Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Сегодня решил подробнее узнать о маржинальной торговле и возможностях в Т инвестиции. Обратился в чат поддержки для получения информации. К решению вопроса подключилась Эльнара  оперативно и понятно ответила на мой вопрос предоставив актуальную информацию на данный момент.  Рассказала о сроках возвращения маржинального займа, чтобы не платить комиссию за использование заёмных средств брокера. 
Благодарю за помощь ответ был оперативным, информативным и развёрнутым!

7 февраля в чате, в мобильном приложении задала вопрос о заблокированных фондах . Оператор Леонид ответил быстро и понятно, дал ссылки где можно смотреть и отслеживать новости по этому вопросу. Поддержка в Т-инвестициях отличная. Отвечают нормальным человеческим языком, а не протокольными шаблонами, как в других банках.  Спасибо за быстрые ответы!

Решил попробовать маржинальную торговлю. Обратился в чатподдержки. Подключилась к решению вопроса Алиса. Она оперативно проверила мой счет - оказалось, всё уже подключено. Рассказала, как при необходимости отключить функцию самому в приложении. Также она подтвердила очень важный для меня момент по комиссии: за перенос непокрытой позиции до 5 000 рублей платить не нужно. Благодарю за помощь! Всё очень быстро, понятно и по делу.

Я перепробовал многие приложения для торговли ценными бумагами. Т-Инвестиции является одним из лучших и удобнейших приложений для торговли. Интерфейс не перегружен и интуитивно понятен. Также интерфейс очень приятно выглядит, в нём легко разобраться и в нем приятно работать. На Т инвестиции практически отсутствует задержка при торговле, что также делает его выигрышным по сравнению с другими брокерами.

В связи с тем что Т-банку не понравился паспорт, у меня заблокировали использование счетов. После этого попросил Т-Инвестиции отключить перевод дивидендов на карту (вначале говорят что всё выключено потом пишут что с 2025.05.09 все включено, и завершают обращение). Пишу снова возвращают в работу и... В итоге уже переносят решение проблемы 1,5 месяца. Дивиденды вообще не известно где и кто этими денежными средствами пользуется

8 февраля в 00:08 я обратилась в чат, и  через 2 минуты ко мне подключился оператор Артём. Я  задала свой вопрос в 00:12- можно ли  настроить автопополнение брокерского счета. Ответ Артёма  был оперативным-  в 00:15 оператор сообщил, что такая возможность есть.

Далее он прописал подсказки, как это сделать, добавив, что это можно сделать как в приложении, так и в декстопной версии. Далее Артём   дополнительно прислал скриншоты, на которые можно было ориентироваться- что значительно ускорило процесс настройки. В 00:19 я поблагодарила оператора-  у меня все получилось.

Я решила дополнительно уточнить, что будет, если в нужный день у меня не окажется нужной суммой на карте- мой баланс сойдёт в минус или же автовыполнение просто не сработает. Артем незамедлительно ответил, что операция просто не сработает. Оцениваю консультацию на "отлично"- ответы Павла были оперативными и чёткими, я получила всю информацию, которая меня интересовала.

Поддержка Т-Инвестиций за все время пользования брокером показывала себя на отличном уровне. Неоднократно выручала и помогала разобраться в ситуациях. 7 февраля в пол первого возник вопрос по налогам. Сотрудник Михаил уже через минуту направил ответ и выслал на почту необходимый отчет с пояснением где необходимая страница с информацией в отчёте.

7 февраля 2026 г. обратился в чат поддержки Т-Инвестиций в 16.29. Вопрос касался отображения котировок акций Белуги у меня в личном кабинете. Несмотря на выходной день поддержка отработала очень оперативно . Сразу было составлено обращение и  , что самое главное, ответ по нему был получен буквально в течение часа. 

Я был приятно удивлен такой скоростью работы с обращениями : операторы в чате Римма и Анастасия , которые работали со мной, большие молодцы ! Такая работа поддержки Т-Инвестиций выгодно отличается от работы другого крупного брокера, к которому я обратился 29 января и ответ до сих пор не получен.

В очередной раз почувствовал разницу.

Картой Т-банка пользуюсь давно, около 3 лет, у меня открыт брокерский счет, решила рассмотреть альтернативные вложения помимо вкладов. Обратилась 07.02.2026 в онлайн-чат Т-инвестиций с просьбой помочь разобраться, с комиссией за управление на моем тарифе, и как списывают налог, оператор Антон, подсказал как работает биржа, на что обратить внимание, и какие тонкости. Экспертной работой оператора я осталась довольна

Юлия проконсультировала понятным языком, как происходит передача моих данных между брокером и налоговой инспекцией. Большое спасибо сотруднику Юлии. Сотрудник быстро и понятно объяснил. Теперь буду ждать появления информации в налоговой инспекции, чтобы вернуть излишне уплаченные средства по ндфл. По чаще встречать ответственных и знающих свою работу сотрудников.

Хочу оставить положительный отзыв о работе Т-инвестиции и их поддержке, после того как написал в чат по начислению бонусных акций, они пришли почти сразу. Спасибо менеджеру Андрею, который помог. Мне пришли 5 паев фонда пассивный доход, которые можно будет продать. 
Всем рекомендую Т-инвестиции.

большое спасибо !

Вчера я потеряла доступ к своему ящику, который был привязан к личному кабинету брокера. Пока пыталась восстановить доступ, стало ясно, что лучше оперативно сменить адрес, на который в том числе приходят выписки и финансовые отчёты. Поэтому уже ночью, 7 февраля в 01:29, я обратилась с этим вопросом в чат поддержки.

Практически сразу, в течение минуты, консультант предложил два варианта: самостоятельно найти нужный раздел в настройках приложения или решить вопрос прямо в диалоге. Поскольку искать настройки ночью не хотелось, я выбрала самый быстрый путь и тут же отправила в чат новый адрес. Сотрудник мгновенно переспросил, всё ли верно указано, и после моего подтверждения буквально через минуту сообщил, что данные обновлены.

Весь процесс занял не больше четырёх минут. Получилось невероятно быстро и легко. Вместо того чтобы тратить время на поиски в меню приложения, я решила вопрос парой сообщений. Очень ценно, когда поддержка работает так слаженно и экономит время клиента даже глубокой ночью.

Большое спасибо за оперативную и чёткую помощь! Подтверждения отправлю на responses@banki.ru

Сотрудник поддержки Мирра довольно оперативно разъяснила порядок удержания налога с брокерских счетов, за что большое спасибо! Попросил разъяснить по какой причине удержан налог по ставке 13% с денежных средств внесенных на брокерский счет и тут же выведенных, без получения дохода, как такового.
Мирра сообщила, что по всем Брокерским счетам, за исключением ИИС, единая налогооблагаемая база. ФНС не разделяет подсчет налога по отдельным Брокерским счетам. Поэтому да, если я торговал на одном Брокерском счете, а затем решил вывести деньги с другого Брокерского счета, то налог все равно удерживается.

7 февраля в 1:30 я написала в чат, через 7 минут ко мне подключился оператор Павел. Я хотела узнать, как мне увидеть налоговый отчёт за 2025 год, могу ли я сама его сформировать в приложении?

В 1:43 Павел уточнил, с компьютера или с мобильного телефона мне удобнее скачать отчёт. В 1:47 я ответила, что с мобильного телефона, хотя потом засомневалась, потому что я использовала веб-версию. Ответа от Павла не было, и вопрос не был срочным, но я снова написала в чат, думая что у меня плохой интернет и что, возможно,  сообщения от него не получаю поэтому.

В 2:07  Павел извинился за ожидание, сообщив, что в чате много обращений и время ожидания, к сожалению, повышено. Далее добавил, что если я использую веб-версию с мобильного телефона, то в данном случае мобильный телефон будет использовать логичнее для скачивания отчета. Учитывая эти данные в 2:10 Павел прислал подробную инструкцию именно для веб-версии "Инвестиций" с мобильного телефона.

Оцениваю консультацию на "хорошо"- в 2:12  я уже  сформировала отчёт благодаря понятной  инструкции от Павла, мой запрос был решен.

Каждый раз, когда обращаюсь в банк с вопросом - всегда грамотно отвечают. Вот и сегодня 06.02.2026 обратился, в чат, с очередными вопросами (со скольки лет можно открыть вклад в Т-Инвестициях, можно ли передавать право пользования счетом и тд.). Через пару минут ответила Мария и на каждый вопрос дала чёткий ответ, с небольшими пояснениями. ПС.: Мне всегда нравиться, когда в кратце отвечают, а не дают ссылку на талмуты правил, что бы сам искал инфу.

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Premium с клиентами в Т-Инвестиций. 29 января 2026г. Я обратилась в поддержку для подачи поручения на продажу всех заблокированных иностранных активов. Сотрудник поддержки София проинформировала меня об условиях обмена или продажи через сервис заблокированных активов, если появится у россиян такая возможность. Поручение подали, ждём решения от регуляторов этой сделки.

В начале января 2026 г. подавал заявку на инвестиционный вычет через приложение т-инвестиции. Однако ФНС отказала. В чате специалист Мария подсказала, что возможно отказано ввиду отсутствия сведений от работодателя. При этом через чат она повторно составила и отправила заявку на получение инвестиционного вычета тип А, мне не пришлось ничего заполнять

Здравствуйте! Начала инвестировать в январе 2025 года в Т-Инвестиции. Поначалу я ничего не понимала в этом, но"Академия инвестиций" сильно помогла разобраться (понять, как и во что инвестировать). Отмечу удобство приложения с понятным интерфейсом и отличной поддержкой (как операторов, так и бота-ассистента), которая всегда рядом и поможет, если будут какие-то проблемы. Кстати, о проблемах – технических проблем с инвестированием и приложением почти не возникает, а если возникает, то очень редко, что очень хорошо для не разбирающегося пользователя.

Хочу отметить внутреннюю соцсеть для инвесторов "Пульс", где, к примеру, можно делиться опытом и читать посты других пользователей, тоже получая опыт.За это время я уже попробовала трёх брокеров, включая Т-Инвестиции, и могу с уверенностью сказать, что Т-Инвестиции лично для меня лучший брокер, особенно по удобству интерфейса.

Текущая ситуация, которая со мной произошла и в которой мне понравились действия брокера: Я изучала стратегии автоследования от аналитиков Т и наткнулась на стратегию «Т–сбалансированный портфель». Я захотела её подключить, но у меня был превышен лимит по количеству брокерских счетов. Пришлось мне закрыть 2 неактивных брокерских счёта, Т-Инвестиции смогли быстро их закрыть, буквально за несколько минут. Ранее у меня был опыт с закрытием брокерского счёта у другого брокера, там, в отличие от Т-Инвестиций, пришлось ожидать несколько часов (был будний день). Так что закрытие брокерских счетов, по моему опыту, в Т-Инвестициях очень удобно.

По итогу я успешно подключила стратегию автоследования и теперь могу наблюдать за действиями аналитиков стратегии, чтобы брать что-то на заметку или пополнять эту стратегию, когда, по моему мнению, это наиболее благоприятно. Также огромный плюс данной стратегии в том, что нет комиссии за следование (только комиссия фондов и налог).

У меня большой опыт с Т-Инвестициями. За это время происходило много интересных ситуаций, но именно эта была совсем недавно. За этот год Т-Инвестиции стали намного лучше почти во всём, к примеру: в удобстве пользования, в техподдержке, также добавили ИИ-ассистента по техническому анализу и во многом другом.

Решение о выплате дивидендов (спец. Кристина)14.01.26 в 16:31 я обратилась в чат поддержки Т-Банка.Тогда у меня не было четкого понимания в какие сроки должны поступить дивиденды по фондовым бумагам за декабрь 25 г., из-за чего возникли сомнения в своевременности начислений.Кристина оперативно включилась в диалог. В течение 10 минут ( до 16:41) она проанализировала информацию брокерского счета и рассказала вежливо и подробно про ожидаемые выплаты. Специалист доступно объяснила о графике зачислений, благодаря чему все вопросы были сняты.Хочу отметить четкую работу Т-банка в лице Кристины, как компетентного специалиста Т- инвестиций , и оцениваю работу на " 5 " . Теперь отпали сомнения в корректности работы Т-Банка, чему я очень рада и благодарна, с уважением Бронислава Э. Дата и время обращения 14.01.2026 в 16:31 до 16;41

Недавно стал совершеннолетним и решил открыть брокерский счет в Т-Банке, в подарок "Т-Инвестиции" дали мне бонусы -  акции Роснефти, мелочь - но приятно. Оператор Константин из поддержки, 6 февраля 2026 года  помог мне разобраться в том, как продать акции и объяснил все условия. Отмечу вежливость и пунктуальность, быстрый и понятный ответ помог мне разобраться в этом. Приятно что без "подписок" поддержка так моментально реагирует, дав быстрый и понятный ответ.

Быстро помогли решить проблему без лишних вопросов. Хочу выразить благодарность за качественную работу поддержки Т-Инвестиции. 4 февраля случился небольшой баг: в программе Инвест-тренер не засчиталось одно задание. В боте не было ответа на этот вопрос, поэтому к чату подключился Владислав и оперативно помог. Ошибку сразу исправили.

Сотрудник поддержки Инна 06.02.2026 быстро помогла и ответила на заданные вопросы по Индивидуальному Инвестиционному Счету, вопросов не осталось, остались только очень приятные впечатления о работе сотрудников поддержки, спасибо большое за помощь, так быстро и четко работают только сотрудники поддержки Т-Инвестиций.

Я впервые открыл брокерский счёт и получил подарочные акции, но не знал, как ими управлять или вывести.
17 февраля 2024 года в 10:20 я обратился в чат поддержки, чтобы узнать, как это сделать. Ещё в 10:25 я спросил про начисления акций и уточнил, на какой счёт они поступят.

В 10:38 мне ответил сотрудник Иван. Он объяснил, что нужно открыть дополнительный брокерский счёт, в течение 30 дней выбрать любую доступную стратегию и пополнить её на 20 000 бублей. Иван уточнил, что можно пополнять сумму несколькими операциями, но нельзя выводить её или отключать стратегию в течение 30 дней. Затем Иван ответил на мой второй вопрос, объяснив, куда будут зачислены виртуальные акции.
Благодаря помощи Ивана я разобрался с вопросами подарочными акциями. Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь.

Переосмыслив информацию от Ивана, я в 10:44 снова написал в чат, чтобы уточнить, правильно ли я всё понял.
В 10:55 со мной связалась сотрудница Азалия и подтвердила правильность моих действий. Благодаря Азалии я убедился, что всё понял верно. Хочу выразить ей огромную благодарность за профессионализм и вежливость.

Хочу написать про Т Инвестиции очень удобно открывать закрывать счета, очень удобное приложение, еще удобнее с браузера заходить закрытие позиции одним кликом что очень удобно все интуитивно понятно, вывод завод денег мгновенно,есть готовые стратегии, подключение стратегии проходит быстро и понятно.Покупка акций  шорт лонг к один клик  все делается очень быстро и понятно

Делюсь впечатлениями об общении с поддержкой Т-Инвестиций. Планировал закрывать открытый в 2021 году ИИС, были вопрос по процедуре закрытия, также интересовал вопрос перевода активов на брокерский счёт и механизма работы льготы по долгосрочному владению активами.

31.01.2026 я обратился в службу поддержки через чат в мобильном приложении и задал все интересующие меня вопросы. Специалист поддержки Александр на все вопросы ответил квалифицированно и грамотно, описал процедуру закрытия, сориентировал по срокам перевода активов на брокерский счёт, также предоставил информацию по ЛДВ.

Ответами специалиста поддержки полностью доволен, видно, что квалификация на уровне, в суть вопроса вникают сразу, разжёвывать ничего не надо. Общение культурное и вежливое. Твердые 5 баллов.