Отзывы о брокере Т-Инвестиции

10 июня 2026 обратилась с просьбой в чате мобильного приложения, мне нужен был брокерский отчет. Сначала общение шло с ботом, отвечала на вопросы, какой именно мне нужен отчет, за какой период. Потом подключился сотрудник Руслан. Он уточнил, что брокерский отчет поступит мне на почту. Отчет пришел в тот же день, спасибо за оперативную помощь.

Дата подачи обращения: 15.06.2026, 21:56 МСК (23:56 местное) в чате поддержки приложения брокера Т-Инвестиции 
Оператор: Валентина 

Сразу решили вопрос о некорректном отображении доходности по портфелю в версии мобильного приложения, потому что  из-за погашения облигаций доходности расходились, сравнивая с аналитикой и сделками с веб-сайта брокера (через компьютер) . Но оператор поддержки быстро решил проблему и предложил способы решения . Оперативно.

Оператор была  очень вежливая , вопрос был решен менее чем за 10 мину , без очереди. инструкция решения полная, простая и понятная. Помогло, вопрос решен, теперь я вижу правильные данные на всех устройствах.

11 июня 2026 года написала в чат поддержки брокера Т-инвестиции с вопросом по овернайтам, хотела узнать, можно ли к моим счетам подключить овернайты и если да, как это сделать. Ассистент поддержки меня сразу понял и выдал подробную информацию как происходят сделки по овернайтам, какое вознаграждение я могу получить и где в приложении можно подключить эту функцию.

Далее я спросила, возможно ли подключить овернайты к счету на котором есть маржинальная торговля, на данном этапе к чату подключился оператор Юлия и дала мне ответ, что подключать овернайт к счету даже с маржинальной торговле возможно подключить, и делать нужно для каждого счета отдельно.

И вот прошло совсем не много времени и несмотря на то что обращение было после рабочих часов, и я уже получила решение на мой вопрос. И главное, что ответы автоматического ассистента и оператора были понятными, быстрыми и четкими. 4 звёзды потому, что есть куда расти по скорости ответа

Сотрудник Владимир помог быстро закрыть счёт без лишних вопросов. Очень это понравилось. Обращалась 15.06.2026. Открывала 2 счёта одним пользуюсь сейчас второй за не надобностью нужно было закрыть, но по ссылке от бота перейти для закрытия не получалось, поэтому попросила о помощи сотрудника и не пожалела, большое спасибо.

Возникли вопросы по начислению купонов 15.06.2026. Оращение было рассмотрено очень оперативно и буквально в течении 5 минут я получил исчерпывающие и понятные разьяснения от сотрудника Чингиза. Очень приятно кагда ваши вопросы рассматривают моментально при обращении. Такую оперативность наблюдаю уже неоднократно.

Хочу поблагодарить поддержку Т-Инвестиций за помощь и оперативную работу.В начале года у меня возник вопрос по облигациям РКК БО-01 после того, как эмитент не исполнил обязательства по выплате купона. Честно говоря, не до конца понимал, как действовать дальше и каким образом можно воспользоваться правом на досрочное погашение.

Написал в чат поддержки Т-Инвестиций. Был приятно удивлен, что не пришлось долго искать информацию самостоятельно. В чате быстро сориентировали, объяснили порядок действий и помогли оформить поручение на участие в корпоративном действии. Все было понятно и без лишней бюрократии.

Особенно понравилось, что поддержка не ограничилась шаблонными ответами, а действительно помогла разобраться в ситуации. Вопрос был решен быстро, а вся необходимая информация была предоставлена в доступной форме.

Пользуюсь Т-Инвестициями уже не первый год, и такие ситуации показывают, что сервис работает не только тогда, когда все хорошо, но и когда возникают нестандартные вопросы. Спасибо команде Т-Инвестиций за качественную поддержку и внимательное отношение к клиентам.

Мне от ассистента поддержки пришло уведомление: «Вернем 20% от комиссии за сделки». Чтобы убедиться, что я точно участвую в этой акции, я решила перепроверить информацию. 15 июня обратилась в чат. Сначала ассистент поддержки спросил, какими именно промоакциями я интересуюсь. Моей акции в предложенном списке не оказалось, а посмотрев другие варианты, я поняла, что в них участвовать не могла. После этого к диалогу подключился оператор Егор, который сразу внес ясность. Егор подтвердил: «Вы все верно понимаете».

Он подробно расписал все условия:

• В период с 01.05.2026 по 31.10.2026 нужно совершить хотя бы одну сделку через Терминал.
• Бонус будет в виде кэшбэка 20% от комиссий по всем сделкам месяца.
• Максимальный лимит: 10 000 рублей в месяц и 20 000 рублей за весь период акции.
• Бонус начисляется в рублях на карту в течение 10 рабочих дней после окончания календарного месяца, в котором были сделки.
• Перечисление возможно только при наличии открытого Брокерского счета или ИИС (кроме Инвесткопилки, Счета под ключ и Т-счета).

В конце оператор предоставил прямую ссылку на полные условия документа. Спасибо Егору за то, что подтвердил участие и четко разъяснил правила!

День добрый. Сейчас 15 июня в 18:33ч я обратилась в чат поддержки брокера с вопросом. Мне ответил оператор Степан. Мне требовалось узнать какую подписку можно подключить, чтоб минимизировать все комиссии на счёте. Степан попросил пару минут на проверку информации. После уточнения информации он написал, что подходит подписка премиум, по ней также есть другие плюсы. Я попросила родителей мне оплатить подписку и подключить. Спасибо оператору.

15 июня 2026 г. У меня возник вопрос о судьбе накопленного купонного дохода по облигациям в случае моей продажи их до наступления даты выплаты. В 17:50 я написал в онлайн чат поддержки Т-инвестиций задав интересующий меня вопрос и сразу попросил пригласить оператора для более развёрнутого ответа. Спустя две минуты оператор Никита вошёл в чат и дал мне развернутый ответ на интересующий меня вопрос, а именно то что покупатель будет оплачивать вам НКД за то время, сколько вы держали облигацию с крайней датой выплаты купона.

Механизм НКД позволяет не нести потерь даже в случае продажи облигации внутри купонного периода. Можно продавать облигацию в любой момент времени, когда это становится выгодным по курсовой стоимости, и не думать о получении купона.Ответом более чем доволен, оценка пять баллов.

15 июня 2026 года в 5:06  утра  я обратилась в онлайн-чат поддержку Т-инвестиций  с просьбой поподробнее рассказать о маржинальной торговли. 15 июня 2026 года в 05:08 ко мне подключилась оператор поддержки Ксения, которая сообщила мне информацию про маржинальную торговлю:

Маржинальная торговля -это торговля деньгами илиценными бумагами под залогтекущих активов.Также  15 июня 2026 года в 05:08 оператор поддержки Ксения сообщила мне, что можно взять деньги илиценные бумаги в долг, чтобыторговать на бирже и покупатьбольше активов, чем доступносейчас.15 июня 2026 года в 05:08 оператор поддержки Ксения пример:Например, на брокерском счете 100 тысяч рублей, можно подключить маржинальную торговлю и купить бумаги на 200 тысяч рублей. 

Еще 15 июня 2026 года в 05:08 оператор поддержки Ксения добавила, что Активы можно использовать как гарантийное обеспечение15 июня 2026 года в 05:08 оператор поддержки Ксения дополнительно сообщила,  что  можно увеличить стоимость шага цены в несколько раз иполучать больше прибыли,Например, если цена изменитсяна 5%, без маржинальногоплеча можно заработать 5 рублей смаржинальным плечом 50%10 рублей. 

Хочу поблагодарить оператора поддержки Ксению за то, что помогла ответить на все мои вопросы про маржинальную торговлю, перечислила все преимущества, которые стали понятными для меня. После получения информации от оператора Ксении я стала покупать активы по маржинальной торговле.

Хочу поблагодарить отличный подход Т-Банка к новичкам в инвестициях.
Еще 24 мая 20201 года увидел сторис в приложении Т-Банка (тогдашнего Тинькофф), в котором говорилось о бесплатном обучении работе с брокерским счетом.

Мне понадобилось всего пара минут чтобы зайти в раздел поодержки нажать пару быстрых кнопок, чтобы получить доступ к обучающему ресурсу.

Именно это стало основным подспорьем для моего инвестиционного пути: скорость обучения и доступность материала.

Давно пользуюсь приложением Т-инвестиции как клиент брокера.Все устраивает,к приложению уже привык ,но постоянно вылезали какие то баннеры с навязчивой рекламой,то размещения,то ipo, то ещё что то,закрыв баннер малюсеньким крестиком,который ещё надо найти и попасть,что бы не перейти по баннеру,при повторном входе в приложение реклама появлялась вновь.

23.05.26 около 22 вечера,когда нервы уже были на пределе,я решил написать в чат приложения,с просьбой отключить рекламу,честно говоря не надеялся на положительный ответ. Но очень обрадовался,когда оператор Ильнар, написал,что в течение одного рабочего дня рекламу отключат.и действительно через день уже пропали навязчивые баннеры и осталось только удобное приложение для торговли ценными бумагами. Спасибо брокеру за такую возможность, это действительно радует.

14.06.2026г. пришлось обратиться к сотрудникам компании в чате приложения т-инвестиции. Тарифы у брокера показались довольно запутанными. Есть разные комиссии. У робота в чате не удалось получить прозрачной информации. Но к диалогу вовремя подключились сотрудники. Специалист Никита дал смог дать детальный ответ на интересующие вопросы по комиссия на разные типы счетов. Было сэкономлено время, и может, и деньги. Никита респект!
 Чат со специалистом т-инвестиций

14 июня 2026 года в 16:46 написала в чат поддержки брокера Т-инвестиции с вопросом по овернайтам, хотела узнать, можно ли к моим счетам подключить овернайты и если да, как это сделать. Ассистент поддержки  меня сразу понял и выдал подробную информацию как происходят сделки по овернайтам, какое вознаграждение я могу получить и где в приложении можно подключить эту функцию.

Далее я спросила, возможно ли подключить овернайты к счету на котором есть маржинальная торговля, на данном этапе к чату подключился оператор техподдержуи и дал мне ответ, что подключать овернайт к счету даже с маржинальной торговле возможно подключить, и делать нужно для каждого счета отдельно. И вот прошло 3 минуты, и я уже получила решение на мой вопрос. И главное, что ответы автоматического ассистента и оператора были понятными, быстрыми и четкими. Спасибо за такую оперативность!

Хочу оставить отзыв о взамодействии с чатом поддержки консультантом Александром, я обратилась по поводу трансформации иис типа А в иис-3, было много вопросов, я получила информацию, которая помогла выстроить всю последовательность действий, вплоть до уведомления налоговой, теперь гораздо спокойнее и уверенее пройдет этот процесс. Благодарю за быстрые ответы

Здравствуйте!

01.06.2026 обратился в Тп Т-Инвестиции с просьбой пояснить задержку выплаты купона… благодарю сотрудинка Максима за детально пояснение! Итог - задержки никакой и не было, имел место базовый процесс движения купона через депозитарий. Подтв./скрины диалога прикреплю в почте! Спасибо!

Я пользуюсь брокером Т-инвестиции. Для учёта своих накоплений я скачал программу Snowball. Мне она очень нравится. Каждый месяц я скачиваю в программу отчёт по инвестициям. По истечении календарного месяца я запросил брокерский отчёт за май месяц. Оператор ответил буквально за несколько секунд. Отчёт пришёл в чат и на почту. Я его скачал в программу Snowball. Спасибо брокеру за оперативность!

Обратился в чат 12.06.2026 через мобильное приложение с вопросом: при каком обороте выгоднее пользоваться тарифом «Трейдер» по сравнению с тарифом «Инвестор». Сначала ассистент поддержки пояснил условия обслуживания, затем сотрудник Виктория дополнила его ответ, привела пример с расчетом комиссии. Уточнила, что тариф «Трейдер» становится выгоднее тарифа «Инвестор», если общий торговый оборот превышает около 156 000 руб. в месяц по сделкам с акциями и облигациями. Выражаю благодарность за качественную консультацию.

Обратился в чат 05.03.2026 с вопросом о передаче сведений о пополнении ИИС в 2025 году в ФНС для получения налогового вычета в упрощенном порядке. Ассистент поддержки предложил получить вычет через Т-Инвестиции. Мы оформили вычет в чате. Уже 19.03.2026 поступило уведомление о том, что мне одобрено получение вычета типа А за 2025 год. Спасибо за консультацию и удобное оформление заявления.

После успешного получения статуса квалифицированного инвестора мне потребовалась официальная выписка из реестра КИ для подтверждения этого статуса у другого брокера. 02.04.2026 в 14:04 я обратилась в чат поддержки Т-Инвестиций с вопросом, как получить такой документ.

Со мной связалась Анна (в 14:08), которая подробно разъяснила все условия получения выписки: что она формируется строго по шаблону Регламента, не может быть выдана на бумажном носителе и предоставляется только в электронном виде на email или в чат. Анна не просто дала общую информацию, а конкретно объяснила, что выписка будет отправлена на мою электронную почту в течение 15 минут, что и произошло - документ пришел вовремя.

Особенно понравилось, что сотрудник сразу указал на пункт 6.5 Регламента, чтобы у меня не осталось никаких вопросов. В 14:09 я подтвердила получение документа, а Анна вежливо завершила диалог пожеланием хорошего дня.

Очень впечатлила оперативность - вопрос решили буквально за 5-6 минут. Анна проявила высокий профессионализм: дала четкую, структурированную информацию и сразу отправила нужный документ. Считаю, что такая работа поддержки - пример для других банков, когда сотрудники не просто отвечают на вопросы, а действительно помогают быстро решить задачу!

У меня открыты брокерские счета в нескольких банках, и я решила получить статус квалифицированного инвестора в Т-Инвестициях. Я понимала, что для прохождения по критерию оборота и сделок мне нужно собрать все отчеты воедино, но совершенно не знала, как именно это сделать и какие документы требуются. 01.04.2026 в 11:21 я написала в чат поддержки мобильного приложения Т-Инвестиций, и уже в 11:22 со мной связалась Елена.

Она оперативно проверила мои счета и подробно объяснила, каких именно сделок и за какие кварталы 2025 года мне не хватает для квалификации, а вместо сухого отказа предложила решение — прислать брокерские отчеты от другого брокера. Я начала формировать выписки, но сначала не знала, в каком формате они должны быть и где их правильно запрашивать. Тогда меня подключили к специалисту Никите, который в 11:36 четко разъяснил, что нужны отчеты именно за те кварталы, где не хватило операций: 2, 3 и 4 кварталы 2025 года.

Позже, когда я начала отправлять файлы, подключился Александр (в 16:30). Он уточнил важный технический момент: отчеты должны быть заверены печатью и подписью (в том числе электронной) и желательно в формате PDF, после чего составил официальное обращение на предварительную проверку документов. После этой консультации я запросила у другого брокера отчет в нужной форме, подгрузила его к обращению, и в итоге мне успешно и очень оперативно присвоили статус квалифицированного инвестора — обращение закрыли уже 02.04.2026.

Я даже не ожидала, что процесс пройдет так легко и удобно. Хочу выразить огромную благодарность Елене, Никите и Александру за профессионализм, отсутствие шаблонных отписок и реальную помощь. Считаю Т-Инвестиции самым клиентоориентированным брокером, где поддержка действительно вникает в ситуацию и доводит дело до результата!

В чате приложения Т-Инвестиций получил 7 мая 2026  предложение поучаствовать в акции с возвратом кэшбэка от покупок в Терминале Т-Инвестиций. 13.06.2026 обращался с консультацией по этой акции и с уточняющим вопросом как установить мне этот Терминал. В ответ на мой вопрос сотрудники чата приложения Т-Инвестиций предоставили мне для ознакомления ссылку на установку Терминала для торговли. По акции главное, что для меня подсказали, это по минимальной суммы возврата кэшбэка за покупки бумаг через Терминал Т-Инвестиций в месяц - их нет, я спрашивал для себя, потому что немного покупаю-продаю каждый месяц. Консультация меня полностью устроила, благодарю.

10 июня 2026 в 11:33  я решил обратиться в поддержку Т-Инвестиций с вопросом рассказать подробнее о всех преимуществах инвестиций в иностранную валюту. 10 июня 2026 года в 11:37  ко мне подключилась оператор поддержки Т-Инвестиций Юлия, которая сообщила информацию про инвестиции в иностранную валюту:
Инвестиции в иностранную валюту - это классический инструмент защиты капитала от девальвации и инфляции национальной валюты обеспечивающий широкую диверсификацию портфеля и ликвидность.

Также 10 июня 2026 года в 11:37 оператор поддержки Юлия сообщила, что покупка валюты позволяет не только сохранить сбережения, но и приумножить их за счет разницы курсов и процентных ставок.

10 июня 2026 года в 11:37 оператор поддержки Юлия дополнительно сообщила, что защита от девальвации хеджирование рисков): Историческое ослабление рубля обесценивает рублевые сбережения. Держа часть средств в иностранных активах, сохраняем покупательную способность капитала.

Еще 10 июня 2026 года в 11:37 оператор Юлия дополнила информацию про Диверсификацию портфеля:
Распределение капитала по разным валютам (например доллары, юани, и тд) снижает риск резкого падения одного актива. Если одна валюта или локальный рынок падают другие могут расти, не является ИИР.

Хочу поблагодарить оператора поддержки Юлию за то что смогла мне рассказать все про инвестиции в иностранную валюту и ее преимущества. После получения информации от оператора поддержки Юлии я стал немного приобретать в свой портфель иностранной валюты.

Здравствуйте!
Денис оперативно, несмотря на позднее время помог разобраться с датами расчетного периода.
Я сначала думал,  что у меня расчетный период с 1 числа и этот месяц оплачен, но потом все стало на свои места, так как расчетный период 9 числа каждого месяца.
Рекомендую Т-инвестиции как брокера.

Доброго здоровья! Как вам известно, сейчас дивидендный сезон в разгаре и нужно быть готовыми к получению части прибыли наших любимых компаний. Недавно обратила внимание, что в любимом брокере Т-инвестиции рядом с суммой дивиденда стоит процент от стоимости акции. Мне стало интересно, меняется ли он в зависимости от стоимости акции. С этим вопросом я обратилась в любимую службу поддержки Т-инвестиций. Сотрудница Елена любезно ответила, что эта цифра неизменна и не может поменяться. Единственная ситуация - это «годовое собрание» на котором может поменяться сумма дивиденда. Елена ответила кратко, точно и по существу. За это я и люблю службу поддержки Т-инвестиций!Елена, спасибо Вам!