Отзывы о брокере Т-Инвестиции

16.06.2026 в 23:24 я обратилась в онлайн чат технической поддержки мобильного приложения Т-Инвестиции с вопросом о подключении торговли через API, инструкции по торговле API,  каких ботов можно подключить к API. Есть ли комиссии за использование API.

Мой вопрос звучал следующим образом: Здравствуйте, подскажите как в Т-инвестиции подключить торговлю через API, хочу подключить своих торговых ботов. Есть ли инструкции и разработки? Каких ботов можно подключить к API? Комиссии есть за пользование API?

В 23:31 16.06.2026 в онлайн-чате технической поддержки мобильного приложения мне ответил сотрудник технической поддержки Т-Инвестиции Александр, который дал мне инструкцию по подключению API, как устроен API ключ, а также какие есть комиссии за использование API. 

Его ответ был следующим: Здравствуйте, Алина. Постараемся во всем разобраться.Для подключения своего алгоритма или аналитических программ через Invest API нужны навыки программирования.Информацию о работе с инструментом можно найти в документации Invest API и в открытых источниках.Чтобы получать рыночные данные и работать с портфелем, клиенту нужно получить токен — уникальный ключ из букв и цифр, который используется для доступа к Invest API.Токен можно получить в личном кабинете на сайте tbank.ru, в разделе «Инвестиции» → «Настройки» → «Токен для InvestAPI».Комиссии за использование API - нет.Если у вас есть вопросы о продукте или условиях доступа к Invest API - посмотрите вначале [документацию](https://developer.tbank.ru/invest/intro/intro).Если вопросы все еще остались - напишите нам на электронную почту — invest-public-api@tbank.ru.

Благодаря Александру, сотруднику технической поддержки Т-Инвестиции я научилась работать с API ключом в рамках Т-Инвестиции. Также я получила полную инструкцию по обращению с API ключом!

Спасибо! Рекомендую!

Хочу выразить огромную благодарность специалисту поддержки! Обратился с вопросом по поводу ИИС, так как не до конца понимал, что это такое и какие преимущества он даёт.

Ответ получил быстро, всё объяснили простым и понятным языком, без сложных терминов. После общения полностью разобрался в вопросе и понял, как это работает. Очень приятно, когда сотрудники действительно заинтересованы в том, чтобы помочь, а не просто дать шаблонный ответ.

Спасибо за вежливость, терпение и профессионализм! Такая поддержка действительно оставляет хорошее впечатление о сервисе. Побольше бы таких специалистов.

Обратилась в чат чтобы узнать как выставить стоп-заявку вне торговой сессии. Помог разобраться в вопросе оператор Матвей, выставить удалось в терминале, как он и сказал. Также поделилась, что было бы удобнее иметь такую возможность в самом приложении, что не было проигнорировано, информацию зафиксировали для проработки, приятно знать, что идеи не пропадают зря. Спасибо, Матвей!

У меня тариф "Инвестор", представители ТБанка предложили тариф "Премиум"на пробу, но после окончания пробного периода автоматом перевели на тариф "Инвестор". Извещений о переводе на "Инвестор" я не получал, и не заметил, что мне не вернули мой старый тариф.

Комиссии на тарифе "Инвестор" в 10 раз больше, чем на "Инвестор". Поскольку я активно торгую, то понес значительные расходы на комиссии, пока не заметил, что у меня другой тариф.

Обратился в чат Т-Инвестиций с просьбой вернуть разницу в комиссиях между тарифом "Инвестор" и "Трейдер" за время между отключением "Премиума" и тем моментом, как я заметил, что у меня неверный тариф - поскольку тариф "Премиум" мне подключали (и отключали) через ТБанк, то я не связывал отключение "Премиума" с ухудшением в тарифе брокера, и не получал никаких писем и звонков, что меня переводят на тариф "Инвестор".

После обращения в поддержку получил ответ в стиле "сам дурак, у нас все написано в полных условиях к тарифу Премиум, смотреть надо, все мы верно списали, ничего не возместим".

Попадаюсь на эту уловку деятелей из "ТБанка-ТИнвестиций" уже 2й раз, 1й раз было в 2023 году. И за это время они ничего не сделали, чтобы после отключения Премиума возвращались прежние настройки по тарифу, а не сбрасывались до "Инвестора".

Отсюда я делаю вывод, что это делается намеренно, для ввода людей в заблуждение и "наказания рублем" за невнимательность. Непонятно почему контролирующие органы до сих пор не обращают внимание на эти уловки хитрых бизнесменов

Мой опыт в валютных инструментах начался после просмотра очередного ролика в соц.сетях о пассивном доходе и инвестициях. Все ждут ослабления рубля, и я в том числе, и чтобы не потерять свои активы в рублях, а может и заработать решил часть средств переложить в валютные инструменты.

Зашел в приложение к своему брокеру Т-Инвестиции, очень быстро нашел вкладку валюты и прикупил нужную мне валюту, и конечно часть своих облигаций в рублях к переложил в замещающие облигации, приложение для поиска и покупки очень удобное. А в поддержке Т-Инвестиций очень грамотно все объяснят и проконсультируют специалисты поддержки.

Очень доволен своим брокером от Т-Банка.

16.06.2026 в 23:11 я обратился в онлайн чат технической поддержки мобильного приложения Т-Инвестиции с вопросом о возможности и с вопросом как мне перевести бумаги от другого брокера (в частности, Альфа Инвестиции) на счёт брокера Т-Инвестиции. Также у меня вопрос был по существу API торговли, есть ли API, как его подключить, можно ли к API подключить ботов.

Мой вопрос звучал следующим образом: Здравствуйте, подскажите пожалуйста вопрос. Я знаю у Т-Инвестиции есть терминал. Есть ли Т-Инвестиции какой либо доступ к API торговле или торговля через API? Если есть то как её подключить? Можно ли к API присоединять разных ботов для анализа рынков? Здравствуйте, есть ли в Т-Инвестиции функция перевода бумаг от другого брокера? От Альфа банк как мне перевести сюда бумаги? И какие из них можно перевести?

В 23:29 16.06.2026 в онлайн-чате технической поддержки мобильного приложения мне ответил сотрудник технической поддержки Т-Инвестиции Владислав, который ответил, что я могу перевести все ценные бумаги, которые у меня есть в Альфа Инвестиции, совместно с этим Владислав уточнил, что я могу подключить API для торговли. Владислав также дал пошаговый алгоритм, как мне перевести бумаги от другого брокера в Т-Инвестиции. 

Его ответ был следующим:
Здравствуйте, Даниил.Нет, дополнительных издержек мы не накладываем за торговлю через API.Да, вы можете перевести свои ценные бумаги от другого брокера к нам.Распишу по шагам, что требуется сделать:

1. Обратитесь к вашему брокеру и получите реквизиты, по которым он хранит ваши бумаги в вышестоящем депозитарии.

2. Обратитесь к нам и получите реквизиты для зачисления бумаг, для этого потребуется предоставить реквизиты вашего брокера, по которым он хранит ваши бумаги в вышестоящем депозитарии.

3. Подайте заявку на списание бумаг у брокера, где они сейчас находятся. И получите скан/фото поданного поручения.Без подтверждения от стороннего брокера (встречного поручения) мы не сможем оформить поручение. В поручении на списание указываются дата сделки, дата расчётов и референс. Эти данные должны совпадать в обоих поручениях, чтобы вышестоящий депозитарий смог выполнить перевод бумаг.

4. Попросите вашего брокера выдать брокерский или депозитарный отчёт на самую ближнюю дату.В этом документе содержится вся необходимая информация для заполнения поручения: ISIN (уникальный код бумаги) и их количество.Такие документы нужны для соблюдения Указа Президента № 81 от 01.03.2022. Согласно этому указу, мы обязаны убедиться, что у вас достаточно ценных бумаг на счёте для перевода. Это необходимо, чтобы избежать невыполнения поручения из-за нехватки бумаг.

5. Подайте заявку на зачисление бумаг. Для этого предоставьте:- Брокерский или депозитарный отчёт,- Скан или фото поручения на списание бумаг,- Реквизиты брокера, с которого осуществляется перевод.

6. После перевода ценных бумаг необходимо будет учесть расходы по ним.Поскольку после депозитарного перевода у нас нет данных о дате и цене покупки бумаг, если вы не предоставите эту информацию, возможны следующие последствия:Подробнее об обособлении российских бумаг рассказали [в Т-Помощи](https://www.tbank.ru/invest/help/decree-138/)

Благодаря Владиславу сотруднику технической поддержки Т-Инвестиции я понял весь алгоритм перевода ценных бумаг от другого брокера. Рекомендую!

7 марта 2026 года в 11:10 я обратился в чат поддержки Т-Инвестиций с вопросом о налогообложении. Меня интересовало, если я продал акции на внебиржевом рынке, брокер всё так же автоматически рассчитывает налог и отправляет сведения в ФНС, или же мне нужно самостоятельно подавать декларацию.

Сначала ответил ассистент, перечислив случаи, когда налог нужно платить самостоятельно (дивиденды иностранных компаний, валютная переоценка, драгметаллы и т.д.), но это не касалось моего вопроса. Я попросил переключить меня на оператора.

Через несколько минут меня соединили с Анастасией. Она извинилась за ожидание, объяснив, что сейчас много обращений, и чётко ответила: да, брокер также рассчитывает налоги как налоговый агент и передаёт информацию в ФНС. Это был именно тот ответ, который я ждал.Я поблагодарил Анастасию за оперативность и ясность.

Приятно, когда поддержка работает профессионально и даёт точные разъяснения. Теперь я спокоен: даже при внебиржевых сделках налоговые обязательства будут урегулированы без моего участия. Спасибо команде Т-Инвестиций за качественный сервис.

Спасибо сотруднику Карина, Оперативно помогли разобраться с покупкой продажей между счетами, буду и дальше сотрудничать с этим банком, все довольно понятно в приложение. Для меня очень важно чтоб быстро помогал человек а не бот в поддержке, это помогает быстро решить свои задачи и так сказать быть на волне успеха

Добрый день, расскажу свой опыт в инвестициях в драгоценные металлы, а именно в золото. В нашем не стабильном рынке нужна стабильная и понятная защита от кризисов, волатильности, просадок и всего чего угодно, что может случиться. И я не нашел ничего лучшего, чем старое доброе золото, покупать ювелирные украшения не подходит под этот вид инвестиций.

я и рушил воспользоваться приложением Т-Инвестиции, там очень большой выбор разных инструментов, таких как фонды на золото, металические счета, акции золотодобывающих компаний, как бы все понятно, но для себя обратился в поддержку Т-Инвестиций, ассистент поддержки мне все объяснил, и по поводу налогов, и по услугам брокера при покупке продаже. Интересный актив и доброжелательная поддержка от Т-Банка, которая все по полочкам объяснит.

Совсем недавно начала пользоваться данным брокером. Скачала приложение, открыла, а там не отображался моё счет, просто были виджеты.

Написал в чат к людям, пришёл оператор Максим, он внимательно изучил вопрос и предоставил мне ответ, что счёт действительно не отображается, потому что нужно для начала работы сделать любую покупку по счёту либо пополнить от 1000 рублей. Я проверила, и пополнила на 50 рублей, и даже с такой суммы счет начал отображаться и баланс на нём.

Спасибо сотруднику что помог с приложением и подсказал что нужно сделать для отображения счёта, это мне и понравилось.

Я обратился в чат поддержки Т-Инвестиций с вопросом о сути акции: хотел понять, в чём заключается предложение и какие выгоды я могу получить.

Обращение было 25 мая в 01:02 ночи.Со мной общался специалист Генадий. Он спокойно и понятно объяснил условия акции: что при торговле через терминал в указанный период можно сэкономить на комиссиях, а также получать кэшбэк 20% от комиссий по сделкам. Дополнительно уточнил лимиты — до 1 000 ₽ в месяц и до 6 000 ₽ за весь период акции.

В целом ответ помог быстро разобраться, как работает предложение и стоит ли им пользоваться.

Мгновенно решили вопрос. 

Я торгую уже достаточно давно и впервые сталкиваюсь с невозможностью закрыть проданный актив с маржиналкой при перегретом портфеле. 

Написал в поддержку. Ответили сразу и объяснили причину.  Оказывается при сильной просадке  не с чего платить комиссию за  совершенную сделку. Проблема решена!

Как клиент Т- инвестиции, ежедневно торгую на рынках, покупаю и продаю бумаги,часто шорчу акции.вчера 22/06/26 брокер без объявлений закрыл возможность шорта акций евротранс,меня это возмутило,затем я заходя в приложение не видел финансового результата по позициям и продолжалось это больше часа.

я хотел писать негативный отзыв,но написал жалобу в приложении в чат и оператор Антон в 15.54 объяснил технические сложности и сказал,что компания рассмотрит возможность компенсации за неудобство.спустся некоторое время мне начислили бонус,что было неожиданно и приятно,другие брокеры послали бы лесом.

спасибо брокеру Т- инвестиции за лояльность или пожелания стабильной работы и предупреждать заранее об изменениях в возможности шорта бумаг.

Я решила разобраться в условиях обслуживания по моему тарифу у брокера Т-Инвестиции. 23 июня я написала обращение в техподдержку. В 20:19 мне ответила оператор Екатерина. Она сообщила, что у меня подключён тариф «Инвестор», который не предусматривает платы за обслуживание. Затем Екатерина скинула ссылку на подробные условия по тарифу «Инвестор», а также ссылку на страницу, где можно удобно сравнить разные тарифы в Т-Инвестициях. Спасибо большое Екатерине за подробную и понятную консультацию!

Проводя на днях т. с инспекцию ИИС зашла в облигации СИБУРа, Полипласта и др, и внезапно обнаружилось, что цена погашения у них стоит меньше на 500-800 рублей.  Я запросила разъяснений в поддержке, почему погашение стало ниже закупочного номинала. Я покупала их на размещении в прошлом году, и ожидала, что погашение будет по цене закупки. 

Оператор Лидия дала ответ. 
Ситуация связана с тем, что у этих облигаций номинал в валюте, а я покупала при размещении в рублях и сравниваю сейчас с ценой в рублях, но курс был другой. Поэтому возникает такая разница. Также если говорить про цену облигации сейчас важно учитывать, что цена облигации считается исходя из курса, по которому они торгуются в процентах. И может быть, что цена облигации выше, а курс валюты ниже, следовательно в рублях стоимость будет ниже, и наоборот. Грустно, конечно, что уже не вернётся приличная сумма, надеюсь, что покупка была не зря.

Александр 23 июня помог оперативно решить вопрос Очень довольна работой поддержки Т‑Инвестиций при оформлении статуса квалифицированного инвестора!

Сначала сомневалась, с чего начать, но оператор в чате сразу сориентировал: подсказал, подхожу ли я по критериям, перечислил нужные документы и даже уточнил, где их взять. Всё объяснили за пару минут — без лишней воды, чётко и понятно. Отправил сканы в тот же день, а уже через сутки получил уведомление, что статус присвоен.

Поразила скорость и компетентность: ни одного лишнего шага, никаких задержек, только конструктивное общение. Большое спасибо команде поддержки — теперь могу работать с более широким набором инструментов!

Добрый вечер. Хочу поделится отзывом об оперативной работе сотрудников Т-Инвестиций.

Сегодня в 22:47 обратился в чате с просьбой закрыть (расторгнуть) договор инвестиционно накопительного счета. К разговору подключиламь оператор Ксения, которая сразу поняла, что я хочу.  И спустя 2 минуты счет закрыт и это все без всяких посещений офисов с паспортом и писанием заявлений. 

Спасибо Вам за такой продвинутый сервис!

В Т-Инвестициях у меня подключен тариф Премиум и самый высокий уровень обслуживания T-Premium Diamond. 

С февраля 2026 года в работе у второй линии поддержки было мое обращение №698451504. Обращение касалось разного отображения доходности к событию и к погашению в терминале и мобильном приложении. 

Вопрос находился под чутким контролем Александра, который регулярно связывался со мной и держал меня в курсе. Также Александр занимался другими моими обращениями и также был со мной на связи, его работой я был доволен, о чем неоднократно сообщал. 

Недавно обращение №698451504 подхватил другой сотрудник. Он закрыл данное обращение и не направил информацию об ответе в чат поддержки инвестиций. Кроме этого он не связался со мной и не уточнил, решил ли его ответ суть вопроса, полезен ли был ответ. Просто закрыл обращение и все.

Работой данного сотрудника я не доволен и прошу не допускать его в будущем к работе над моими обращениями, так как он не демонстрирует высокий уровень заботы и вовлеченности над моими вопросами.  

О результате разбора полетов прошу проинформировать меня по звонку от ответственных, также в чате поддержки инвеста и под данным отзывом.

Отзыв об оперативной работе поддержки брокера в приложении. У меня была простая просьба, объяснить как переименовать мой основной счёт (для удобства). На мою просьбу 22 июня в 22:08 мне ответил оператор Антон. Антон просто и доступно объяснил как это делается. С его помощью я без проблем дала название своему основному счету что бы он выделялся и сразу был виден. Поддержка на высоте, быстро и по самому казалось бы простому вопросу дают чёткий ответ!

Это отзыв об удобной функции в Личном кабинете брокера Т-Инвестиции. Я хотела выяснить есть ли функционал, который позволяет настроить уведомление, которое приходит при достижении целевой цены в бумаге. Что бы узнать подробности я обратилась в чат техподдержки. 22 июня в 21:34 мне ответила оператор Антонина. Она подробно рассказала об этом функционале. Благодаря её консультации я правильно настроила уведомление именно так как хотела!

В Т-Инвестициях с недавнего времени мне отвечает выделенная группа поддержки — Personal. Как я понял, это специально подготовленные бойцы, которые умеют в качественный сервис и внимание к деталям при решении нестандартных вопросов от клиентов. Это не персональные менеджеры, не продажники, а именно сильные сервисники. 
 
Особенно хочу выделить консультации Максима 5 июня, Ильнара 8 июня, Никиты от 9 июня, Дмитрия от 11 июня, Анастасии и Александра от 22 июня. К сожалению, это не все, всех не упомянуть в отзыве. 
 
Это правда крутые ребята, которые умеют погружаться, брать вопрос клиента на контроль до решения, демонстрируют высокий уровень эмпатии и вовлеченности, который я ценю. И это все первая линия поддержки. 
 
Прошу ответственно проанализировать что и как они делают хорошо и сохранить этот вайб компетентности. И ответить не для галочки "спасибо, будем только радовать", а действительно проанализировать и понять, что в их подходе и ответах такого мощного, что они тащат, а остальные нет. 
 
Еще убедитесь, что есть все необходимые отметки и настройки в системе, чтобы со мной работали только такие сильные саппорты, лучшие из лучших.

Хочу сказать огромное спасибо команде Т-Инвестиции за этот бесплатный образовательный марафон по трейдингу! Участвовала в нём с большим интересом, и он полностью оправдал ожидания.Программа оказалась очень насыщенной и практичной: мы разбирали разгон депозита, точки входа с минимальным риском, свинг-трейдинг, хеджирование, структуру рынка, работу с инструментами технического анализа, сентимент и правила входа-выхода из позиций. Каждый вебинар давал реально применимые знания, а не просто «воду».

Самое главное — я уже применяю полученные навыки на практике, и результат действительно чувствуется. Стало намного понятнее, как читать рынок и управлять рисками.И отдельный приятный сюрприз: организаторы разыграли денежные призы среди участников, и я выиграла! В первый раз в жизни мне заплатили за то, что я учусь — это невероятно мотивирует.

Спасибо, что делаете трейдинг доступнее и круче! Очень жду следующих марафонов с новыми мегаполезностями.

22 июня 2026 года в 16:22 обратился в чат Т-Инвестиции  с вопросом как происходит погашение Т-токена.

Мария подробно рассказала, что погашение запланировано на 2035 год, но эмитент может принять решение о досрочном выкупе. Цена рассчитывается по формуле, основанной на рыночной цене акции Т-технологии на момент погашения. Текущая цена токена формируется на вторичном рынке под влиянием спроса и погашения.

Далее я спросил, а есть ли ликвидность в инструменте?

Виктория ответила, что в Т-токен на вторичном рынке есть ликвидность. Рассказала подробно про стакан и возможность продать токен другому инвестору до погашения. А также отметила, что цена может отклоняться от справедливой стоимости, которая привязана к цене акций Т-технологии.

Спасибо Марии за подробную консультацию с новым инструментом.

Здравствуйте.

Для своего удобства появилась необходимость в переименовании брокерского счета, чтобы не путать его со своими другими при управлении активов. С этим вопросом пришел в чат поддержки в мобильном приложении 18 июня. Оператор Мария оперативно подсказала, как это можно легко и быстро сделать в приложении, дополнительно прислала скриншот! Благодаря чему смог задать свое название счету.

Спасибо оператору Марии за быструю помощь, а Т-инвестициям за возможность настраивать такой параметр у брокерского счета.

Здравствуйте.

16 июня появилась необходимость в закрытии ненужных пустых брокерских счетов. За этим обратился в чат приложения. Оператор Анна подсказала, как это сделать в приложении, а также предложила свою помощь, уточнив, какие счета хотел закрыть. После идентификации Анна успешно закрыла пустой брокерский счет.

Спасибо оператору Анне за помощь, а Т-инвестициям за гибкую возможность управлять своими продуктами.