору: «объяснил возможности как на российском, так и на зарубежных рынках, детально разобрал нюансы различных инвестиционных программ», — расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию озвучил сотрудник?
06.02.2026 14:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время и написали отзыв про общение с финансовым советником. Приятно, что вы оценили его подход и остались довольны посещением офиса! Действительно, для нас важно, чтобы наши клиенты подходили к инвестициям с пониманием дела и возможных рисков, ведь только так получится помочь им достичь поставленных целей и сохранить добрые отношения надолго. Наши советники всегда рады помочь с выбором инструментов и консультацией по портфелю. Остаёмся на связи и желаем успешных инвестиций!
Обращался в онлайн-чат приложения БКС с вопросом по срокам выплаты дивидендов по компании ИКС 5. Консультант Зульфия ответила в течении пары минут, но честно предупредила, что нужно время на проверку.
Ждать пришлось недолго — буквально через 15 минут я получил чёткий и подробный ответ с ссылкой на производственный календарь, датой закрытия реестра и точным сроком зачисления учитывая новогодние праздники.
Всё объяснили понятно, без шаблонных...
Читать далее
Обращался в онлайн-чат приложения БКС с вопросом по срокам выплаты дивидендов по компании ИКС 5. Консультант Зульфия ответила в течении пары минут, но честно предупредила, что нужно время на проверку. Ждать пришлось недолго — буквально через 15 минут я получил чёткий и подробный ответ с ссылкой на производственный календарь, датой закрытия реестра и точным сроком зачисления учитывая новогодние праздники.
Всё объяснили понятно, без шаблонных фраз, видно, что специалист действительно уточнила информацию. После ответа ещё уточнили, нужна ли дополнительная помощь — это приятно. Спасибо за оперативность и качественную поддержку в чате!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
05.02.2026 17:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Спасибо, что поделились обратной связью о работе сотрудника поддержки. Мы рады, что решение вашего вопроса не заняло много времени и вы остались довольны обращением в наш чат. Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом. Остаёмся рядом по любым вопросам!
Хочу похвалить офис БКС в Воронеже на ул. Мира, 8. В середине октября 2025 года у меня случилась задержка с разблокировкой счёта после переоформления документов. Автоматика не сработала, и переводы не проходили.
Написал в поддержку — и меня почти сразу подключила к решению Анна, ведущий специалист ОСКО. Она оперативно всё проверила, вручную разблокировала счёт (даже объяснила причину сбоя) и оставила свои прямые контакты для связи. Всё решили...
Читать далее
Хочу похвалить офис БКС в Воронеже на ул. Мира, 8. В середине октября 2025 года у меня случилась задержка с разблокировкой счёта после переоформления документов. Автоматика не сработала, и переводы не проходили.
Написал в поддержку — и меня почти сразу подключила к решению Анна, ведущий специалист ОСКО. Она оперативно всё проверила, вручную разблокировала счёт (даже объяснила причину сбоя) и оставила свои прямые контакты для связи. Всё решили буквально за сутки.
Очень понравилась личная вовлечённость и скорость. Не кинули в общую службу, а взяли на контроль и довели до результата. Чувствуется, что здесь действительно работают для клиента. Большое спасибо Анне и команде офиса!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Написал в поддержку — и меня почти сразу подключила к решению Анна», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
БКС Мир Инвестиций
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы рады, что сотрудники нашего филиала смогли исправить последствия ошибки и помочь с решением возникшего вопроса. Надеемся, что описанная в отзыве ситуация не омрачила ваше впечатление от работы приложения. Будем стараться поддерживать его стабильную работу и развивать функционал, чтобы работа с нами была для вас удобной и эффективной. Желаем успешных инвестиций!
Приятно, когда деньги с брокерского счета в БКС инвестициях можно вывести в любой момент (даже в выходные дни). Обработка запроса на вывод денег занимает плюс/минус 20 минут. Зачисление на счёт в банке происходит практически сразу (хотя по правилам допускается в течении трех дней). Если возникают вопросы, задать их можно в чате. Сразу ответят и все пояснят.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Если возникают вопросы, задать их можно в чате. Сразу ответят и все пояснят», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты с примерами полученных консультаций, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием и ценим, что вы отметили появившуюся возможность вывода средств с брокерского счёта в выходные дни. Действительно, это важный момент с точки зрения повышения удобства нашего сервиса для клиентов. Продолжим работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была для вас удобной и эффективной всегда. Желаем успешных инвестиций!
Хочу рассказать об опыте взаимодействия компанией БКС. Знаю эту компанию давно, мои знакомые доверили свои капиталы БКС и теперь часто в наших беседах звучит это имя.
Что я знала изначально? Что компания - одна из первых, кто начал оказывать услуги брокера и управления капиталами на российском фондовом рынке. Надёжная. Когда я сама обратилась, то позвонила в контакт центр. Соединили со специалистом. Голос у молодого человека был...
Читать далее
Хочу рассказать об опыте взаимодействия компанией БКС. Знаю эту компанию давно, мои знакомые доверили свои капиталы БКС и теперь часто в наших беседах звучит это имя.
Что я знала изначально? Что компания - одна из первых, кто начал оказывать услуги брокера и управления капиталами на российском фондовом рынке. Надёжная. Когда я сама обратилась, то позвонила в контакт центр. Соединили со специалистом. Голос у молодого человека был приятный, речь правильная. Сразу расположил к себе. Спросил, что бы я хотела, по какому вопросу обращаюсь.
Выяснив мои потребности, переключил меня на финансового советника. Тот, в свою очередь, поговорил со мной более детально, задал уточняющие вопросы и ответил на интересующие меня моменты. Диалог прошёл на приятной ноте. Сотрудник был вежлив, галантен, и внимателен. Создалось впечатление, что искренне заинтересован во мне как клиенте. Пригласил в офис на очную встречу, что я с удовольствием приняла. Впечатления о компании остались самые положительные
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и тёплые слова! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием и ценим, что вы поделились обратной связью. Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была для вас удобной и эффективной. Желаем успешных инвестиций!
Очень удобно работать с данной брокерской компанией. Если обращаешься с вопросом в чат онлайн, то меня встретил помощник Феникс. Ему я и задала вопрос.
Последний раз обращалась с вопросом в чате онлайн в мобильном приложении Мир инвестиций. Сразу практически получила исчерпывающий ответ по поводу возможности торговли биткоинами. Ответом осталась удовлетворена. По-сравнению с другими онлайн чатами этот чат обрабатывает информацию быстро и...
Читать далее
Очень удобно работать с данной брокерской компанией. Если обращаешься с вопросом в чат онлайн, то меня встретил помощник Феникс. Ему я и задала вопрос.
Последний раз обращалась с вопросом в чате онлайн в мобильном приложении Мир инвестиций. Сразу практически получила исчерпывающий ответ по поводу возможности торговли биткоинами. Ответом осталась удовлетворена. По-сравнению с другими онлайн чатами этот чат обрабатывает информацию быстро и отвечает практически сразу. Можно задать любой вопрос, касающийся фондового рынка. Я доверяю этой компании и довольна обслуживанием. Являюсь клиентом уже давно.
Могу посоветовать, скажу с уверенностью, что компания старается сделать общение с ней комфортным и профессиональным. Пожалуй, это лучшее, что есть на данный момент на фондовым рынке.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Сразу практически получила исчерпывающий ответ по поводу возможности торговли биткоинами», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
05.02.2026 16:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и тёплые слова! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием и ценим, что вы поделились обратной связью. Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была для вас удобной и эффективной. Желаем успешных инвестиций!
Я задавала вопрос по поводу инвестиций, робот быстро перевел на оператора. На все вопросы отвечали менее чем за 1 минуту, дали дополнительные ссылки для изучения материала. В общем, понятно, по существу и оперативно, даже приложение не успела закрыть. Уже не первый раз обращалась и осталась довольна
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку работы оператора! Рады, что обращение в поддержку помогло оперативно решить ваш вопрос. Продолжим повышать качество обслуживания, чтобы инвестиции в нашем сервисе были для вас удобными и эффективными в каждом аспекте. Остаёмся рядом по любым вопросам!
Добрый день! Оформляю налоговый вычет за внесение денежных средств на ИИС всегда в начале года, следующего за отчетным. 23.01.2026. В приложении упрощенный вычет по ИИС выдал ошибку, предложил обратиться в чат. Я думаю, ну все придется идти и в налоговую подавать, но в чате после общения с Ботом присоединилась сотрудница Анастасия, я ей описала свою проблему, она оформила запрос и сказала ожидать документы в личном кабинете в разделе Документы по...
Читать далее
Добрый день! Оформляю налоговый вычет за внесение денежных средств на ИИС всегда в начале года, следующего за отчетным. 23.01.2026. В приложении упрощенный вычет по ИИС выдал ошибку, предложил обратиться в чат. Я думаю, ну все придется идти и в налоговую подавать, но в чате после общения с Ботом присоединилась сотрудница Анастасия, я ей описала свою проблему, она оформила запрос и сказала ожидать документы в личном кабинете в разделе Документы по запросу(через финансового советника). Там я их и обнаружила после общения в чате и сразу же скачала документы и подала в налоговую.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
БКС Мир Инвестиций
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы нашей сотрудницы! Рады, что обращение в поддержку помогло оперативно решить ваш вопрос. Продолжим повышать качество обслуживания, чтобы инвестиции в нашем сервисе были для вас удобными и эффективными в каждом аспекте. Остаёмся рядом по любым вопросам!
Я бы сказал, что БКС один из самых универсальных брокеров. Удобно, что в одном месте есть акции, облигации, фонды и ещё мнооого чего. Пользуюсь и приложением, и веб-версией, всё стабильно работает, без лагов. Поддержка всегда отвечает по делу, без шаблонов. Планирую продолжать сотрудничество и дальше.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв и тёплые слова! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием и ценим, что вы поделились обратной связью. Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была для вас удобной и эффективной. Желаем успешных инвестиций!
В том году открывал ИИС. Для меня как для новичка в инвестициях это все вызывало опасения и страх. Из всех брокеров которых я знал на тот момент был всего лишь один, БКС. Составил список интересующих вопросов и начал звонить. Дозвонился достаточно быстро, на том конце ответил приятный голос, по моему парня звали Лев. Беседовали минут 20 с ним, все подробно изложил мне по продукту ИИС, на следующий день открыл счет и инвестирую до сих пор. Вообще...
Читать далее
В том году открывал ИИС. Для меня как для новичка в инвестициях это все вызывало опасения и страх. Из всех брокеров которых я знал на тот момент был всего лишь один, БКС. Составил список интересующих вопросов и начал звонить. Дозвонился достаточно быстро, на том конце ответил приятный голос, по моему парня звали Лев. Беседовали минут 20 с ним, все подробно изложил мне по продукту ИИС, на следующий день открыл счет и инвестирую до сих пор. Вообще мне нравится мой брокер, удобное приложение, быстрый вывод ввод, харизматичный Шеин по субботам и не менее классные эксперты на эфирах. Спасибо БКС!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru справку об открытии инвестиционного счета (при необходимости скрыв финансовую информацию), добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
05.02.2026 16:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Нам приятно получить такой тёплый отзыв. Спасибо, что поделились им. Искренне рады, что столько направлений деятельности нашей компании были отмечены вами, а Лев смог верно и достоверно вас проконсультировать! Спешим передать ему вашу благодарность. Остаёмся на связи по любым вопросам и желаем вам успешных инвестиций!
В сентябре 2025 я обращался с консультацией по услуге "AI трейдер". Данная услуга была подключена бесплатно в рамках ознакомления с услугой. Меня интересовал размер комиссии по услуге и когда начнет взиматься комиссия. Т.к. на сайте и в приложении были некоторые неточности в условиях взимания комиссии. В самой услуге было указано что комиссия будет составлять 0 (не уточнено что только в течение ознакомительного периода). В общем описании...
Читать далее
В сентябре 2025 я обращался с консультацией по услуге "AI трейдер". Данная услуга была подключена бесплатно в рамках ознакомления с услугой. Меня интересовал размер комиссии по услуге и когда начнет взиматься комиссия. Т.к. на сайте и в приложении были некоторые неточности в условиях взимания комиссии. В самой услуге было указано что комиссия будет составлять 0 (не уточнено что только в течение ознакомительного периода). В общем описании услуги было указано что будет взиматься комиссия 499 рублей.
Ответил оператор Кирилл и уточнил что комиссия взиматься не будет. Синхронизацию портфеля я в итоге не делал, но наблюдал какие бумаги торговали в AI трейдере и делал свои выводы. Рад что БКС Мир инвестиций следит за новыми тенденциями и внедряет новые услуги, связанные с AI.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием и ценим, что вы поделились обратной связью. Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была для вас удобной и эффективной. Желаем успешных инвестиций!
В октябре 2025 у меня возникла срочная необходимость перевести средства между фондовой и срочной секциями МосБиржи. Я оформил перевод в приложении БКС Мир инвестиций, но для понимания сколько времени потребуется для обработки перевода между площадками и срочностью получения средств на срочной секции я обратился в поддержку брокера.
Несмотря на вечернее время (около 21:00) о сроке обработки таких переводов меня оперативно проинформировал...
Читать далее
В октябре 2025 у меня возникла срочная необходимость перевести средства между фондовой и срочной секциями МосБиржи. Я оформил перевод в приложении БКС Мир инвестиций, но для понимания сколько времени потребуется для обработки перевода между площадками и срочностью получения средств на срочной секции я обратился в поддержку брокера.
Несмотря на вечернее время (около 21:00) о сроке обработки таких переводов меня оперативно проинформировал сотрудник Тимофей и попросили подождать. Максимальное время обработки переводов между секциями не позднее следующего рабочего дня, но мой перевод был обработан в течение часа и отрицательный остаток по счету срочной секции был погашен. Спасибо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием и ценим, что вы поделились обратной связью. Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была для вас удобной и эффективной. Желаем успешных инвестиций!
Ранее после покупки бумаги RU000A1090N4 на брокерском счете из-за технической ошибки на счете образовался отрицательный остаток, хотя должен был быть положительным. Я незамедлительно обратился за помощью в поддержку. Выяснилось что с моей стороны не было никаких некорректных действий и что отрицательный остаток по указанной бумаге возник из-за технической ошибки брокера, связанной, предположительно, с тем что по бумаге было совершено несколько...
Читать далее
Ранее после покупки бумаги RU000A1090N4 на брокерском счете из-за технической ошибки на счете образовался отрицательный остаток, хотя должен был быть положительным. Я незамедлительно обратился за помощью в поддержку. Выяснилось что с моей стороны не было никаких некорректных действий и что отрицательный остаток по указанной бумаге возник из-за технической ошибки брокера, связанной, предположительно, с тем что по бумаге было совершено несколько операций за короткий промежуток времени. Мое обращение приняла сотрудник Ксения и тактично попросила прощения за возникшую ошибку. Обращение было оперативно обработано и еще до конца торгового дня отображение остатка было исправлено. Качеством сервиса в итоге остался доволен.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты обращения в службу поддержки, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
05.02.2026 15:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и вашу обратную связь! Рады, что помощь нашего сотрудника и технических специалистов помогли устранить ошибку в короткие сроки. Надеемся, что описанная в отзыве ситуация не омрачила ваше впечатление от работы приложения. Будем стараться поддерживать его стабильную работу и развивать функционал, чтобы работа с нами была для вас удобной и эффективной. Желаем успешных инвестиций!
Обращался в поддержку БКС Мир Инвестиций после наступления даты погашения облигаций ПАО Евротранс. Средства еще не поступили на счет, при этом облигация была переведена в раздел "Внебиржевые активы". Учитывая что по данному эмитенту повышенный кредитный риск я обратился за помощью. Мне помогла сотрудник Анастасия - разъяснила, что погашение будет зачислено в течение 1-го рабочего дня и что облигация переведена в соответствующий раздел по...
Читать далее
Обращался в поддержку БКС Мир Инвестиций после наступления даты погашения облигаций ПАО Евротранс. Средства еще не поступили на счет, при этом облигация была переведена в раздел "Внебиржевые активы". Учитывая что по данному эмитенту повышенный кредитный риск я обратился за помощью. Мне помогла сотрудник Анастасия - разъяснила, что погашение будет зачислено в течение 1-го рабочего дня и что облигация переведена в соответствующий раздел по факту наступления даты погашения. Ранее я с этим не сталкивался, т.к. дата погашения выпала на субботу. Доволен оперативной помощью, спасибо за качественную работу.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
05.02.2026 15:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что поделились вашим опытом и обратной связью о работе сотрудника! Нам важно получать такую развернутую обратную связь от наших клиентов. Будем стараться и дальше радовать вас качественным сервисом. Желаем вам успешных инвестиций!
Инвестирую небольшие суммы, поэтому важно, чтобы всё было понятно и без давления. В БКС именно так. Объясняют, но не уговаривают. Приложение не подтормаживает, сервисом доволен. Постепенно буду бОльшие суммы инвестировать, подумываю даже статус квал. инвестора получить. У инвест. консультанта уже узнал, что аж по двум критериям прохожу. Всех успехов с инвестициями!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru справку об открытии брокерского счета (при необходимости скрыв финансовую информацию), добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
БКС Мир Инвестиций
Добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались удовлетворены качеством обслуживания в нашей компании. С уважением, БКС Мир инвестиций
В июле 2025г. участвовал в акции Приведи друга. По моей реферальной ссылке супруга открыла брокерский счет и сделала там на 100 тыс.руб. инвестиций ( в соответствие с условиями акции). За это мне как приведшему полагался пакет акций выбранного эмитента стоимостью до 30 тыс. руб., а пришедшему - сумма 2,5 тыс.руб. В итоге в октябре супруге была выплачена указанная сумма в 2,5 тыс.руб., а я получил на брокерский счет 1 акцию (а не пакет) стоимостью...
Читать далее
В июле 2025г. участвовал в акции Приведи друга. По моей реферальной ссылке супруга открыла брокерский счет и сделала там на 100 тыс.руб. инвестиций ( в соответствие с условиями акции). За это мне как приведшему полагался пакет акций выбранного эмитента стоимостью до 30 тыс. руб., а пришедшему - сумма 2,5 тыс.руб. В итоге в октябре супруге была выплачена указанная сумма в 2,5 тыс.руб., а я получил на брокерский счет 1 акцию (а не пакет) стоимостью на тот момент 632 руб.
Общался с компанией и советником, и мне было сказано, что речь идет именно об одной акции выбранного эмитента. Считаю это совершенно несоразмерной компенсацией за приведенного клиента. У меня большой пакет ценных бумаг в БКС, я давний клиент компании. Все до недавнего времени устраивало. Однако более в эти игры не играю. Рекомендовать никому не буду. Компании должно быть стыдно за такие "маркетинговые" акции!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа представителя компании по ситуации.
Благодарим вас за обратную связь и за долгую лояльность к компании. Мы понимаем, что акция «Приведи друга» должна была стать приятным бонусом, и сожалеем, что у вас сложилось иное впечатление. Ваши замечания переданы в ответственное подразделение для анализа и корректировки. Ценим вашу поддержку и надеемся, что в дальнейшем сможем предложить вам ещё более качественный сервис.
Обратился в понедельник 19.01.2026 по телефону к ним что бы отключить Единый брокерский счет, так как торговля опционами недоступна. Мне сказали куда нажать в личном кабинете и сказали что завтра всё будет работать без него. По итогу во вторник 20.01.2026 так ничего и не заработало.
В среду 21 числа в чате мне уже сказали что надо им обновить данные, т.к. мой паспорт поменялся. Залил документы, забил новые сведения. Жду...
Четверг 22 число...
Читать далее
Обратился в понедельник 19.01.2026 по телефону к ним что бы отключить Единый брокерский счет, так как торговля опционами недоступна. Мне сказали куда нажать в личном кабинете и сказали что завтра всё будет работать без него. По итогу во вторник 20.01.2026 так ничего и не заработало.
В среду 21 числа в чате мне уже сказали что надо им обновить данные, т.к. мой паспорт поменялся. Залил документы, забил новые сведения. Жду...
Четверг 22 число приходит СМС уже от банка - что моя карта разблокирована, а она оказывается была заблочена, я и не знал т.к. не юзаю её - ну думаю документы проверили и всё будет работать... Ан нет Ну думаю завта то с утра точно будет. Не тут то было, пишу опять в чат и получаю такой бред
У вас подключен ЕБС. Статус услуги (отключена/подключена) может отображаться некорректно в приложении и веб-версии БКС Мир инвестиций в случае, если на счете нет активов. На счете должно быть не менее 200 рублей.
Ну и сегодня у нас 23 пятница НИЧЕГО
Никому не рекомендую с ними работать, это просто бред какой то и потеря времени, таже альфа мне отключала единый счет за пару часов!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа представителя компании по ситуации.
P.S. Если проблема решилась, можно использовать опцию «Проблема решена», которая повысит рейтинг компании.
БКС Мир Инвестиций
Добрый день.
Благодарим вас за обращение и за обратную связь. По имеющейся у нас информации ваш вопрос был урегулирован.
Пользуюсь стабильно брокерским счётом в БКС около полугода. В целом доволен, платформа рабочая, удобное и интуитивно понятное приложение, поддержка отвечает быстро при запросах, сидят на линии живые люди. Иногда бывают мелкие технические моменты и поломки (скорее не у брокера, а когда сама биржа торги приостанавливает, например), критичных проблем не было.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники в рамках последней коммуникации? Уточните, дату вашего обращения.
03.02.2026 18:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Рады, что опыт инвестиций с нами оставил у вас лишь положительные эмоции. Спасибо, что поделились отзывом! Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, чтобы работа в Мире Инвестиций была для вас удобной и эффективной. Желаем успешных инвестиций!
БКС выбрал из-за удобства работы с налогами. ИИС, отчёты, документы и тд и тп всё формируется без лишних действий. Это сильно экономит время. Сделки проходят быстро, деньги выводятся без задержек. Для меня это один из главных плюсов. По-моему сейчас и уже долгое время это лучший брокер по многим критериям.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами вашего взаимодействия с сотрудниками компании в комментариях к отзыву.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием и ценим, что вы поделились обратной связью. Согласны, что скорость и удобство совершения сделок в инвестициях очень важны и эти вещи действительно являются для нас одними из самых приоритетных. Будем и дальше работать над качеством предоставляемого сервиса, желаем успешных инвестиций!
