Отзывы о брокере Совкомбанка

НЕ советую иметь дел с этим брокером.

05.01.26 после продажи юаней (30.12.25) так и не смог вывести рубли на сумму 700 000 рублей. При попытке вывести средства появляется баннер с надписью "Закрыто. Вывод временно недоступен. По вашему счёту есть неудержанный налог по итогам года. Операции вывода будут доступны с 07:00:00 (МСК)" При этом в истории операции налог в размере 686 рублей сегодня в 8:57 по Москве благополучно списали с моего счета.

Оператор (в прострации) предположил, что вывод будет возможен 12.01 несмотря на работу Московской биржи с 05.01.26. Во избежании дальнейших подобных эпизодов продам все активы и буду держаться подольше от этого брокера. Не рекомендую друзья.

Услугами банка пользуюсь давно. Обычно провожу все операции через мобильное приложение - очень удобно. Но в этот раз возникла проблема - не удавалось открыть брокерский счёт. Обратилась в онлайн-чат. Оператор Анна быстро подсказала путь решения. В результате я успешно совершила необходимые операции.
Спасибо за оперативность и грамотную консультацию.

Продал акции и захотел вывести деньги брокерского счета. Подобной практики никогда не было, что называется попробовал сам, но боялся «нажать не туда». После тщетной попытки написал за помощью в онлайн-чат 17.12.2025 г. в 12,05 и мне не отказали.

Анна ознакомилась с моими запросом и прислала пошаговую инструкцию, что и как сделать. Я уточнил про частичный вывод денег – возможен ли он? Специалист ответила утвердительно. Также у меня в приложении отображалась на тот момент, какая-то непонятнаямне доступная сумма.

По этой части Анна сообщила, что доступная мне на текущий момент сумма к выводу всего 12,02 руб. Но это лишь потому что сделка продажи моих акций еще не завершена на бирже. Средства с продажи активов 17.12.2025 г будут доступны для вывода только после окончания расчетов по сделке, то есть в течение дня 18.12.2025 г. Основной режим торгов на фондовой бирже Т+1, то есть расчеты будут произведены на следующий день после заключения сделки. 

Очень хорошо, что когда не знаешь сам, что делать, есть кудаобратиться и тебе быстро помогут и подскажут. Спасибо Анне. Благодаря ее консультации я спокойно смог на сл. день вывести средства со своего счета и мне
все было понятно.

Выводил деньги с брокерского счета, много читал до этого, но так и непонял. Вопрос налогообложения брокерских счетов, механизм уплаты налога. Я вкладчик, но там действует определенные льготы и градации, а что с брокерским счетом вообще непонятно, тк я начал пользоваться им совсем недавно.

Помощи я попросил в онлайн-чате приложения Совкомбанк инвестиции 20 декабря2025 г. в 13,00. Ольга провела со мной отличную консультацию. Она пояснила мне, что в отличие от вкладов, где размер налога мне выставляет ФНС, а оплачиваю я его, брокер, который является налоговым агентом удерживает его
самостоятельно.

Также я хотел узнать  периодичность,с которой удерживается налог или при каких операциях. По этой части Ольга ответила, что он удерживается автоматически при выводе средств, при закрытии счета или по окончанию налогового периода. Какой налоговый период уточнил – я?

Ольга пояснила, что год Также, поняв эту информацию, я спросил что-то с меня было удержано илибудет или надо ли что-то платить, специалист подчеркнула, что при выводе средств налога не образовалось и на данный момент у меня также отсутствует налог к удержанию.

Спасибо за консультацию. Благодаря Ольге я стал понимать механизм удержанияв будущем, а также удостоверился, что ничего не должен ФНС по брокерскому счету за этот год .Теперь я спокоен. Обслуживание на высоте!

Открыла дебетовую карту не так давно, но сразу оценила выгодную программу лояльности для клиентов, я имею в виду кэшбэк от партнеров. Недавно узнала об акции, точнее, сын рассказал, когда открываешь брокерский счёт в Совкомбанк Инвестициях и получаешь в подарок 100 акций Совкомбанка, которые можно потом продать. Но были вопросы по некоторым моментам акции. Нужно ли переходить по специальной ссылке этой акции и поддерживать стоимость портфеля на время действия акции.

Как оказалось, для участия в этой акции, достаточно скачать приложение Совкомбанк Инвестиции, открыть брокерский счет и пополнить его. Об этом мне грамотно и быстро объяснил сотрудник из поддержки в чате - большая ей благодарность! Сейчас уже открыт брокерский счёт, буду пополнять и выбирать активы. Все в приложении очень просто и удобно.

Хочу поблагодарить Совкомбанк за чёткую поддержку по инвестиционной акции. Я вспомнил, что при оформлении карты видел акцию по брокерскому счёту. 27.12.2025 в 17:19 Написал в чат, и мне очень быстро ответил специалист Владислав.

Владислав сразу понял, о чём я, и прислал подробнве условия. А когда я задал уточняющий вопрос про календарный месяц и сроки начисления акций, он терпеливо разложил всё по шагам: что нужно сделать в декабре, что в январе, и когда можно будет продать подаренные акции. Он даже привёл наглядный пример с датами, чтобы было совсем понятно.

Мне очень понравилось, что Владислав действительно вник в мой вопрос и объяснил всё простыми словами, без сложностей. Чувствуется, что человек знает своб работу и хочет помочь.

Давно собиралась начать инвестировать, но не знала , как начать и в каком именно банке. Изучив отзывы на различные банки, которые оставляли пользовали в Банки.ру, выбор пал на Совкомбанк. 28.12.2025 мною был открыт брокерский счет в Совкомбанк (приложила скриншот договора). Решила я начать с покупки облигаций. Так как пока я не сильна в этой теме, я обратилась 28.12.2025 в 22:30 по Томску в чат за помощью.

Сначала мне отвечал бот, потом подключился грамотный сотрудник Ангелина, которая ответила на мои вопросы: как купить облигации и какие они бывают в данном банке, и какая минимальная сумма должна лежать на счете?

Благодаря ее помощи, теперь я введена в курс дела, как работает система, и могу спокойно пользоваться своим брокерским счетом (скриншоты переписки приложила). А также я уверена , что если еще раз обращусь за помощью в чат, мне незамедлительно ответят очень квалифицированные сотрудники и помогут разобраться в любой ситуации!

Хотел бы оставить отзыв о работе консульта Екатерина в чат помощнике совком инвестиций ,сегодня хотел перевести иис 1 в исс3 дистанционно ,бот в чате не смог помочь но после перевода на оператора все решилось быстро и профессионально Екатерина подробно и четко объяснила порядок действий куда отправлять документы и что писать Не понадобилось никуда ехать .

У Совкомбанка появилась акция по получению подарочных акций банка за открытие и пополнение брокерского счета. Для уточнения условий обратился в чат поддержки банка, где живой человек все подробно и понятно рассказал. Я благодарен сотрудникам Совкомбанка за качественное и оперативное решение вопроса. Доволен.

17.11.2025 г. у меня возник вопрос по открытию брокерского счета в Совкомбанке. Сам не смог сообразить, как это сделать, поэтому решил обратиться за помощью с специалистам банка. На мое счастье, в онлайн чате оказалась грамотный сотрудник- Валерия! Она не только подсказала, как это нужно сделать, но и ответила на мои каверзные вопросы, в частности, по количеству брокерских счетов в разных банках, а также озвучмла и размер брокерской комиссии за совершение операций на бирже. Поэтому я решил выразить ей благодарноссть с оценкой 5 и написать отзыв на Банки ру. Хорошая девушка и грамотный специалист! Молодец! Прошу руководство банка ее отметить!

Пользовался брокерским счётом в приложении Совкомбанк Инвестиции. Акции продал 19 декабря и получил прибыль, остался доволен. Встал вопрос о выводе денег со счёта. Обратился в чат поддержки 20 декабря 2025, мне ответила оператор Ольга. Ответ на вопрос ожидал всего три минуты - порадовала оперативность работы сотрудника.

Ольга пояснила мне, что на данный момент сделка продажи активов ещё не завершилась на бирже. Деньги с продажи от 19 декабря будут доступны после окончания расчётов по сделке, то есть после 10:00 МСК 22 декабря.

Торги на фондовой бирже работают по формуле Т+1. Так как я продал акции в пятницу и обратился в выходной день, вывести средства получится только в понедельник 22 декабря. Огромное спасибо за быструю и верную консультацию, подождал без волнений два дня и уже в 10:10 22 числа я перевёл деньги со счёта. Моя оценка обслуживания однозначно 5!

Очень быстро получилось открыть брокерский счет в личном кабинете. Комиссия о,6% . Использую для покупок облигаций, купонный доход мгновенно и бесплатно выводится на карту Халва. Очень удобный иниерфейс, легко найти нужные активы для покупки. Отражается доходность облигаций и дата выплаты. Планирую из них составить пассивный доход

Мне была необходима справка об открытии брокерского счета, но я совершенно не знала каким способом ее получить. Для консультации или возможного получения я обратилась в онлайн-чат Совкомбанкинвестиции 22.12.2025 г. примерно в 08,30 утра. Соответствующий вопрос я задала там и попросила помощи у оператора Романа. Думала, что отправят в офис или долго придётся ждать, но глубоко ошибалась. Я как говорится только спросила, но молодой человек сразу же составил от моего имени обращение - запрос на получение нужного мне документа. Вот это оперативность и реакция! Максимально удобно. 

Также я поинтересовалась у Романа на срок исполнения запроса. Он ответил, что как правило он составляет от 1 до 3х рабочих дней.  Куда поступит справка я также уточнила. Специалист ответил, что заверенная подписью она поступит на мою электронную почту, указанную при регистрации в приложении. И действительно, все так и вышло. Справка быстро пришла именно туда. Теперь я располагаю нужным мне документом. 

Также, чтобы в дальнейшем научиться самостоятельно, не прибегая к чату, получать нужные мне документы я также спросила у Романа как это делать. И он мне прислал ссылку, заполняя которую можно самостоятельно автоматически делать запрос. 

Я высоко оцениваю такой сервис. Все очень удобно и максимально комфортно для клиента. Четкая, деловая, вежливая консультация. не боишься лишний раз обратиться за помощью. Спасибо Роман! Спасибо Совкомбанк инвестиции! Оценка - 5!

Зашла сегодня утром в своё мобильное приложение  Совкомбанк инвестиции и очень испугалась.Дело в том, что исчезли все показатели, все цифры. Вместо них все было замазано серым цветом. Какие-то кружочки или черточки. Я подумала либо все слетело, либо меня взломали мошенники либо случилась еще какая-то беда.

Поскольку я в силу возраста не на ты с интернет-технологиями, я тут же написала в чат этого приложения. Слава богу, он работал и без перебоев. Я вошла сразу же туда. 20.12.2025 г. в 08, 37 мне ответил оператор Вадим. Она же сразу же успокоил меня. Всё проверил и сказал, что мне не стоит волноваться с моим приложением всё в полном порядке. Просто у меня активировалась, скорее всего я случайно что-то не то нажала функция скрытия баланса счета.

Специалист проинструктировал и меня: чтобы все исправить нужно зайти в раздел портфель на главной странице, далее открыть настройки изображения и выключить функцию скрывать баланс жестом. Вадим предложил попробовать это сделать сразу и ждал в чате, чтобы я отписалась ему с результатом, получилось у меня или нет. Я смогла сделать это самостоятельно, попробовала и вседействительно стало отображаться как и прежде. Ничего не исчезло, все как и было до этого, с цифрами все в порядке.

Спасибо Вадиму за помощь. Также я задала ему вопрос про режим работы (торгов) биржи и он меня меня моментально с ней ознакомил. Благодаря быстрой помощив чате, я снова могу заходить в МП, смотреть за своими инвестициями и быть спокойной. Спасибо!

20.11.2025 консультировалась в чате поддержки совкомбанка по вопросу закрытия ранее открытого брокерского счета. специалист очень подробно описал преимущества данного счета. консультация продолжалась довольнодолго и подробно. сотрудник уговорил меня оставить счет. в дальнейшем я планирую даже использовать его для накоплений.

Я благодарна операторам банка за качественную поддержку и подсказки по всем моим счетам и в особенности о возможности заработать лишних денег. я давно пользуюсь банком и рекомендую знакомым. имею более 3 счетов, вклади конечно карту Халва.

Обратился в чат банка 07.12.2025 в 08.55 Интересовало меня как открыть брокерский счет. Хочу приобрести облигации. Все объяснили. Открыл счёт. Хотел купить но счёт ещё не зарегестрирован. Подключился оператор Валерия. Все объяснила. Просто я открыл счёт в Воскресенье. А это выходной день. Сказала что счёт будет зарегестрирован в течении суток и я смогу им пользоваться. Останется только пополнить счёт и все. Спасибо за разяснение

Я давно являюсь клиентом "Совкомбанка", пользуюсь дебетовой картой, и вот недавно в личном кабинете я увидела предложение, а именно : Успей получить 100 акций до 30 ноября. Для этого нужно открыть брокерский счёт до конца ноября, в этом же месяце пополнить его на 10 тысяч рублей , не выводить активы до конца декабря. После выполнения условий 100 акций будут доступны для продажи.

У меня возникли вопросы по данной акции и 18 ноября в 00:30 я обратилась в чат банка, где мне были даны ответы в полном объёме Сначала подключился оператор Кирилл, который ответил на мой вопрос, потом  он перевёл наше общение на сотрудника профильного отдела - Анастасию.

Анастасия более детально проконсультировала меня по данному вопросу. Анастасия общалась вежливо, на свои вопросы я получила грамотные ответы, за что поставила ей 5 звезд. Спасибо большое!

Увидела в интернете баннер ,что при открытии брокерского счета в Совкомбанке можно получить акции банка в подарок, решила уточнить информацию в онлайн чате 

14.11.2025 в 11:08 обратилась в чат, мне пришла на помощь К. Валерия ,она объяснила что открыть брокерский счет можно в приложении банка Мой бюджет и скинула ссылочку для установки веб-версии для входа в личный кабинет инвестиций ,благодаря ее инструкциям все получилось и открыть брокерский счет и зайти в личный кабинет.

Валерия так же подробно расскала про акцию - необходимо до конца месяца пополнить брокерский счет от 10000 руб,и в начале следующего месяца акции будут зачислены, но чтобы их продать нужно следующий месяц держать на счете эти 10000 руб и не выводить. 10000 можно просто держать на счете, можно купить на них акции 

Так же Валерия рассказала что есть фонды компании партнера Контрада Капитал сделки с которыми осуществляются без комиссии ,а все налоги со сделок рассчитываются и удерживаются банком за исключением валюты. Благодарю Валерию за подробную консультацию и помощь в установке веб приложения

06.10.2025 зашел в приложение Совкомбанк-инвестиции во вкладку ОФЗ 26248 и увидел не корректное отображение НКД. При обращении в 18 49 в службу клиенской поддержки сразу ответил сотрудник Ольга и объяснила, что при первой покупке актива его цена становится начальной средней ценой.

При каждой последующей покупке (или продаже) этого актива система автоматически пересчитывает среднюю цену всей моей позиции по этому активу. И уже от этой средней цены актива формируется финансовый результат. Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Совкомбанк-инвестиции Ольге за подробное объяснение по моему вопросу.

13 ноября 2025 года в 17-30 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк инвестиции, чтобы мне помогли закрыть брокерский счёт. Счётом пользоваться в дальнейшем не планирую. Бот помощник сообщил что закрыть можно только в отделении. Но я сообщила что нет возможности придти в отделение.

Тогда подключилась оператор Ольга и помогла мне с закрытием счета. Я скачала форму и подписала документы и через некоторое время счёт закрылся. На всякий случай уточнила в чате мобильного приложения Халвы и оператор подтвердил что у меня нет открытых брокерских счетов. Спасибо большое. Скриншоты переписок сделала

13 декабря в 12.03 обратилась в чат поддержки Совкомбанк инвестиции с вопросом скрытого баланса брокерского счета. Жестом я нечаянно- скрыла баланс брокерского счета и не заметила это действие. Хотела  выставить акции на продажу и, не видя баланс я растерялась. Обратилась в чат поддержки Совкомбанк инвестиции, задала вопрос как открыть скрытый баланс.

Ответ пришёл сразу и мне чётко объяснили мои дальнейшие действия и приложили видеоинструкцию. Вопрос решился очень быстро и просто! Следуя инструкциям я решила свой вопрос в кратчайший срок. В чат поддержки я пишу очень редко и была очень удивлена быстрому решению вопроса! Хочу поблагодарить за вашу чёткую и слаженную работу!

20 ноября в 15:05 обратилась в чат. Я совсем недавно открыла брокерский счет, вопросов было достаточно. К тому же участвовала в акции, в которой Совкомбанк дарит свои акции за первые инвестиции. Надо было точно узнать выполняю ли я условия акции.

Написала в онлайн чат. Ответили сразу. Как всегда. Спросила можно ли покупать, продавать и снова покупать акции со своего нового брокерского счета, не нарушу ли я условия получения подарка тем самым. По условиям акции надо было пополнить счет на 10000р., а вот дальше не очень понятно. Подключился к диалогу оператор Ольга. Все подробно рассказала. Оказалось, что все операции можно по счету проводить, я все правильно сделала. Но надо же было убедиться в этом, да и к тому же письменное подтверждение в чате тоже не помешает.

Ответом и общением в чате я довольна, на вопросы ответили быстро, подробно. Спасибо большое за помощь!

Обратился в чат в приложении "Совкомбанк Инвестиции" 29.10.2025 года, в 16.00, так как хотел закрыть свой Индивидуальный Инвестиционный счет( ИИС), сам не смог разобраться, но сотрудник в чате Ангелина мне все рассказала и объяснила как это сделать! Что вывести деньги можно на следующий день. Спасибо за быструю помощь!

10 сентября 2025 г. я открыл в Совкомбанке брокерский счет, а в декабре мне понадобилась справка о его открытии. Поскольку ближайший офис только в соседнем городе, а ехать было неудобно я обратился 03.12.2025 г. в 14:17 в онлайн-чат приложения Совкомбанк-Ивестиции. На помощь по моему вопросу ко мне подключилась оператор Екатерина.

Она объяснила мне, что действительно я могу получить данную справку без посещения офиса, дистанционно. Все справки  и документы с ее слов предоставляются профильным подразделением по заказу. Екатерина объяснила мне сначала как сделать заказ, а потом помогла с этим. Также она сказала, что документы изготавливаются без комиссий в течение 3 рабочих дней. 

В итоге я был приятно удивлен, когда справка официальная с подписью пришла на указанную мной электронную почту гораздо быстрее - в тот же день, буквально через пару часов. Оказанной услугой я очень доволен. Спасибо Екатерине и чату за помощь.

19.11.2025 захотел открыть инвест копилку в Совкомбанке. 10.19.25 в 10:19 написал в чат поддержки с вопросом о преимуществах инвест копилки, где оператор, Елена, быстро и четко ответила на мой вопрос и рассказала о том, что первые 3 месяца инвестиция будет 17% и я сразу оформил инвест копилку. Спасибо сотруднику, Елене, за помощь.